หลักสูตรอบรมการขาย

Mar232017 by adminNo Comments

หลักสูตร เทคนิคและทักษะ “การขาย” สมัยใหม่ สู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

หลักสูตรอบรม เทคนิคและทักษะ “การขาย” สมัยใหม่ สู่การเป็นนักขายมืออาชีพ Public Training Online: วันที่ 8 กรกฎาคม 2569 เวลา 9.00- 16.00 น.วิทยากรโดย อ.โกมินทร์ เมืองจันทร์ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline กำหนดการอบรม8.30 Vickk Training เปิดห้องอบรมออนไลน์ Zoom9.00 – 10.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 110.30 – 10.45 พักเบรก 15 นาที10.45 – 12.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 212.00 – 13.00 พักเที่ยง13.00 – 14.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 314.30 – 14.45 พักเบรก 15 นาที14.45 – 16.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 4 ความสำคัญหลักสูตรอบรมในยุคที่สินค้าและบริการมีให้ลูกค้าเลือกมากมาย “การขาย” ไม่ได้วัดกันเพียงราคา หรือโปรโมชั่นอีกต่อไป แต่คือศิลปะของการสร้างความเชื่อมั่น ความไว้วางใจ และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า นักขายมืออาชีพจึงไม่ใช่เพียงผู้เสนอขายสินค้า แต่คือผู้เข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง และสามารถเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้าไปสู่การตัดสินใจซื้อได้อย่างเหมาะสมและจริงใจ หลักสูตร เทคนิคและทักษะ “การขาย” สมัยใหม่ สู่การเป็นนักขายมืออาชีพ ถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนานักขายให้ครบทั้ง “ทัศนคติ บุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสาร และเทคนิคการขายเชิงลึก” ตั้งแต่การรู้จักตนเอง การสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ การสื่อสารอย่างมีพลัง การขายบนพื้นฐานของความไว้วางใจ (Trust-based Selling) ไปจนถึงการอ่านใจลูกค้า การจัดการข้อโต้แย้ง และการปิดการขายอย่างมืออาชีพ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้แนวคิด หลักการ และเทคนิคการขายสมัยใหม่ พร้อมฝึกคิดและปรับใช้ให้เหมาะกับสไตล์ของตนเอง เพื่อเพิ่มโอกาสทางการขาย สร้างความผูกพันกับลูกค้า และยกระดับตนเองสู่การเป็นนักขายที่ลูกค้าไว้วางใจ องค์กรเชื่อมั่น และสามารถสร้างยอดขายได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อให้ตระหนักและเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และเตรียมพร้อมที่จะเป็นนักขายมือทองที่องค์กรต้องการ2. เพื่อให้สามารถประเมินจุดเด่นและจุดด้อยของตนเอง และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนตนเองให้ดูดี น่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจของลูกค้าอยู่เสมอ3. เพื่อให้สามารถนำศักยภาพที่เป็นจุดเด่น และความรู้ความสามารถที่มีออกมาใช้ในการสร้างโอกาสทางการขายได้อย่างเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง4. เพื่อเพิ่มวิธีการ เทคนิค หลักคิด และเคล็ดลับต่างๆ ให้นำไปปรับใช้ในการทำงานด้านการขาย5. เพื่อเตรียมพร้อมสู่ความเป็นมืออาชีพในการเป็นนักขายที่ดีและประสบความสำเร็จ6. เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาวิธีการขายให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้น สามารถปิดการและทำยอดได้ตามเป้าหมาย7. เพื่อให้สามารถสร้างความผูกพันให้ลูกค้าเกิดความรักและไว้วางใจต่อแบรนด์ หัวข้อการอบรม1. กิจกรรมอุ่นเครื่อง...นักขายมืออาชีพ- การสำรวจตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง- ความคิดเชิงบวกกับการทำงานในอาชีพนักขาย2. พัฒนาบุคลิกภาพให้ดูดี สู่ความเป็นนักขายมืออาชีพ- ทักษะ ศิลปะ และการพัฒนาบุคลิกภาพ กิริยา มารยาท เพื่อสร้างความประทับใจ- การเสริมสร้างภาพลักษณ์บุคลิกภายในและภายนอก- การแนะนำตัวเอง การให้นามบัตร การมอง…

