อบรม กลยุทธ์เอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า
อบรมหลักสูตร กลยุทธ์เอาชนะข้อโต้แย้ง และคำปฏิเสธของลูกค้า Tactics to dealing with Objections & Rejections in sales พนักงานขายส่วนใหญ่ ถูกฝึกให้ขายได้ แต่ไม่ได้ถูกฝึกให้รับมือกับคำปฏิเสธ ข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธคือรสชาติของการขาย... การจัดการจะเพิ่มโอกาส 25% อย่าให้ 5% ทำลาย 95% 50% ล้มเลิกหลังครั้งแรก ความกลัวคำปฏิเสธ... คือ อัมพาตทางความคิด... ถ้าคุณเคยเจอ คำปฏิเสธด้วยเหตุผลเหล่านี้ - สินค้าของคุณแพงเกินไป - เรามีเจ้าประจำอยู่แล้ว - เรายังไม่สนใจ - เราต้องเอาเข้าที่ประชุมก่อน - เรายังไม่แน่ใจคุณภาพของคุณ - เรายังไม่ต้องการในตอนนี้ .... หลักสูตรอบรมนี้จะช่วยคลี่คลายปัญหาให้คุณ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline หัวข้อการอบรม 1. ข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า - การสัมผัสกับข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า - เปลี่ยนข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้าเป็นพลัง - การจัดการกับคำว่า “ไม่” - ข้อโต้แย้งหรือคำปฏิเสธ Objections or Rejections 2. อุปสรรค์ทางการขายและการอ่านเกมการขาย - ปัญหาภูเขาน้ำแข็ง - กฎ 80/20 ด้านการขาย - ราคา : สูตรสำเร็จของการปฏิเสธ - คำถามคือคำตอบ 3. วิเคราะห์ลูกค้าและขั้นตอนการขายเพื่อชัยชนะ - ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า - ประเภทของลูกค้าและการขายให้กับลูกค้าแต่ละประเภท - ปรับตัวสู่เซลยุคดิจิตอล - Repetitive Selling VS Account Management ขายแบบไหนดี 4. เสริมเขี้ยวเล็บการขายเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า - Sales Insight เจาะลึกข้อมูลการขาย - Sales Planning & Time-based Selling วางแผนการขายตามจังหวะเวลา - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย - Closing Techniques เทคนิคการปิดการขาย