หลักสูตรอบรม กลยุทธ์การประเมินวิเคราะห์ และแจ้งผลการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ (Evaluation Strategic Analysis)
หลักการความสำคัญหลักสูตรอบรม
กลยุทธ์การประเมินวิเคราะห์และแจ้งผลการปฏิบัติงาน มีความสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเน้นการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อวิเคราะห์ผลการทำงานและการแจ้งผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาทักษะนี้จะช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลที่ถูกต้องและเหมาะสมต่อการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหาร มีความรู้ ความเข้าใจ สามารถประเมินและวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานโดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม เช่น BSC (Balanced Scorecard) และ KPI เพื่อช่วยให้การตัดสินใจมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการปฏิบัติงาน สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการประเมินและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล
วัตถุประสงค์การอบรม
1. เพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะในการประเมินผลการปฏิบัติงาน สามารถใช้เครื่องมือกลยุทธ์ต่างๆ เช่น BSC และ KPI ในการประเมินและวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในการประเมินผลงานและการตั้งเป้าหมายเพื่อให้สามารถพัฒนาและปรับปรุงการทำงานในระดับองค์กร
3. เพื่อสร้างแนวทางในการสื่อสารผลการประเมินและการแจ้งผลได้อย่างชัดเจนและมีความเข้าใจร่วมกัน
หัวข้ออบรม
1. บทนำ: วิสัยทัศน์และพันธกิจ
o วิสัยทัศน์ในการเป็นผู้นำ
o การทบทวนพันธกิจเพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
2. การประเมินผลการปฏิบัติงาน: หลักการและความสำคัญ
o การใช้หลักการประเมินผลในการตรวจสอบประสิทธิภาพของการทำงาน
o ความสำคัญของการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการวิเคราะห์และการตัดสินใจ
3. Balanced Scorecard (BSC): เครื่องมือในการจัดการกลยุทธ์
o การใช้ BSC ในการเชื่อมโยงกลยุทธ์กับการปฏิบัติงานจริง
o การจัดการและประเมินผลในด้านการเงิน, ลูกค้า, กระบวนการภายใน, และการพัฒนาศักยภาพ
4. การตั้งเป้าหมายและการประเมินผลด้วย KPI
o การสร้างและกำหนดตัวชี้วัดสำคัญ (KPIs)
o การใช้ KPIs ในการวัดผลการปฏิบัติงานและการพัฒนาองค์กร
5. การวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงาน (Performance Analysis)
o การวิเคราะห์ข้อมูลจากผลการปฏิบัติงาน
o การแปลความหมายจากข้อมูล และการหาจุดแข็งและจุดอ่อนในการดำเนินงาน
6. การสื่อสารผลการประเมินและการแจ้งผลการปฏิบัติงาน
o เทคนิคในการสื่อสารผลการประเมินให้กับทีมงานและผู้ที่เกี่ยวข้อง
o การสร้างความเข้าใจร่วมกันในการใช้ข้อมูลในการปรับปรุงการทำงาน
7. การสร้างพฤติกรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
o การพัฒนาพฤติกรรมการทำงานที่ตอบโจทย์กับพันธกิจและวิสัยทัศน์
o การใช้การประเมินผลในการส่งเสริมการทำงานในทางที่ดีและมีคุณภาพ
รูปแบบการอบรม
o บรรยายให้มีความเข้าใจรายละเอียดในด้านกลยุทธ์การประเมินและวิเคราะห์ผลการปฏิบัติงาน
o การอภิปรายกลุ่มและกรณีศึกษาเพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้จากประสบการณ์จริง
o การทำ workshop และการฝึกปฏิบัติ พร้อมการแชร์ประสบการณ์จากผู้เข้าร่วม