Jan252015 by adminNo Comments

อบรม เทคนิคการขายสมัยใหม่ (knockout อยู่หมัด)

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร เทคนิคการขายสมัยใหม่ (knockout อยู่หมัด) อย่างมืออาชีพ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline หัวข้อการอบรม 1. อุ่นเครื่อง ....ทำความรู้จักกับ Highest Trust and best Value based Marketing and Selling approach รวมทั้งเห็นความแตกต่างอย่างชัดเจน ระหว่างการขายสินค้าและงานบริการ ความเหมือนและความไม่เหมือน 2. Trust-based selling การขายบนพื้นฐานความไว้วางใจ ขยายผลคุณภาพระดับ World Class - รู้จักและเข้าใจ Trust-based selling - การสร้างความไว้วางใจ - ท่วงทำนองจังหวะการสนทนา เพื่อลบข้อกังขา และเสริมสร้างความเชื่อถือ - การใช้จิตวิญญานความเชื่อมั่นและประวัติของบริษัทมาเป็นไม้ยันความจริงใจ - จิตวิญญาณด้านการบริการสำหรับนักขายมืออาชีพ 3. รู้จักลูกค้าแต่ละประเภทเพื่อการขายและการบริการที่สัมฤทธิ์ผล - ลูกค้าคือใคร...? - ความคาดหวังของลูกค้า - รู้จักลูกค้าแต่ละประเภท : ลูกค้าแฟนพันธุ์แท้ , ลูกค้าที่มีอิทธิพล , ลูกค้าขาใหญ่ , ลูกค้าขาจร , ลูกค้าสารพัดพิษ (ลูกค้าเจ้าปัญหา) 4. การสร้างบุคลิกภาพ (ภายนอก-ภายใน) ที่ดูดีมีเสน่ห์ของนักขาย 5. เทคนิคการสื่อสาร และจังหวะการพูดจา (ในแบบฉบับนักขายเชิงที่ปรึกษากลยุทธ์) 6. เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพ (knockout อยู่หมัด) 1. เตรียมการนำเสนอ หาจุดขายและจุดแตกต่างที่ไม่เหมือนใคร ที่ได้ใจลูกค้าทันที (ทำไมถึงคุ้มที่สุดโดยหลักการ Meaningful differentiation knockout 2. เทคนิคการนำเสนอ 3 ขั้นตอน - Elevator Pitch การนำเสนองานแบบสายฟ้าฟาด (พูดไม่เกิน 30-45 วินาที) - Presentation แบบ ให้รู้ที่มาที่ไปและเน้นผลประโยชน์ความคุ้มของลูกค้า รวมทั้งหลักฐาน เครือข่ายที่มีประกอบความมั่นใจ (รวมทั้งความสำคัญของงานการตลาดรอบนอกที่มาสนับสนุน และ material การขาย ที่เตรียมพร้อม) - สรุปงานขายให้ลูกค้ารู้สึกว่าตัดสินใจถูกที่สุด รูปแบบการอบรม - บรรยาย ยกตัวอย่าง เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน (บรรยากาศสนุก ไม่น่าเบื่อ ความรู้จัดเต็ม) - ร่วมแชร์ประสบการณ์ / แลกเปลี่ยนความคิดเห็น - Workshop : Elevator Pitch - ถาม-ตอบทุกปัญหา เพื่อสามารถนำกลับไปใช้จริงในการทำงาน - สรุปภาพรวม เคล็ดลับ และการนำไปประยุกต์ใช้จริงในการทำงาน …

