อบรม เทคนิคการติดต่อประสานงานและการรายงานผล
อบรมหลักสูตร เทคนิคการติดต่อประสานงานและการรายงานผลที่มีประสิทธิภาพ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline การทำงานในองค์กรทุกวันนี้ ทักษะพื้นฐานอย่างหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นมาก ก็คือ ทักษะการประสานงาน ซึ่งดูเหมือนเป็นเรื่องง่ายๆ แต่ในความเป็นจริง กลับพบว่า หลายๆองค์กรเกิดปัญหาในการทำงาน โดยมีสาเหตุมาจาก “การประสานงาน” และส่งผลกระทบอื่นๆอีกมากมายตามมา ไม่ว่าจะเป็น ความขัดแย้ง การไม่ยอมรับ การไม่ให้ความร่วมมือ เป็นต้น และนอกจากจะมีทักษะการประสานงานที่ดีแล้ว จำเป็นจะต้องรู้จักการใช้จิตวิทยาเข้าไปเป็นส่วนผสมผสานในการประสานงานด้วย เพราะจิตวิทยาในการประสานงาน คือ จุดเริ่มต้นและจุดเปลี่ยนไปสู่ความสำเร็จในการทำงานร่วมกันในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้การทำงานร่วมกันนั้นราบรื่น และได้ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจร่วมกันนั่นเอง หลักสูตรอบรมนี้นอกจากจะมุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมอบรมมีหลักการ ทักษะ และจิตวิทยาในการประสานงานที่ดีกับทุกระดับที่ต้องทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและสัมฤทธิ์ผลแล้ว ยังมุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้รู้หลักการและเทคนิคในการจัดทำและรายงานผลต่อผู้บังคับบัญชา(ผู้รับรายงาน)ได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย เนื้อหาการฝึกอบรม 1. เทคนิคการมีส่วนร่วมของคน ในการทำงานร่วมกัน - การเป็นเจ้าภาพในงาน - การแบ่งปันความรู้สึกร่วมกันในเป้าหมายของงาน 2. การสื่อสารเพื่อการประสานงานที่สัมฤทธิ์ผล - การขอความช่วยเหลือ - การขอความร่วมมือ - การขอความคิดเห็น - การรายงานผลความคืบหน้าของงาน - การแจ้งให้ทราบ - การขอคำปรึกษาหารือ 3. หลักการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี - การสร้างความคุ้นเคย - การแสวงหาจุดร่วม สงวนจุดต่าง - ตัวตนและกรอบความคิดของปัจเจกบุคคล - การให้และรับอย่างมีเงื่อนไขทางจิตวิทยา 4. การประสานงานภายในและภายนอกองค์กรอย่างมืออาชีพ - ความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุข - การทำงานร่วมกันด้วยความรัก - ความร่วมมือในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ด้วยความเสียสละ - การทำงานแบบใจประสานใจ - การปฏิบัติต่อผู้อื่น และ ความอ่อนน้อมถ่อมตน ในการประสานงาน - วิธีประสานความร่วมมือ 5. ปัญหาและอุปสรรคในการประสานงาน และการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในการประสานงาน - การขาดประชุม - การไม่รับผิดชอบต่องานที่ได้รับปากไว้ - การไม่ให้ความร่วมมือ - การจัดการกับความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน - การแก้ไขความขัดแย้งในการทำงาน 6. หลักการและเทคนิคการจัดทำรายงานผล - ความสำคัญของรายงานต่อผู้บังคับบัญชา /ผู้บริหาร (ผู้รับรายงาน) ที่ผู้ทำรายงานต้องเข้าใจ - ลักษณะของรายงานที่เป็นข้อมูลดิบ และรายงานที่ “ปรุง” แล้วและเป็นรายงานเชิง MIS - ประเด็นต่างๆ ที่ผู้บริหาร (ผู้รับรายงาน) ต้องการทราบ - ลักษณะรายงานที่ดีทั้งเรื่อง เนื้อหา (Content) รูปแบบการนำเสนอ (Report Presentation)และการจัดทำข้อเสนอแนะ (Recommendation) - หลักการออกแบบฟอร์มและการควบคุมแบบฟอร์ม หากต้องใช้ในการจัดทำรายงาน - การจัดทำรายงานในกรณีที่จะใช้รายงานเพื่อประกอบการนำเสนอ (Presentation) - เทคนิคการจัดทำสื่อในการนำเสนอข้อมูล…