อบรมหลักสูตร กลยุทธ์ผสานการขาย และการตลาดสมัยใหม่เพื่อพิชิตใจลูกค้า
บรมหลักสูตร กลยุทธ์ผสานการขาย และการตลาดสมัยใหม่เพื่อพิชิตใจลูกค้า รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญ เป้าขายเป็นหัวใจของการดำเนินธุรกิจ การที่จะพิชิตเป้าขายได้นั้นย่อมต้องมีองค์ประกอบมากมาย การขายและการตลาดในปัจจุบันเป็นศาสตร์ที่ไม่แยกออกจากกันอย่างชัดเจน นักขายที่จะประสบความสำเร็จได้ดีในยุคนี้จำเป็นต้องมีความรู้และทักษะด้านการตลาด เศรษฐศาสตร์ และการวิเคราะห์ธุรกิจควบคู่กันไปด้วย ในขณะเดียวกันนักการตลาดที่ทำหน้าที่ในการวางแผนกลยุทธ์ให้องค์กรก็จำเป็นต้องมีพื้นฐานความเข้าใจด้านการขายด้วย ทักษะที่เป็นส่วนผสมระหว่างการเรียนรู้และประสบการณ์ด้านการขายและการตลาดนี้เอง จะเป็นหัวใจหลักที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จมากขึ้น การเจาะลึกวิเคราะห์ข้อมูลการขาย และการตลาด จะเป็นเครื่องมือยุคใหม่ที่จะช่วยพิชิตยอดขายได้เป็นอย่างดี วัตถุประสงค์การอบรม ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมทางการตลาด ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป การเติบโตของเทคโนโลยี และความซับซ้อนของสภาพธุรกิจในปัจจุบัน รวมไปถึงการบูรณาการณ์องค์ความรู้ด้านการตลาด เศรษฐศาสตร์ และการขายเข้าด้วยกัน เพื่อให้สามารถมองทะลุและวางแผนงานด้านการขายและการตลาดได้เป็นอย่างดี รวมทั้งสามารถสามารถจัดการกับความต้องการของลูกค้าและตอบสนองได้อย่างถูกต้อง มีแผนการ และกลยุทธ์ที่ดี เพื่อพิชิตเป้าขายขององค์กรได้ หัวข้อการอบรม 1. สภาพแวดล้อมทางการตลาด การขาย และความต้องการของลูกค้าสมัยใหม่ • สภาพแวดล้อมทางการตลาดและการขายในยุคปัจจุบัน • ความต้องการของลูกค้าในยุคนี้ • การตอบสนองความต้องการของลูกค้า 2. การสร้างความโดดเด่น คมชัด จนคู่แข่งแตะต้องไม่ได้ • การจัดการ วิเคราะห์ Unique selling points จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุด • รู้จัก Story เฟ้นหาการสื่อสาร สร้างความโดดเด่นของสินค้า/บริการ • ยกระดับ , เปลี่ยนแปลง การสื่อสารทางการตลาด ให้โดดเด่น • “CRM ,CEM สร้างแบรนด์” กลยุทธ์ตลาดที่สร้าง คุณค่าที่แตกต่าง • กลยุทธ์สื่อสารทางการตลาด เพื่อสร้างสัมพันธภาพและประสบการณ์ที่ดี ต่อลูกค้า • บุคลิกภาพและทักษะการสื่อสาร สำหรับ นักขาย/นักการตลาด/นักบริการ มืออาชีพ • พัฒนาทักษะการสื่อสาร (Offline/Online : พูด ฟัง เขียน/พิมพ์) เพื่อสร้างความประทับใจต่อลูกค้า 3. เสริมเทคนิคการขาย การเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้า การตัดสินใจ และการปิดการขาย • Sales Insight การมองทะลุความต้องการและการตัดสินใจของลูกค้า • การประเมินความเป็นไปได้ของลูกค้า และการสร้างสะพานเชื่อมความต้องการลูกค้ากับข้อเสนอเพื่อปิดการขาย • จิตวิทยาในการพูด เพื่อการเจราต่อรอง โน้มน้าวใจจูงใจลูกค้า • เทคนิคการขจัดข้อโต้แย้งและข้อสงสัย, การเปลี่ยนข้อสงสัยมาเป็นยอดขาย รูปแบบการอบรม 1. บรรยาย ชวนคุย ชมวีดีทัศน์ กรณีศึกษา 2. แชร์ประสบการณ์ / แลกเปลี่ยนความคิด / Workshop 3. ถาม – ตอบ / สรุปประเด็นเชื่อมโยงสู่งานที่ทำ