หลักสูตรอบรม การประยุกต์ใช้เครื่องมือคุณภาพใหม่ (New QC Tools) เพื่อการวิเคราะห์ วางแผน และปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบ
หลักสูตรอบรม การประยุกต์ใช้เครื่องมือคุณภาพใหม่ (New QC Tools) เพื่อการวิเคราะห์ วางแผน และปรับปรุงงานอย่างเป็นระบบ New QC Tools for Quality Improvement ความสำคัญหลักสูตรอบรม ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันทางธุรกิจในปัจจุบัน องค์กรจำเป็นต้องพัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ กระบวนการทำงาน และการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความสูญเสีย และสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า การวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องจึงเป็นทักษะสำคัญของหัวหน้างาน วิศวกร และบุคลากรด้านเทคนิค เครื่องมือคุณภาพใหม่ หรือ New QC Tools เป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ การจัดระบบความคิด การค้นหาสาเหตุ การวางแผน และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะปัญหาที่มีความซับซ้อนและต้องอาศัยการระดมความคิดเห็นจากหลายฝ่าย ซึ่งสามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งในงานด้านการผลิต การควบคุมคุณภาพ การวิจัยและพัฒนา การบริหารโครงการ และการปรับปรุงกระบวนการทำงาน หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและวิธีการประยุกต์ใช้ New QC Tools ผ่านการบรรยาย กรณีศึกษา และ Workshop เพื่อให้สามารถนำเครื่องมือต่าง ๆ ไปใช้ในการวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา วางแผน และพัฒนางานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม วัตถุประสงค์การอบรม • เพื่อเข้าใจแนวคิดและหลักการของ New QC Tools และความแตกต่างจากเครื่องมือ QC แบบเดิม • เพื่อสามารถเลือกใช้เครื่องมือ New QC Tools ได้เหมาะสมกับประเภทของปัญหา • เพื่อสามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและจัดลำดับประเด็นสำคัญได้อย่างเป็นระบบ • เพื่อสามารถวางแผนและกำหนดแนวทางการปรับปรุงงานโดยใช้ข้อมูลและเหตุผลประกอบการตัดสินใจ • เพื่อสามารถประยุกต์ใช้ New QC Tools เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการปรับปรุงคุณภาพในองค์กร หัวข้อการอบรม Module 1 : แนวคิดการบริหารคุณภาพและการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง • ความสำคัญของการบริหารคุณภาพในองค์กร • แนวคิด Continuous Improvement และ Problem Solving • ความแตกต่างระหว่าง 7 QC Tools และ New QC Tools • หลักการเลือกใช้เครื่องมือให้เหมาะสมกับลักษณะของปัญหา Module 2 : เรียนรู้หลักการและแนวทางการประยุกต์ใช้เครื่องมือ New QC Tools ทั้ง 7 ชนิด • แผนภาพจัดกลุ่มความคิด (Affinity Diagram) • แผนภาพแสดงความสัมพันธ์ (Relations Diagram) • แผนภาพต้นไม้ (Tree Diagram) • แผนภาพเมทริกซ์ (Matrix…