เทคนิคและเครื่องมือเพื่อควบคุมบรรยากาศทางการขาย
อบรมหลักสูตร เทคนิคและเครื่องมือ เพื่อควบคุมบรรยากาศทางการขาย สู่ชัยชนะ Successful Techniques for Managing the Sales Atmosphere รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ การขายเป็นหัวใจของธุรกิจเป็นที่มาของรายได้หลักของกิจการ ไม่ว่ายุคใดสมัยใดการขายเป็นสิ่งที่สำคัญเสมอ แต่ด้วยสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคม เทคโนโลยี และทิศทางการปรับตัวทางการตลาดของโลกเปลี่ยนไป ทำให้การขายไม่ง่ายเหมือนเดิม ต่างจำเป็นต้องอาศัยการวิเคราะห์ การวางแผน และกลยุทธ์เพื่อต่อสู้กันทางธุรกิจ การพยายามสร้างจุดขายและเคล็ดลับการขายใหม่ๆเป็นสิ่งที่องค์กรต้องพัฒนาอยู่ตลอดเวลา เทคนิคการสร้างบรรยากาศทางการขายถือเป็นกลยุทธ์ชั้นสูงอันหนึ่งที่จะนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ ผู้บริหารงานขายทุกระดับจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้ถึงเทคนิคการสร้างและควบคุมบรรยากาศทางการขาย เพื่อการันตีประสิทธิภาพของการขาย ในสภาพตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้น และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทำให้นักขายจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการประเมินสถานการณ์ความต้องการของลูกค้า การสร้างบรรยากาศและควบคุมบรรยากาศทางการขายที่ดีที่ถูกต้อง จะเป็นหัวใจอันหนึ่งของนักขายที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน วัตถุประสงค์การอบรม ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมทางการขาย บรรยากาศทางการขาย เพื่อให้สามารถจัดการและควบคุมบรรยากาศทางการขายได้ ตลอดจนเสริมสร้างทักษะการบริหารบรรยากาศทางการขายเพื่อประสบความสำเร็จและเอาชนะทางการขายได้ โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. สภาพแวดล้อมทางการขาย - สภาพตลาดในปัจจุบัน - ความต้องการของลูกค้าสมัยใหม่ - สภาพการแข่งขันในทศวรรษนี้ - ทำความเข้าใจกับบรรยากาศทางการขาย 2. บรรยากาศทางการขายกับการควบคุม - บรรยากาศก่อนเริ่มการขาย - บรรยากาศระหว่างการขาย - บรรยากาศหลังการขาย - การอ่านจังหวะและบรรยากาศทางการขาย 3. เทคนิคการควบคุมบริหารบรรยากาศทางการขาย - บรรยากาศรอบตัวลูกค้า - บรรยากาศรอบการแข่งขัน - บรรยากาศความคาดหวังในองค์กร - บรรยากาศกับความสัมพันธ์ของลูกค้า 4. เครื่องมือสำหรับการสร้างบรรยากาศทางการขาย - Sales Insight การมองทะลุระบบการขาย - Customer Relationship Management & Customer Experience บริหารความสัมพันธ์ - การใช้เครื่องมือทางการตลาดและเทคโนโลยี สำหรับผู้บริหารงานขาย