อบรม การบริหารเวลาและการวางแผนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ยุคใหม่

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร "เทคนิคการบริหารเวลาและวางแผนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ยุคใหม่" Click..ดูกำหนดการจัดอบรม Public Training หลักสูตร “เทคนิคการบริหารเวลาและวางแผนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ยุคใหม่” ความสำคัญของหลักสูตรอบรม ปัจจุบันภารกิจของบุคคล นับวันจะมีแต่เพิ่มมากขึ้นๆ อันเนื่องมาจากสภาพแวดล้อมและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้บุคคลต้องมีกระบวนการคิดที่ถูกต้องในการวางแผนการทำงานให้มีความสัมพันธ์กับเป้าหมาย และการวางแผนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพย่อมหนีไม่พ้นที่จะต้องมีการบริหารเวลาในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย เวลาจึงเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและมีความสำคัญที่สุดสำหรับบุคคลและองค์กร การเข้าใจคุณค่าของเวลาว่ามีอยู่อย่างจำกัด การจัดลำดับความสำคัญเร่งด่วนของงาน การวางแผนการทำงานและการทำงานตามแผนงานอย่างมีประสิทธิภาพอย่างเป็นระบบ (Systems Thinking) และเทคนิคต่างๆ จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกคนจะต้องมีความสามารถในเรื่องเหล่านี้ อันจะช่วยทำให้บุคคลและองค์การไปสู่เป้าหมายตามวัตถุประสงค์ได้ วัตถุประสงค์การอบรม 1. ให้มีความรู้ความเข้าใจ และเทคนิคในเรื่องการบริหารเวลา Time Management และวางแผนการทำงาน Work Planning โดยนำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. ให้มีความเข้าใจกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ และวิธีการเชื่อมโยงมาใช้ในการบริหารเวลาTime Management และวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบ 3. ให้มีทักษะในการบริหารเวลาTime Management และวางแผนการทำงานWork planning สู่การปฏิบัติให้สำเร็จ อันจะนำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพ หัวข้อการอบรม 1. สร้างระบบความคิดให้ถูกต้อง เกี่ยวกับการบริหารเวลาTime Management และวางแผนการทำงาน Work Planning - วิธีการคิดอย่างเป็นระบบ (Systems Thinking) การดูแนวโน้มเหตุการณ์ที่จะเกิดซ้ำ - ความเป็นเหตุและผล (Causal loop) ระบบความคิดเพื่อการบริหารเวลาและวางแผนการทำงาน 2. การบริหารเวลา อย่างมีประสิทธิภาพ Effective Time Management - การจัดการเวลากับชีวิตส่วนตัว และชีวิตการทำงาน - การจัดการกับอุปสรรคในการบริหารเวลา 3. การวางแผนการทำงาน อย่างมีประสิทธิภาพ Effective Work Planning - กระบวนการและวิธีการวางแผนการทำงาน - การจัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของงาน 4. เครื่องมือในการวางแผนการทำงาน ยุคใหม่ - ตารางการวางแผนทำงาน รายปี - ตารางการวางแผนทำงาน รายเดือน - ตารางการวางแผนทำงาน รายสัปดาห์ และรายวัน 5. เทคนิคการบริหารเวลา และการวางแผนการทำงาน Effective Time Management & Work Planning - เทคนิคการมอบหมายงาน - เทคนิคการบริหารการประชุมที่มีประสิทธิภาพ - เทคนิคการทำให้มีเวลามากขึ้น 6. การเชื่อมโยงเทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบ มาใช้ในการบริหารเวลา และวางแผนการทำงานสู่การปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จ รูปแบบการอบรม - บรรยาย ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก , ชมวีดีทัศน์ - กรณีศึกษา ให้มีประสบการณ์เพิ่มจากตัวอย่างจริง - ฝึกปฏิบัติจาก Workshop ให้นำไปประยุกต์สู่การการทำงานได้จริง…
Read More

