อบรม Sales & Marketing Strategy Excellence กลยุทธ์การขายและการตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ยุค Digital Business
อบรมหลักสูตร Sales & Marketing Strategy Excellence กลยุทธ์การขายและการตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ยุค Digital Business รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญ ในโลกธุรกิจยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งด้านเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค และสภาพการแข่งขัน องค์กรจำเป็นต้องพัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้านการขายและการตลาดให้สามารถคิดเชิงกลยุทธ์ เข้าใจลูกค้า และสร้างความแตกต่างในการแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ การแข่งขันในปัจจุบันไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการขายสินค้าและบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างคุณค่า (Value Creation) การสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า (Customer Experience) และการสร้างความสัมพันธ์ที่นำไปสู่ความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าในระยะยาว หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการพัฒนาทักษะด้านการขายและการตลาดแบบบูรณาการ ตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาดและพฤติกรรมลูกค้า การวางกลยุทธ์การขายและการตลาด การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งขัน การสื่อสารและนำเสนอคุณค่าอย่างมืออาชีพ ตลอดจนเทคนิคการบริหารข้อร้องเรียนและการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ยกระดับผลการดำเนินงาน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน วัตถุประสงค์ เมื่อเสร็จสิ้นการฝึกอบรม ผู้เข้าอบรมจะสามารถ 1. เข้าใจแนวโน้มตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และปัจจัยการแข่งขันในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล เพื่อประยุกต์ใช้ในการวางแผนการขายและการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. วิเคราะห์ลูกค้า ความต้องการของตลาด และโอกาสทางธุรกิจ เพื่อกำหนดกลยุทธ์การขายและการตลาดที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างเหมาะสม 3. พัฒนาทักษะการวางแผน การสื่อสาร และการนำเสนอคุณค่า (Value Proposition) เพื่อสร้างความแตกต่างและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย 4. ประยุกต์ใช้เทคนิคการขายสมัยใหม่ที่มุ่งเน้นการสร้างความไว้วางใจ (Trust-Based Selling) และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว 5. เรียนรู้แนวคิด เครื่องมือ และเทคนิคด้านการขายและการตลาดที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันขององค์กร 6. พัฒนาทักษะการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) การจัดการข้อร้องเรียน (Complaint Handling) และการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างมืออาชีพ 7. เสริมสร้างความพร้อมสู่การเป็นนักขายและนักการตลาดมืออาชีพที่สามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืน หัวข้อการฝึกอบรม Module 1 Sales & Marketing Mindset for Success ปรับแนวคิดสู่การเป็นนักขายและนักการตลาดมืออาชีพ • สำรวจศักยภาพและค้นหาจุดแข็งของตนเองเพื่อสร้างความสำเร็จในการขาย • การสร้าง Growth Mindset และ Positive Thinking สำหรับงานขายและการตลาด • บทบาทและคุณลักษณะของนักขายและนักการตลาดมืออาชีพในโลกธุรกิจยุคใหม่ Module 2 Understanding Market Trends & Customer Insights เข้าใจตลาด เข้าใจลูกค้า เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ • แนวโน้มเศรษฐกิจและการแข่งขันในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล • พฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าในยุคปัจจุบัน • Customer Insight : เข้าใจลูกค้าให้มากกว่าที่ลูกค้าพูด • การวิเคราะห์ตลาดและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย Module 3 Modern Marketing Strategy กลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน • เทคนิคการจัดทำแผนการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ •…