หลักสูตร “Smart Job Transfer: เทคนิคการถ่ายทอดงานอย่างเข้าใจง่าย สำหรับหัวหน้างานสายผลิต”
ความสำคัญหลักสูตรอบรม
ในองค์กรสายการผลิต “หัวหน้างาน” คือกำลังสำคัญในการเชื่อมต่อระหว่างแผนงานกับการปฏิบัติงานจริง แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือ หัวหน้างานจำนวนมาก ทำงานเก่งจากประสบการณ์ แต่ไม่สามารถอธิบาย ถ่ายทอด หรือสอนงานให้ผู้อื่นเข้าใจได้อย่างเป็นระบบ ส่งผลให้เกิดความผิดพลาด งานซ้ำซ้อน การทำงานไม่เป็นมาตรฐาน และต้องพึ่งพาคนเดิมอยู่ตลอด
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้หัวหน้างาน
• ดึงความรู้จากประสบการณ์ออกมาเป็นขั้นตอน
• ถ่ายทอดงานด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เหมาะกับผู้ปฏิบัติงาน
• ลดการสั่งงานแบบคลุมเครือ และเพิ่มความมั่นใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชา
โดยใช้เทคนิคที่ ไม่ซับซ้อน ไม่เป็นทฤษฎีมากเกินไป และนำไปใช้ได้ทันทีในหน้างานจริง
วัตถุประสงค์การอบรม
1. เข้าใจบทบาทของหัวหน้างานในฐานะ “ผู้ถ่ายทอดงาน”
2. แปลงประสบการณ์การทำงานให้เป็นขั้นตอนที่สื่อสารได้
3. ถ่ายทอดงานอย่างชัดเจน ลดความผิดพลาดในการทำงาน
4. ใช้เทคนิคการสอนงานที่เหมาะกับพนักงานหลากหลายวัย
5. สร้างมาตรฐานการทำงานและการสอนงานในทีม
หัวข้อการอบรม
1. บทบาทหัวหน้างานกับการถ่ายทอดงาน
• ปัญหาการถ่ายทอดงานที่พบบ่อยในสายการผลิต
• ทำไม “สั่งแล้ว แต่ลูกน้องยังทำผิด”
• บทบาทใหม่ของหัวหน้างานยุคปัจจุบัน: จากคนสั่ง → คนสอนงาน
2. ดึงความรู้จากประสบการณ์ให้อธิบายได้
• งานที่ทำจนชิน แต่ทำไมอธิบายไม่ออก
• เทคนิคแยกงานออกเป็นขั้นตอน (Step-by-Step Thinking)
• จุดเสี่ยง จุดพลาด ที่หัวหน้างานมองข้าม
3. เทคนิคการถ่ายทอดงานให้เข้าใจง่าย
• หลักการสอนงานแบบเข้าใจง่าย (Explain – Show – Let Do – Check)
• การใช้คำพูด ตัวอย่าง และการสาธิตที่เหมาะกับหน้างาน
• การถ่ายทอดงานให้เหมาะกับคนต่างวัย ต่างประสบการณ์
4. สร้างมาตรฐานการสอนงานในทีม
• เทคนิคการติดตามผลหลังการถ่ายทอดงาน
• การให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
• แนวทางสร้างทีมที่ทำงานแทนกันได้
รูปแบบการอบรม
♥ บรรยายแบบเข้าใจง่าย (เน้นภาษาหน้างาน) / กรณีศึกษาจากงานสายผลิต / แลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าอบรม / Workshop ฝึกปฏิบัติการถ่ายทอดงาน