อบรม CFR (Conversation , Feedback and Recognition)
หลักสูตรอบรม CFR (Conversation , Feedback and Recognition) รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline หลักการความสำคัญ การกำหนดเป้าหมายในการบริหารจัดการงานในยุคปัจจุบัน มีความนิยมนำเครื่องมือต่างๆ เช่น OKRs (Objective & Key Results) หรือ KPIs มาใช้ ด้วยจุดประสงค์ที่จะบริหารผลงานของบุคลลากรในองค์กรด้วยการมีส่วนร่วม และเชื่อมโยงไปสู่เป้าหมายของหน่วยงานและเป้าหมายขององค์กร แต่การบริหารผลงานของพนักงานให้ได้ผลตามเป้าหมายนั้น จำเป็นอย่างมากที่หัวหน้างานและผู้จัดการ จะต้องใช้ทักษะ CFR ซึ่งย่อมาจาก Conversation (C) Feedback (F) และ Recognition (R) นับว่าเป็นเรื่องใหญ่ที่ไม่แพ้ทักษะบริหารจัดการงานแต่อย่างใด กล่าวกันว่าหากหัวหน้างาน ผู้จัดการและผู้บริหารขาดหรือไม่ให้ความใส่ใจกับการใช้ทักษะทั้งสามนี้แล้ว ย่อมมีแนวโน้มอย่างมากที่จะบริหารจัดการงานไม่สำเร็จผลตามความประสงค์ วัตถุประสงค์การอบรม 1. ให้มีความรู้ความเข้าใจ CFR Model : Conversation (C) Feedback & Coaching (F) และ Recognition (R) 2. ฝึกทักษะและเทคนิค Conversation การสื่อสาร สนทนาในการทำงานเพื่อความสำเร็จ , Feedback & Coaching การโค้ชและสะท้อนผลการปฏิบัติงานอย่างสร้างสรรค์ 3. ฝึกทักษะและเทคนิค Recognition การแสดงความชื่นชมยินดี ให้ความสำคัญในคุณค่าบุคลากร ของทีมงาน ในการทำงานเป็นทีมขององค์กร หัวข้อการอบรม 1. ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ CFR Model : Conversation (C) Feedback & Coaching (F) และ Recognition (R) และการนำมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการงาน 2. ทักษะและเทคนิคการ C : Conversation - รูปแบบของการสื่อสาร เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายการทำงาน - เทคนิคการประชุมที่มีประสิทธิภาพ - ทักษะการสื่อสารเรื่องเป้าหมายการทำงานกับลูกน้องให้ได้ผลดี - การฟังอย่างตั้งใจ (Deep Listening) และสนทนา - การตั้งคำถามแบบการโค้ช - การพูดทางบวกและสร้างแรงจูงใจ 3. ทักษะและเทคนิคการ F : Feedback - Feedback คืออะไร และทำไมต้องทำ Feedback - เทคนิคการ Feedback พร้อมฝึกทักษะการพูดให้ Feedback ลูกน้อง - อุปสรรคของการ Feedback ที่มักพบและแก้ไขเพื่อให้ขับเคลื่อนผลงานได้จริง 4.…