Sep272014 by adminNo Comments

อบรมหลักสูตร “การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน สำหรับพนักงานขาย”

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน สำหรับพนักงานขาย รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้ตระหนักและเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และเตรียมพร้อมที่จะเป็นนักขายมือทองที่องค์กรต้องการ 2. เกิดการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของตนเองเกิดความรักความผูกพันองค์กร รู้สึกเป็นเจ้าขององค์กรร่วมกัน 3. เพื่อให้ทราบถึงความสำคัญ และความจำเป็นในการสร้างความคิดเชิงบวก เพื่อการทำงานที่มีความสุขและประสบความสำเร็จ 4. เพื่อให้สามารถสร้างแรงบันดาลใจและแรงจูงใจให้กับตนเองและพร้อมที่จะปรับปรุงพัฒนาตนเองอยู่เสมอ 5. เพื่อให้สามารถดึงศักยภาพของตนเองออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง 6. เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจ และเพิ่มศักยภาพให้ตัวเองในการติดต่อสัมพันธ์กับลูกค้า อันจะเป็นหนทางนำไปสู่ความสำเร็จในอาชีพนักขาย หัวข้อการอบรม 1. อุ่นเครื่อง : นักขายมือทองที่องค์กรต้องการ - คุณสมบัตินักขายมืออาชีพ - บันไดสู่ความสำเร็จของอาชีพขาย - ปัจจัยแห่งความล้มเหลว - นักขายที่ลูกค้าและองค์กรไม่ปรารถนา - องค์ประกอบในตัวพนักงานขายที่จะสร้างความสำเร็จ 2. เทคนิคการสร้างแรงจูงใจและเพิ่มศักยภาพในการทำงาน - การมอง และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ - เข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และการมีจิตสำนึกรักและผูกพันองค์กร - การสำรวจตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง - ความคิดเชิงบวกกับการทำงานในอาชีพนักขาย - ความคิดเชิงบวก กุญแจแห่งความสำเร็จ - เทคนิคการสร้างแรงจูงใจและแรงบันดาลใจในการทำงาน - เทคนิคการคิดและทำเพื่อพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง 3. เสริมสร้างเสน่ห์ให้ตนเองด้วยการสร้างสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมกับลูกค้า - การเสริมสร้างภาพลักษณ์บุคลิกภายในและภายนอก - มนุษย์สัมพันธ์ - หลักการดูแลและสร้างสัมพันธ์ด้วยหัวใจ - จิตวิทยาในการพูด การสื่อสาร เพื่อโน้มน้าวใจ - สัญญาณอันตราย! ตัวชี้วัดความไม่พึงพอใจของลูกค้า รูปแบบการอบรม 1. บรรยาย ชวนคุย กรณีศึกษา 2. การระดมความคิดเห็น / ระดมสมอง / แลกเปลี่ยนความคิด 3. กิจกรรมประกอบการอบรมให้นำไปประยุกต์สู่การปฏิบัติจริง 4. สรุปประเด็นเชื่อมโยงสู่งานที่ทำ ดูหลักสูตรอบรม ที่เกี่ยวข้อง หลักสูตร เทคนิคและทักษะ “ปิดการขาย” สำหรับนักขายมืออาชีพ ..Click

Jul32014 by adminNo Comments

ปฏิบัติการขั้นตอนการขายยุคใหม่ (สู่ความเป็นเลิศด้านการขาย)

