เคล็ดลับฝึกทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรอบรม HO–REN–SO เพื่อยกระดับทักษะการสื่อสารและการประสานงานในองค์กร Public Training Online: อบรมวันที่ 9 มีนาคม 2569 เวลา 9.00- 16.00 น.วิทยากรอบรม โดย อ.ดร.สวนีย์ อ่อนสุวรรณ์ กำหนดการอบรม8.30 Vickk Training เปิดห้องอบรมออนไลน์ Zoom9.00 – 10.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 110.30 – 10.45 พักเบรก 15 นาที10.45 – 12.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 212.00 – 13.00 พักเที่ยง13.00 – 14.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 314.30 – 14.45 พักเบรก 15 นาที14.45 – 16.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 4 หลักการความสำคัญในการทำงานย่อมเกิดปัญหา ความคลาดเคลื่อน หรือความเข้าใจไม่ตรงกันได้อยู่เสมอ ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างมืออาชีพ “การสื่อสารที่ดี” จึงถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานร่วมกัน เพราะช่วยให้เกิดความเข้าใจตรงกัน ลดความผิดพลาดในการประสานงาน และสร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อความร่วมมือ หนึ่งในจุดแข็งขององค์กรญี่ปุ่นที่ได้รับการยอมรับ คือ เทคนิคการสื่อสารแบบ HO–REN–SO ซึ่งประกอบด้วยการรายงาน (Houkouku) การติดต่อประสานงาน (Renraku) และการปรึกษาหารือ (Soudan) อย่างเป็นระบบ แม้เทคนิคนี้จะมีต้นกำเนิดจากวัฒนธรรมญี่ปุ่น แต่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้กับทุกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นสำนักงาน โรงงาน หรือหน่วยงานบริการการใช้ HO–REN–SO ช่วยลดปัญหาด้านการสื่อสาร เพิ่มความโปร่งใสในการทำงาน สร้างสัมพันธภาพที่ดีทั้งภายในและภายนอกองค์กร และในที่สุดจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรโดยรวม วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในหลักการ แนวคิด ความสำคัญ และประโยชน์ของการสื่อสารแบบ HO–REN–SO2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจขั้นตอน กระบวนการ และวิธีการปฏิบัติตามหลัก HO–REN–SO อย่างถูกต้องและเป็นระบบ3. เพื่อพัฒนาความสามารถในการรายงาน (HO) การติดต่อประสานงาน (REN) และการปรึกษาหารือ (SO) เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน หัวข้อการอบรม1. ความเป็นมา แนวคิด และความสำคัญของ HO–REN–SO ในการทำงานสไตล์ญี่ปุ่น2. หลักการทำงานแบบ HO–REN–SO และประโยชน์ต่อการสื่อสารในองค์กรยุคใหม่3. หมวด HO (การรายงาน)• กระบวนการรายงานที่ถูกต้อง: บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ปฏิบัติงาน• เทคนิคการรายงานอย่างมีประสิทธิภาพ: การสรุปประเด็น ลักษณะของรายงานที่ดี และการรายงานต่อผู้บังคับบัญชา4. หมวด REN (การติดต่อประสานงาน)• หลักการและเทคนิคการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ: การสื่อสารที่กระชับ ชัดเจน และลดความคลาดเคลื่อน• สื่อสาร–ประสานงานระหว่างหัวหน้า ลูกน้อง และเพื่อนร่วมงานอย่างสร้างสรรค์5. หมวด…