หลักสูตรอบรม เทคนิคและทักษะสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ
รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ตระหนักและเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และเตรียมพร้อมที่จะเป็นนักขายมือทองที่องค์กรต้องการ
2. เพื่อให้สามารถประเมินจุดเด่นและจุดด้อยของตนเอง และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนตนเองให้ดูดี น่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจของลูกค้าอยู่เสมอ
3. เพื่อให้สามารถนำศักยภาพที่เป็นจุดเด่น และความรู้ความสามารถที่มีออกมาใช้ในการสร้างโอกาสทางการขายได้อย่างเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง
4. เพื่อเพิ่มวิธีการ เทคนิค หลักคิด และเคล็ดลับต่างๆ ให้นำไปปรับใช้ในการทำงานด้านการขาย
5. เพื่อเตรียมพร้อมสู่ความเป็นมืออาชีพในการเป็นนักขายที่ดีและประสบความสำเร็จ
6. เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาวิธีการขายให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้น
7. เพื่อให้สามารถสร้างความผูกพันให้ลูกค้าเกิดความรักและไว้วางใจต่อแบรนด์
หัวข้อการอบรม
1. กิจกรรมอุ่นเครื่อง…นักขายมืออาชีพ
– การสำรวจตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง
– ความคิดเชิงบวกกับการทำงานในอาชีพนักขาย
2. การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับนักขาย
– ทักษะ ศิลปะ และการพัฒนาบุคลิกภาพ กิริยา มารยาท เพื่อสร้างความประทับใจ
– การเสริมสร้างภาพลักษณ์บุคลิกภายในและภายนอก
– เรียนรู้เกี่ยวกับ การเคลื่อนไหวในทุกท่วงท่าอิริยาบถทั้ง การยืน การเดิน การนั่ง
– การแนะนำตัวเอง การให้นามบัตร การมอง สีหน้า แววตา
– จิตวิทยาในการพูด การสื่อสาร เพื่อโน้มน้าวใจ
– เทคนิคการใช้คำพูดจากความคิดไปสู่ถ้อยคำ , เทคนิคการใช้น้ำเสียงและภาษากายในการสื่อสาร
3. Trust-based selling การขายบนพื้นฐานความไว้วางใจ
– เทคนิคการสร้างความไว้วางใจ
– ท่วงทำนองจังหวะการสนทนา เพื่อลบข้อกังขา และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือ
– การใช้จิตวิญญานความเชื่อมั่นมาเป็นไม้ยันความจริงใจ
– จิตวิญญาณด้านการบริการสำหรับนักขายมืออาชีพ
4. เสริมเทคนิคการขาย การเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้า การตัดสินใจ และการปิดการขาย
– Sales Insight การมองทะลุความต้องการและการตัดสินใจ
– เรียนรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้าและความแตกต่างของลูกค้า
– การประเมินความเป็นไปได้ของลูกค้า และการสร้างสะพานเชื่อมความต้องการลูกค้ากับข้อเสนอเพื่อปิดการขาย
– จิตวิทยาในการพูด เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า
– เทคนิคการเจรจาต่อรอง , การขจัดข้อโต้แย้งและข้อสงสัย, การเปลี่ยนข้อสงสัยมาเป็นยอดขาย
– เทคนิคการปิดการขาย