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม ปฏิบัติการขั้นตอนการขายยุคใหม่ (เคล็ดวิชาสู่ความเป็นเลิศด้านการขาย) 7 Steps in Improving Sales Efficiency in the new ERA รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ การขายเป็นหัวใจหลักในการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการขายทุกคนไม่ว่าจะเป็นพนักงานขาย หัวหน้าหน่วยขาย ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ฯลฯ ล้วนแล้วแต่ต้องวนเวียนอยู่กับขั้นตอนต่างๆของการขายตลอดเวลา สภาพเศรษฐกิจและการแข่งขันที่สูงมากในปัจจุบันบีบบังคับให้สถานการณ์ทางการขายดูเหมือนจะยากขึ้นไปทุกที ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการขายส่วนใหญ่มักอาศัยประสบการณ์ในการลองผิดลองถูกของตนเอง เป็นเครื่องมือในการสู้รบกับการแข่งและพัฒนาตนเอง แต่สภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปสภาพการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทำให้ผู้ขายที่เคยประสบความสำเร็จจากการลองผิดลองถูกในอดีต ผู้ขายที่อาศัยประสบการณ์เก่าๆอาจจะไม่สามารถจะยืนหยัดได้อีกต่อไป การทำความเข้าใจอย่างท่องแท้ต่อการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงตนเองอย่างต่อเนื่องตลอดเวลาจะทำให้ผู้ขายคงรักษาประสิทธิภาพของตนอยู่ได้ ถึงแม้ผู้ขายโดยส่วนใหญ่จะพอทราบถึงขั้นตอนต่างในการขาย แต่ก็น้อยรายที่เข้าใจอย่างถ่องแท้และสร้างประโยชน์จากการดำเนินการแต่ละขั้นได้เป็นอย่างดีตามความต้องการ ปฏิบัติการขั้นตอนของการขายยุคใหม่ เป็นศาสตร์ที่ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการขายทุกท่านจำเป็นต้องทำความเข้าใจและประยุกต์ใช้ให้เป็น การเรียนรู้ถึง ปฏิบัติการขั้นตอนการขายยุคใหม่ นี้จะช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้ขายได้เป็นอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. สภาพแวดล้อมทางการขายและสภาพตลาดปัจจุบัน - สภาพแวดล้อมทางการขาย - สภาพตลาดในปัจจุบัน - แรงผลักดันของการเปลี่ยนแปลง - การขายในยุคใหม่ 2. ปฏิบัติการขั้นตอนของการขายยุคใหม่ - ทำความรู้จัก ขั้นตอนของการขายยุคใหม่ - ขั้นตอนด้านการเตรียมการ - ขั้นตอนด้านการปฏิบัติ 3. เจาะลึกการปรับปรุงทีละขั้นตอน - การเพิ่มประสิทธิภาพด้านการเตรียมการ - การเพิ่มประสิทธิภาพด้านการปฏิบัติ - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย 4. เคล็ดวิชาสู่ความเป็นเลิศด้านการขาย - กลยุทธ์แบบ Outside-in Strategy - ใช้ประโยชน์จาก Sales Insight & Marketing Information Management - เสริมเขี้ยวเล็บเพื่อชัยชนะ

