อบรมการควบคุมอารมณ์ และ เข้าใจผู้อื่น

หลักสูตรอบรม ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence – EI) เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ความสำคัญหลักสูตรอบรม ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence – EI) เป็นทักษะที่จำเป็นมากขึ้นสำหรับบุคลากรทุกระดับในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นระดับผู้บริหาร หัวหน้างาน หรือพนักงานทั่วไป องค์กรใดที่มีบุคลากรที่สามารถจัดการอารมณ์ของตนเอง และ เข้าใจผู้อื่นได้ดี องค์กรนั้นมักจะมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้น ลดความขัดแย้ง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี บุคลากรที่มี (Emotional Intelligence – EI) สูง จะมีแนวโน้มประสบความสำเร็จในการทำงานมากกว่าผู้ที่มี IQ (Intelligence Quotient) สูงเพียงอย่างเดียว เนื่องจากบุคลากรเหล่านั้นจะสามารถ • จัดการอารมณ์ของตนเอง ได้ดี ไม่ปล่อยให้อารมณ์เชิงลบส่งผลกระทบต่อการทำงาน • สร้างความสัมพันธ์ที่ดี กับเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้ติดต่อ/ลูกค้า • ทำงานเป็นทีมได้อย่างราบรื่น และมีทักษะการสื่อสารที่ดีขึ้น • รับมือกับความขัดแย้ง ในที่ทำงานได้อย่างสร้างสรรค์ ดังนั้น การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence – EI) จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้บุคลากรทุกระดับ สามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี และขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ วัตถุประสงค์การอบรม • เพื่อพัฒนาทักษะด้าน ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence – EI) ในที่ทำงาน • เพื่อเรียนรู้ การควบคุมอารมณ์ และ เข้าใจผู้อื่น เพื่อการทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น สู่การบรรลุเป้าหมายองค์กรร่วมกัน • เพื่อเรียนรู้ข้อเด่น ข้อด้อยของตนเอง และสามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ • เพื่อให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีมและองค์กรได้อย่างยั่งยืน • เพื่อสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นในที่ทำงานให้สำเร็จประโยชน์ตามเป้าหมาย หัวข้อการอบรม 1. ความเข้าใจเกี่ยวกับมนุษย์ • การมอง และ เข้าใจตนเอง การเข้าใจบทบาท หน้าที่ของตนเอง • การมอง และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์เมื่อต้องอยู่ร่วมกัน • เข้าใจ Emotional Intelligence (EI) ที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน • กิจกรรมละลายพฤติกรรม / ประเมิน Emotional Intelligence (EI) ของตนเองเบื้องต้น 2. องค์ประกอบสำคัญของ ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence – EI) • ความตระหนักรู้ตนเอง (Self-Awareness) • การควบคุมอารมณ์ / การจัดการกับอารมณ์ (Self-Regulation / Managing Emotion) •…