หลักสูตรอบรม การประยุกต์ใช้ KPI เพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน
อบรมหลักสูตร การประยุกต์ใช้ KPI เพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน (WORKSHOP PROGRAM) รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline หลักการความสำคัญ การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System : PMS) เป็นรากฐานของการประเมินผลการปฏิบัติงาน และการจัดทำใบประเมินผลการปฏิบัติงานให้เหมาะสม สะท้อนกับวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญขององค์กร ช่วยการวางแผนให้ได้ผลสำเร็จ การควบคุมงาน และการพัฒนาบุคลากร ซึ่งควรต้องเรียนรู้การใช้เครื่องมือการบริหารด้วย KPI และพฤติกรรมที่เป็นสมรรถนะในการทำงาน ควบคู่กันไป โดยมีความสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จตามเป้าหมายขององค์กร และความก้าวหน้าในอาชีพของบุคลากร แทบทุกองค์กรนิยมใช้ตัวชี้วัดผลงาน หรือ KPI และพฤติกรรมของบุคลากรที่องค์กรต้องการ มาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร เพื่อให้การทำงานไปตอบสนองต่อเป้าหมายองค์กร ดังนั้นผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ฝ่ายบุคคล HR และผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้องในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี ควรได้รับความรู้ความเข้าใจในในเรื่องการบริหารผลการปฏิบัติงาน(PMS) - KPI และสมรรถนะ(Competency) อย่างชัดเจน เพื่อให้การจัดทำการประเมินผลการปฏิบัติงาน ได้เหมาะสม และมีส่วนร่วมนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายร่วมกัน วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้ทราบความสำคัญและแนวคิดของการบริหารผลการปฏิบัติงาน(PMS) - KPI และสมรรถนะ(Competency) 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้กำหนดตัวชี้วัดผลงาน KPI และสมรรถนะ/พฤติกรรม ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน และจัดทำใบประเมินผลงานประจำปี ได้อย่างเหมาะสมกับองค์กรและบุคลากร 3. นำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำใบประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร หัวข้อการอบรม 1. การจัดการเชิงกลยุทธ์ กระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์ วิสัยทัศน์ ภารกิจ วัตถุประสงค์-เป้าหมายองค์กร กลยุทธ์ธุรกิจ และค่านิยมองค์กร 2. การบริหารโดยวัตถุประสงค์ (MBO) กับการบริหารจัดการผลงาน เพิ่มการมีส่วนร่วมในเป้าหมายองค์กร และ Balanced Scorecard : BSC สำหรับการจัดทำ KPI ในแต่ละมุมมอง 3. ระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management Systems : PMS) ความหมายการบริหารผลการปฏิบัติงาน การนำไปใช้ประโยชน์ 4. หลักการกำหนดตัวชี้วัด KPI (Key Performance Indicators) การกระจายเป้าหมายตัวชี้วัดสู่หน่วยงานและรายคน 5. พฤติกรรมที่เป็นสมรรถนะในการทำงาน (Competency) สำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน 6. การให้น้ำหนักความสำคัญของ KPI และพฤติกรรมในการทำงาน รวมถึงวิธีการเก็บข้อมูลและตัวอย่างวิธีการคำนวณ KPI เพื่อใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน 7. การจัดทำใบประเมินผลงานประจำปี ตามแนวทาง KPI รูปแบบการอบรม • บรรยายให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก ตัวอย่าง / กรณีศึกษา • ฝึกปฏิบัติจาก Workshop ให้นำ KPI ไปประยุกต์สู่การทำงานจริง •…