Mar302013 by adminNo Comments

อบรม กลยุทธ์ปิดการขาย ลูกค้าแบบองค์กร อย่างมืออาชีพ

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร กลยุทธ์ปิดการขาย ลูกค้าแบบองค์กร อย่างมืออาชีพ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ การดำเนินธุรกิจแบบ Business to Business เป็นหัวใจหลักของธุรกิจส่วนใหญ่ และลูกค้าแบบองค์กร (Corporate Account) เป็นกลุ่มลูกค้าหลักที่สร้างรายได้และความมั่นคงของกิจการ การขายไม่ว่าในยุคใดสมัยใดก็ต้องพึ่งพาการนำเสนอและวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมจากนักขาย และต้องอาศัยเครื่องมือ เทคโนโลยี หรือเทคนิคด้านอื่นๆเข้ามาช่วย การขายลูกค้าแบบองค์กร เป็นศาสตร์ที่สำคัญในการสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจ ปัจจุบันความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป สภาพตลาดเปลี่ยนแปลงไป และการแข่งขันรุนแรงขึ้นทำให้นักขายจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาตามให้ทัน กลยุทธ์การขายลูกค้าแบบองค์กรสมัยใหม่ เป็นเทคนิคการขายที่ศึกษาและเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าองค์กรอย่างถ่องแท้ พร้อมทั้งเป็นการประเมินสถานการณ์ความต้องการในอนาคตของลูกค้า การผสมผสานการนำเสนองานขายและการเจรจาโน้มน้าวเข้ากับการวางกลยุทธ์การขาย จะเป็นเครื่องมือที่ดีในการสร้างการขายขององค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด วัตถุประสงค์ ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงการนำเสนองานขาย และการวางกลยุทธ์การขายสำหรับลูกค้าแบบองค์กร เพื่อให้สามารถจัดการกับการขายและสภาพการแข่งขันได้ ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักบริหารงานขายที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพและต่อสู้ในสมรภูมิธุรกิจปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. ลักษณะการทำธุรกิจกับลูกค้าแบบองค์กร - ความความต้องการของลูกค้าแบบองค์กร - การศึกษาสภาพแวดล้อมของลูกค้าแบบองค์กร - สภาพแวดล้อมองค์กรแบบ High Performance Business 2. การสร้างความสัมพันธ์และอ่านเกมส์ลูกค้า - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบองค์กร - เทคนิคการอ่านเกมส์ของลูกค้า - บทบาท แรงสนับสนุน แรงต้าน ของลูกค้าแบบองค์กร - เจาะลึกขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้าแบบองค์กร 3. การขายแบบวางกลยุทธ์, ศาสตร์สำหรับการขายลูกค้าองค์กร - เทคนิคการขายแบบการขยับจุด Focus - การจัดโครงสร้างและกลยุทธ์การขายแบบ Championship Structure - การสร้าง Sales DNA - การจัดการ Sales Performance Pyramids 4. การเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้า การตัดสินใจ และการปิดการขายลูกค้าแบบองค์กร - Sales Insight การมองทะลุความต้องการและการตัดสินใจ - การสร้างสะพานเชื่อมความต้องการลูกค้ากับข้อเสนอเพื่อปิดการขาย - เทคนิคการปิดการขายสำหรับลูกค้าองค์กร - 6 กุญแจสำคัญเพื่อพิชิตลูกค้าแบบองค์กร

