หลักสูตรอบรม จิตวิทยาในการบริหารงานกับแรงงานสัมพันธ์ในองค์กร
หลักสูตรอบรม จิตวิทยาในการบริหารงานกับแรงงานสัมพันธ์ในองค์กร ความสำคัญหลักสูตรอบรมในองค์กรอุตสาหกรรม หัวหน้างานและผู้จัดการไม่ได้ทำหน้าที่เพียง “ควบคุมงาน” แต่ต้อง “บริหารคน” ที่มีความคิด อารมณ์ ความคาดหวัง และความแตกต่างหลากหลาย หากขาดความเข้าใจด้านจิตวิทยา อาจนำไปสู่ความขัดแย้ง ความไม่พอใจ ปัญหาแรงงานสัมพันธ์ และกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมหลักสูตรนี้มุ่งเสริมสร้าง ความเข้าใจจิตวิทยามนุษย์ในที่ทำงาน ควบคู่กับ ทักษะการสื่อสาร การจูงใจ และการจัดการแรงงานสัมพันธ์อย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้หัวหน้างานสามารถบริหารงานได้อย่างราบรื่น เป็นธรรม และยั่งยืน วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อให้เข้าใจหลักจิตวิทยาพื้นฐานของพฤติกรรมมนุษย์ในองค์กร2. เพื่อให้ตระหนักถึงบทบาทหัวหน้างานต่อแรงงานสัมพันธ์ในองค์กร3. เพื่อให้สามารถวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาความขัดแย้งและความไม่พอใจของพนักงานได้อย่างถูกต้อง4. เพื่อสามารถใช้เทคนิคทางจิตวิทยาในการสื่อสาร สั่งงาน และให้คำแนะนำลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ5. เพื่อให้สามารถบริหารแรงงานสัมพันธ์ด้วยความเข้าใจ ความเป็นธรรม และความไว้วางใจ หัวข้อการอบรม1. พื้นฐานจิตวิทยากับการบริหารคน• ความหมายและความสำคัญของจิตวิทยาในการบริหารงาน• ธรรมชาติของมนุษย์ในการทำงาน (ความต้องการ แรงจูงใจ อารมณ์)• ปัจจัยทางจิตวิทยาที่มีผลต่อพฤติกรรมพนักงาน• บทบาทหัวหน้างานในมุมมอง “ผู้นำทางจิตใจ”2. จิตวิทยาการสื่อสารและการสั่งงานอย่างได้ผล• จิตวิทยาการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานกับลูกน้อง• การสื่อสารที่ลดแรงต้านและเพิ่มความร่วมมือ• เทคนิคการสั่งงาน ติดตามงาน และให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์• การรับฟังเชิงลึก (Empathic Listening)3. จิตวิทยากับแรงงานสัมพันธ์ในองค์กร• ความหมายและความสำคัญของแรงงานสัมพันธ์• สาเหตุของปัญหาแรงงานสัมพันธ์ที่พบบ่อยในองค์กรอุตสาหกรรม• ความขัดแย้งในที่ทำงาน : มองผ่านมุมจิตวิทยา• บทบาทหัวหน้างานในการป้องกันและคลี่คลายปัญหาแรงงานสัมพันธ์4. เทคนิคการจัดการความขัดแย้งและสร้างความผูกพัน• รูปแบบความขัดแย้งและวิธีรับมือเชิงจิตวิทยา• เทคนิคการพูดคุยเมื่อพนักงานไม่พอใจ / ต่อต้าน / มีอารมณ์• การสร้างความไว้วางใจและความผูกพันในทีมงาน• แนวทางพัฒนาหัวหน้างานสู่การเป็น “ผู้นำที่ลูกน้องยอมรับ” รูปแบบการอบรม• บรรยาย ยกตัวอย่าง• กรณีศึกษา / Workshop ฝึกปฏิบัติ• สรุปการเรียนรู้ และการนำไปประยุกต์ใช้• ถาม-ตอบ / ให้คำปรึกษาระหว่างอบรม Click..ดูกำหนดการจัดอบรม Public Training หลักสูตรอื่นๆที่เกี่ยวข้อง .. หลักสูตรอบรม “พัฒนาทักษะแรงงานสัมพันธ์ กฎหมายแรงงาน และการสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร (Employee Engagement) เพื่อลดการลาออกของพนักงาน”