หลักสูตรอบรม การบริหารทีมในยุคที่มีความแตกต่างของ Generation เพื่อความสำเร็จ
Managing Multigenerational Teams for Success

ความสำคัญหลักสูตรอบรม
ในยุคที่องค์กรประกอบด้วยบุคลากรจากหลากหลาย Generation การทำงานร่วมกันของคนต่างวัยไม่ได้มีเพียงความแตกต่างด้านอายุ แต่ยังครอบคลุมถึง แนวคิด ค่านิยม ความคาดหวัง รูปแบบการทำงาน วิธีการสื่อสาร แรงจูงใจ และมุมมองต่อการทำงาน ที่แตกต่างกัน ความหลากหลายดังกล่าวอาจกลายเป็นทั้ง ความท้าทายและโอกาส ขององค์กร หากผู้บริหารและผู้จัดการขาดความเข้าใจหรือใช้วิธีการบริหารแบบเดียวกับทุกคน อาจนำไปสู่ช่องว่างในการสื่อสาร ความเข้าใจผิด ความขัดแย้ง และประสิทธิภาพของทีมที่ลดลง
ในทางกลับกัน หากผู้นำสามารถเข้าใจความแตกต่างของบุคลากร และรู้จัก ปรับวิธีการสื่อสาร การบริหาร การสร้างแรงจูงใจ การมอบหมายงาน และการนำทีมให้เหมาะสมกับบุคคลและสถานการณ์ ความแตกต่างของคนจะสามารถเปลี่ยนเป็นจุดแข็งและสร้างพลังให้กับทีมได้
หลักสูตร “การบริหารทีมในยุคที่มีความแตกต่างของ Generation เพื่อความสำเร็จ” จึงมุ่งพัฒนาทักษะของผู้บริหารและผู้จัดการในการบริหารทีมที่มีความหลากหลาย โดยเน้นการนำความเข้าใจเรื่อง Generation มาประยุกต์ใช้กับการบริหารคนในสถานการณ์จริง สามารถสื่อสารและสร้างความร่วมมือกับบุคลากรที่มีความแตกต่าง ดึงจุดแข็งและศักยภาพของแต่ละบุคคลมาผสมผสานให้เกิดเป็นพลังของทีม และขับเคลื่อนทีมไปสู่เป้าหมายขององค์กรร่วมกัน

วัตถุประสงค์
1. เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับความแตกต่างของบุคลากรแต่ละ Generation และความแตกต่างระหว่างบุคคล ทั้งด้านแนวคิด รูปแบบการทำงาน ค่านิยม ความคาดหวัง และแรงจูงใจ เพื่อให้สามารถเข้าใจและบริหารคนได้อย่างเหมาะสม
2. เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารและการบริหารคนต่าง Generation สามารถปรับรูปแบบการสื่อสาร การมอบหมายงาน การสร้างแรงจูงใจ และการให้ Feedback ให้เหมาะสมกับบุคคลและสถานการณ์
3. เพื่อเสริมสร้างทักษะภาวะผู้นำและความสามารถในการดึงจุดแข็งของบุคลากรที่มีความแตกต่างกัน มาผสมผสานให้เกิดเป็นพลังของทีม และสร้างความร่วมมือในการทำงาน
4. เพื่อพัฒนาความสามารถในการบริหารความแตกต่างและความขัดแย้งในทีม สร้างความเข้าใจและเป้าหมายร่วมกัน เพื่อให้บุคลากรต่าง Generation สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จขององค์กร

หัวข้อการอบรม
Module 1: เข้าใจความแตกต่างของคนและ Generation
Understanding Generational & Individual Differences
• เข้าใจความแตกต่างของแต่ละ Generation
• รูปแบบการทำงาน ค่านิยม ความคาดหวัง และแรงจูงใจ
• ความแตกต่างระหว่าง Generation กับความแตกต่างเฉพาะบุคคล
• เข้าใจคนในทีมโดยไม่เหมารวมจากอายุ
• ค้นหาความต้องการและแรงจูงใจของสมาชิกในทีม
👉 จุดประสงค์คือ “เข้าใจคนก่อนบริหารคน”

Module 2: สื่อสารและบริหารคนต่าง Generation อย่างเหมาะสม
Effective Communication & People Management Across Generations
• เทคนิคการสื่อสารกับคนต่าง Generation
• การเลือกวิธีสื่อสารให้เหมาะกับบุคคลและสถานการณ์
• Active Listening (การฟังเชิงรุก)
• การมอบหมายงานและติดตามงาน
• การสร้างแรงจูงใจ
• การให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
• การพูดคุยในสถานการณ์ที่ความคิดเห็นแตกต่าง
• สื่อสารอย่างไรให้คนต่างวัยเข้าใจและร่วมมือ
👉 จุดประสงค์คือ “เข้าใจแล้ว ต้องสื่อสารและบริหารให้เป็น สื่อสารให้คนต่างวัยเข้าใจและร่วมมือ”

Module 3: ภาวะผู้นำและการสร้างพลังจากความแตกต่าง
Adaptive Leadership & Team Strengths
• ผู้นำยุคใหม่กับทีมที่มีความหลากหลาย
• Situational Leadership (ภาวะผู้นำตามสถานการณ์)
• ปรับสไตล์การนำให้เหมาะกับคนและสถานการณ์
• ค้นหา Strengths (จุดแข็ง) ของสมาชิกแต่ละคน
• การจัดคนให้เหมาะกับงาน
• การดึงศักยภาพของคนต่าง Generation มาทำงานร่วมกัน
• Cross-Generational Collaboration (การทำงานร่วมกันระหว่างคนต่าง Generation)
• Team Synergy (พลังร่วมของทีม)
👉 จุดประสงค์คือ “ใช้ความแตกต่างให้กลายเป็นพลัง เปลี่ยนความแตกต่างให้เป็นจุดแข็งของทีม”

Module 4: บริหารความขัดแย้ง สร้างความร่วมมือ และขับเคลื่อนสู่เป้าหมาย
Conflict Management, Team Alignment & Success
• ความขัดแย้งที่เกิดจากความแตกต่างระหว่างคน
• เทคนิคจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
• เปลี่ยนความแตกต่างให้เป็นความเข้าใจ
• สร้าง Team Alignment (การมีเป้าหมายร่วมกัน)
• สร้างความร่วมมือระหว่างคนต่างวัย
• เชื่อมศักยภาพของทีมกับเป้าหมายองค์กร
• Team Challenge: One Team, One Goal
• Action Plan: แผนบริหารทีมต่าง Generation ของฉัน
👉 จุดประสงค์คือ “ทำให้คนต่างกัน เดินไปสู่เป้าหมายเดียวกัน”

รูปแบบการอบรม
• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Interactive Learning)
• การแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice Sharing)
• กรณีศึกษา (Case Study) / Workshop กลุ่ม / Team Challenge
• Action Plan เพื่อนำกลับไปใช้จริงในหน่วยงาน