Feb192013 by adminNo Comments

อบรม ปิดการขายด้วยกลยุทธ์การบริหารความต้องการของลูกค้า

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม ปิดการขายด้วยกลยุทธ์การบริหารความต้องการของลูกค้า Closing Sales with Effective Customer Need Management รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ หัวใจของความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับการบริหารความต้องการของลูกค้า โดยเริ่มต้นตั้งแต่การทำความเข้าใจกับความต้องการ การจัดการกับความต้องการ และการบริหารความต้องการ องค์กรธุรกิจใดที่รู้จักเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความต้องการของลูกค้าตนเองจะสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้ ปัจจุบันความต้องการของลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงไปมากเมื่อเทียบกับสมัยก่อน เหตุเพราะสภาพตลาดเปลี่ยนแปลงไป เทคโนโลยีเจริญก้าวหน้า และการแข่งขันรุนแรงขึ้นทำให้นักขายจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาตามให้ทันความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านั้นให้ได้ กลยุทธ์การขายลูกค้าสมัยใหม่ จะเน้นเทคนิคการขายที่มุ่งศึกษาและทำความเข้าใจกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าองค์กรอย่างถ่องแท้ พร้อมทั้งเป็นการประเมินสถานการณ์ความต้องการในอนาคตของลูกค้า การผสมผสานการนำเสนองานขายและการวางกลยุทธ์การขาย จะเป็นเครื่องมือที่ดีในการสร้างการขายขององค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด วัตถุประสงค์การอบรม ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าในหลากหลายระดับ Customer Requirement, Customer Want, Customer Need, Customer Pain รวมถึงความคาดหวังของลูกค้า Customer Expectation เพื่อให้สามารถจัดการกับความต้องการต่างๆเหล่านั้น พร้อมทั้งสามารถกำหนดกลยุทธ์การบริหารลูกค้า และเอาชนะการขายได้ ให้เกิดการพัฒนากระบวนการคิดและการวิเคราะห์ เพื่อให้สามารถวางแผนงานในการจัดการด้านการขาย ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักขายและนักบริหารลูกค้าสมัยใหม่ ที่รองรับกับการเปลี่ยนแปลงตามสภาพและการแข่งขัน ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักบริหารงานขายที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพและสามารถจัดการกับความต้องการของลูกค้า และตอบสนองได้อย่างถูกต้อง มีแผนการ และกลยุทธ์ได้เป็นอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. ประเภทของลูกค้าและตัวแบบความต้องการของลูกค้า - ประเภทของลูกค้าและการบริหารลูกค้า - สภาพแวดล้อมของลูกค้าและการจัดการ - ความต้องการและตัวแบบความต้องการของลูกค้า 2. ระดับของความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังของลูกค้า - Customer Requirement - Customer Want - Customer Need - Customer Pain - Customer Expectation 3. ความสัมพันธ์ระหว่าง Customer Need กับ Customer Relationship - Customer Need Management - Customer Relationship Management - การสร้างสะพานเชื่อมความต้องการลูกค้ากับข้อเสนอเพื่อปิดการขาย 4. เคล็ดวิชาปิดการขาย และเอาชนะความต้องการของลูกค้า - Customer Need and Modern Selling Strategy - Customer Need and Strategy for Closing Sales

