หลักสูตรอบรม ISO 9001:2015 สำหรับ QMR และผู้ช่วย QMR

ความสำคัญหลักสูตรอบรม
ISO 9001:2015 เป็นมาตรฐานสากลด้านระบบบริหารคุณภาพ ที่องค์กรทั่วโลกใช้เพื่อยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการให้ได้มาตรฐานเดียวกัน การมี QMR (Quality Management Representative) และ ผู้ช่วย QMR ที่มีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถบริหารจัดการระบบได้อย่างถูกต้อง จะช่วยให้องค์กรสามารถรักษามาตรฐาน ISO 9001:2015 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันปัญหาความไม่สอดคล้อง (Nonconformity) ลดความเสี่ยง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างยั่งยืน
การอบรมนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจบทบาทหน้าที่ของ QMR อย่างถ่องแท้ พร้อมทักษะการตรวจติดตาม การบริหารเอกสาร และการทำงานเชิงป้องกัน รวมถึงการประสานงานกับหน่วยงานภายในและผู้ตรวจประเมินภายนอกได้อย่างมั่นใจ

วัตถุประสงค์การอบรม
• เพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีความรู้และความเข้าใจในข้อกำหนดของ ISO 9001:2015
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของ QMR และผู้ช่วย QMR
• เพื่อพัฒนาทักษะการติดตาม ตรวจสอบ และรักษาระบบให้สอดคล้องตามข้อกำหนด
• เพื่อให้สามารถจัดทำเอกสาร การควบคุมบันทึก และการบริหารความไม่สอดคล้องได้อย่างถูกต้อง
• เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจประเมินภายในและภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม
ภาคเช้า (09.00 – 12.00 น.)
• ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
• โครงสร้างข้อกำหนด (High Level Structure) และหลักการบริหารคุณภาพ
• บทบาทและหน้าที่ของ QMR และผู้ช่วย QMR
• การประสานงานกับผู้บริหาร หน่วยงานภายใน และหน่วยตรวจประเมิน

ภาคบ่าย (13.00 – 16.00 น.)
• การควบคุมเอกสารและบันทึกคุณภาพ
• การติดตาม ตรวจสอบ และการวิเคราะห์ปัญหา (Monitoring & Measurement)
• การบริหารความไม่สอดคล้อง (NCR) และการดำเนินการแก้ไข (Corrective Action)
• Workshop: จำลองการตรวจติดตามภายใน (Internal Audit Simulation)
• สรุปและถาม–ตอบ (Q&A)

รูปแบบการอบรม
• บรรยายให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก ตัวอย่าง / กรณีศึกษา
• ฝึกปฏิบัติจาก Workshop ให้นำไปประยุกต์สู่การทำงานจริงการปฏิบัติจริง