Jan132013 by adminNo Comments

อบรม กลยุทธ์การขายแบบซับซ้อน และลูกค้ารายใหญ่

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร กลยุทธ์การขายแบบซับซ้อน และลูกค้ารายใหญ่ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ การขายในปัจจุบันมีการแข่งขันกันสูงและซับซ้อนมากขึ้น ผู้ให้บริการมีมากรายและมีความสามารถในการผลิตสินค้าหรือบริการได้ใกล้เคียงกัน ทำให้ผู้ซื้อมีทางเลือกมากขึ้นและมีความต้องการที่ซับซ้อนขึ้นตามสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป การขายในยุคปัจจุบันจึงซับซ้อนและยากลำบากขึ้นกว่าเดิม การวางแผนการขายที่ดีเปรียบเสมือนการกำหนดยุทธศาสตร์การรบ จะทำให้ผู้ประกอบการสามารถรับมือกับการขายแบบซับซ้อนนี้ได้ดีขึ้น ขณะเดียวกันในแทบจะเกือบทุกธุรกิจ มักจะพบว่ารายได้ส่วนใหญ่ของผู้ประกอบการจะมาจากลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่เป็นรายใหญ่ รายหลัก รายสำคัญที่เป็นหัวใจของธุรกิจ ทักษะการบริหารลูกค้ารายใหญ่ (Key Account Management) จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะรักษารายได้ส่วนใหญ่ของธุรกิจไว้ตลอดไป การวางแผนและบริหารลูกค้าเป็นรายตัวสำหรับลูกค้ารายใหญ่ จึงเป็นศาสตร์สำคัญที่องค์กรธุรกิจจะละเลยไม่ได้ การวางแผนกลยุทธ์สำหรับลูกค้ารายใหญ่จะเป็นการคุณค่า (Value) และสร้างความแตกต่างที่เป็นข้อได้เปรียบทางธุรกิจ (Competitive Advantages) ต่อองค์กร และจะเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างประสิทธิภาพด้านการขายและการรักษาลูกค้าโดยรวม วัตถุประสงค์การอบรม ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงสภาพตลาดและการขายแบบซับซ้อนในปัจจุบัน รวมไปถึงการกำหนด “ลูกค้ารายใหญ่” เพื่อให้สามารถวางแผนงานด้านการขายแบบซับซ้อนและการบริหารลูกค้ารายใหญ่แบบรายตัว ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักขายและนักบริหารลูกค้าแบบสมัยใหม่ ที่รองรับกับการเปลี่ยนแปลงตามสภาพและการแข่งขันได้เป็นอย่างดี โดยผู้ที่เข้ารับการอบรมจะเกิดการเรียนรู้ - เข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงของสภาพตลาดและการแข่งขันในปัจจุบัน เกิดการเรียนรู้ในการจัดการด้านการขายสมัยใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารลูกค้ารายใหญ่ - เข้าใจหลักของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่ - เพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าหลักขององค์กรและเข้าใจขั้นตอนการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า - ทราบถึงเกณฑ์ในการวัดประสิทธิภาพของการจัดการและกำหนดกลยุทธ์สำหรับลูกค้ารายใหญ่ - สามารถสร้างโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติมจากตลาดที่มีอยู่ในปัจจุบัน - สามารถกำหนดแผนการดำเนินงาน (Action Plan) สำหรับการจัดการลูกค้ารายใหญ่แต่ละรายได้เป็นอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. การขายแบบซับซ้อนและลูกค้ารายใหญ่ - กฎ 80/20 สำหรับการขาย - การขายแบบซับซ้อนคืออะไร - ลูกค้ารายหลักทำไมจึงสำคัญ 2. การวางแผนการขายแบบซับซ้อนและการบริหารลูกค้ารายใหญ่ - Account Management การบริหารลูกค้ารายตัว - Account Profile การจัดทำระบบข้อมูลลูกค้า - Account Plan การวางแผนการขายรายลูกค้า - Account Strategy กำหนดกลยุทธ์การขาย 3. กลยุทธ์การบริหารลูกค้ารายใหญ่ - ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้ารายใหญ่ - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย - Seller or Partner บทบาทผู้ขายหรือพันธมิตร 4. เคล็ดวิชาพิชิตการขายแบบซับซ้อนและลูกค้ารายใหญ่ - พิชิตใจลูกค้า - Team-based Selling, Time-based Selling - 6 วิธีเพื่อชัยชนะ - เปลี่ยนลูกค้าเป็นพันธมิตร เปลี่ยนพันธมิตรเป็นผู้สนับสนุน ผู้ที่เหมาะสมต่อการร่วมโครงการ 1. ผู้บริหารระดับสูงที่สนใจด้านงานขายและการวางแผน 2. ผู้บริหารด้านงานขายและการตลาดขององค์กร 3. ผู้อำนวยการด้านการขายและดูแลลูกค้า 4. ผู้จัดการด้านการขายและดูแลลูกค้า 5. ผู้จัดการด้านการวางแผนกลยุทธ์และการตลาด 6. เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่รับผิดชอบโครงการหรือลูกค้ารายใหญ่ 7. เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ 8. ผู้สนใจทั่วไป

Jan132013 by adminNo Comments

อบรม ทักษะการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจนักขายมืออาชีพ

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร ทักษะการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ นักขายมืออาชีพ Negotiation and Persuasion Skills for Sales Professionals รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ การขายไม่ว่าในยุคใดสมัยใดก็ต้องพึ่งพา การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง และการโน้มน้าว จากนักขาย ถึงแม้การขายในปัจจุบันจะมีเครื่องมือ มีเทคโนโลยี หรือเทคนิคด้านอื่นๆเข้ามาช่วยก็ตาม แต่ทักษะการขาย การเจรจาต่อรอง และการโน้มน้าว ก็ยังเป็นคุณสมบัติที่ขาดไม่ได้ การจะนำเสนองานขาย เจรจาต่อรอง และโน้มน้าวใจได้ดี จำเป็นต้องอาศัยการเรียนรู้ควบคู่ไปกับประสบการณ์ ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป สภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทำให้นักขายจำเป็นต้องเรียนรู้ และพัฒนาตามให้ทัน วัตถุประสงค์การอบรม ให้เกิดการเรียนรู้ และเข้าใจถึงการนำเสนองานขายที่ดี และการเจรจาโน้มน้าวแบบมืออาชีพ เพื่อให้สามารถจัดการกับการขายและสภาพการแข่งขันได้ ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักบริหารงานขาย ที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพ และต่อสู้ในสมรภูมิธุรกิจปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. หลุมพลางของนักขายมือทอง - ความเข้าใจที่ผิดๆด้านการขาย - การทำการบ้านที่ดี หัวใจความสำเร็จ 2. ทักษะนำเสนอขาย การเจรจาต่อรอง และโน้มน้าวใจ อย่างมืออาชีพ - การเตรียมตัวสำหรับการนำเสนองานขาย - เทคนิคการสร้างความประทับใจ - การอ่านลูกค้า - การเจรจาต่อรอง 3. ศาสตร์สมัยใหม่สำหรับการขาย - สัจธรรมสำหรับการขาย - การจัดการกับคำปฏิเสธ - ทักษะการตั้งคำถาม ทักษะการฟัง 4. เครื่องมือสำหรับนักขายมืออาชีพ - Sales Insight การมองทะลุระบบการขาย - Sales and Account Management การขายกับการบริหารลูกค้า - Marketing and Technology - การใช้เครื่องมือทางการตลาดและเทคโนโลยี - เทคนิคปิดการขายอย่างมืออาชีพ

Jan92013 by adminNo Comments

อบรม กลยุทธ์เอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร กลยุทธ์เอาชนะข้อโต้แย้ง และคำปฏิเสธของลูกค้า Tactics to dealing with Objections & Rejections in sales พนักงานขายส่วนใหญ่ ถูกฝึกให้ขายได้ แต่ไม่ได้ถูกฝึกให้รับมือกับคำปฏิเสธ ข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธคือรสชาติของการขาย... การจัดการจะเพิ่มโอกาส 25% อย่าให้ 5% ทำลาย 95% 50% ล้มเลิกหลังครั้งแรก ความกลัวคำปฏิเสธ... คือ อัมพาตทางความคิด... ถ้าคุณเคยเจอ คำปฏิเสธด้วยเหตุผลเหล่านี้ - สินค้าของคุณแพงเกินไป - เรามีเจ้าประจำอยู่แล้ว - เรายังไม่สนใจ - เราต้องเอาเข้าที่ประชุมก่อน - เรายังไม่แน่ใจคุณภาพของคุณ - เรายังไม่ต้องการในตอนนี้ .... หลักสูตรอบรมนี้จะช่วยคลี่คลายปัญหาให้คุณ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline หัวข้อการอบรม 1. ข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า - การสัมผัสกับข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า - เปลี่ยนข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้าเป็นพลัง - การจัดการกับคำว่า “ไม่” - ข้อโต้แย้งหรือคำปฏิเสธ Objections or Rejections 2. อุปสรรค์ทางการขายและการอ่านเกมการขาย - ปัญหาภูเขาน้ำแข็ง - กฎ 80/20 ด้านการขาย - ราคา : สูตรสำเร็จของการปฏิเสธ - คำถามคือคำตอบ 3. วิเคราะห์ลูกค้าและขั้นตอนการขายเพื่อชัยชนะ - ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า - ประเภทของลูกค้าและการขายให้กับลูกค้าแต่ละประเภท - ปรับตัวสู่เซลยุคดิจิตอล - Repetitive Selling VS Account Management ขายแบบไหนดี 4. เสริมเขี้ยวเล็บการขายเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า - Sales Insight เจาะลึกข้อมูลการขาย - Sales Planning & Time-based Selling วางแผนการขายตามจังหวะเวลา - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย - Closing Techniques เทคนิคการปิดการขาย