อบรม ทักษะและเทคนิคการสื่อสารและการประสานงาน

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม “ทักษะและเทคนิคการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ ” TECHNIQUES FOR EFFECTIVE COMMUNICATION & COORDINATION Click..ดูวันจัดอบรม Public Training หลักสูตรด้าน การสื่อสาร การประสานงาน ความสำคัญ ด้วยเหตุที่ภาวะการแข่งขันทางธุรกิจในยุคปัจจุบันได้ทวีความรุนแรงมากขึ้น พนักงานทุกระดับขององค์กรจึงมีความจำเป็นที่จะต้องเข้าถึงข้อมูลข่าวสารต่างๆ ให้ได้รวดเร็ว และสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ทุกองค์กรจึงมุ่งเน้นนำการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพมาใช้เป็นกลยุทธ์เพื่อให้พนักงานทุกระดับมีความสัมพันธ์อันดีในการทำงานร่วมกัน และสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกันในการปฏิบัติงานอย่างทั่วถึงทั้งองค์กร เพื่อให้มีการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างเข้มแข็ง อันจะส่งผลให้องค์กรสามารถบรรลุผลสำเร็จได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ การสื่อสารและการประสานงานที่ดีที่มีประสิทธิภาพนั้นจำเป็นต้องมีความพร้อมและความเข้าใจถึงความหลากหลายของความคิด ความรู้สึกด้านอารมณ์และปัญญาของผู้อื่น เมื่อเรามีทักษะและความสามารถในการสื่อสารและการประสานงานที่ดีก็จะทำให้เรามีมิตรภาพ มีความน่าเชื่อถือ สังคมให้การยอมรับ และเกิดผลสำเร็จในอาชีพการงาน วัตถุประสงค์ การอบรม 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานการสื่อสารที่ดี ที่มีประสิทธิภาพ 2. เพื่อฝึกการกลั่นกรองความคิดในการแก้ปัญหาจากการทำงาน ด้วยการมองปัญหา ในมุมกว้าง และลึก มีสาระประเด็นและมีแนวความคิดรวบยอดในการสื่อสาร 3. เพื่อสามารถสื่อสารให้ข้อมูลข่าวสารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มีความเข้าใจที่ตรงกัน สัมฤทธิ์ผลในการทำงาน 4. เพื่อเป็นแนวทางการประสานงานที่ถูกต้อง สามารถลดปัญหาอุปสรรค ข้อขัดแย้งในการทำงาน และทำให้เกิดความสามัคคีในองค์กร 5. เพื่อให้สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับพฤติกรรมการทำงานของตนเอง ให้มีการสื่อสารอย่างถูกต้อง แม่นยำ สามารถประสานงานและทำงานเป็นทีมร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ หัวข้อการอบรม 1. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ • ความสำคัญ ประเภท และองค์ประกอบของการสื่อสาร • ปัญหาและอุปสรรคการสื่อสารที่เกิดจากบุคลิกภาพของตัวเรา • จิตสำนึกและความคิดสร้างสรรค์ในการสื่อสารระหว่างผู้อื่น • เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการพูด • เทคนิคการสร้างน้ำเสียง – คำพูด - ภาษากาย • กลยุทธ์เสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการถ่ายทอด • กลยุทธ์การกระตุ้นคนฟัง, การตอบคำถาม ,ศิลปะการตั้งคำถาม 2. การประสานงานที่สัมฤทธิ์ผล • ความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่น • องค์ประกอบของการประสานงาน • กลยุทธ์ที่จะให้ได้รับความร่วมมือในการประสานงาน • เทคนิคประสานงานกับหน่วยงานอื่นทั้งภายใน/ภายนอกองค์กร • ปัญหา อุปสรรคและแนวทางแก้ไขปัญหาในการประสานงาน • การติดตามผลงานอย่างมีประสิทธิภาพ 3. กิจกรรมภาคปฎิบัติและการทำ Work Shop / ชมวีดิทัศน์เทคการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ สนใจเข้าร่วมอบรม Public Training          
Read More

อบรม มนุษยสัมพันธ์และบุคลิกภาพในการทำงานสู่ความสำเร็จ

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม มนุษยสัมพันธ์และบุคลิกภาพในการทำงานสู่ความสำเร็จ Human Relations & Personality Development รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญ บุคลากรในภาคธุรกิจในปัจจุบันมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการพัฒนาบุคลิกภาพที่ดีควบคู่ไปกับการมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีเพราะการมีบุคลิกภาพที่ดีเป็นการสร้างความประทับใจให้ทั้งแก่บุคคลรอบข้างและผู้ที่มาติดต่อตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้พบเห็น อีกทั้งยังเป็นการเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร ไม่ว่าจะเป็นภาพลักษณ์ในเรื่องของการแต่งกายที่ดูดี เหมาะสม ท่วงท่าที่ดูสง่า การพูดจาที่น่าเชื่อถือ มีมิตรไมตรีที่ดี ซึ่งจะทำให้เกิดความประทับใจแก่ผู้คนที่ได้พบเห็น และยังเป็นการเตรียมความพร้อมที่จะก้าวสู่ความสำเร็จและความก้าวหน้าในหน้าที่การงานที่สูงขึ้นต่อไป วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อเตรียมพร้อมที่จะพัฒนาให้มีความโดดเด่นทั้งทางด้านมนุษย์สัมพันธ์และการมีบุคลิกภาพที่ดี 2. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเรื่องการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ถูกต้องและนำไปปฏิบัติได้จริง 3. เพื่อให้เกิดความรักใคร่ เชื่อถือ ไว้วางใจ และได้รับความร่วมมือจากผู้อื่นในการทำงาน 4. เพื่อพัฒนาจุดเด่นและแก้ไขจุดด้อยในด้านมนุษย์สัมพันธ์และบุคลิกภาพของตนเอง 5. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเรื่องอิริยาบถที่ถูกต้อง ทั้งการยืน การเดิน และการนั่ง 6. เพื่อลดปัญหาความขัดแย้งในการทำงานและการอยู่ร่วมกันในองค์กร หัวข้อการอบรม 1. มนุษยสัมพันธ์ในการทำงานเพื่อความสัมฤทธิ์ผล - ความหมายของมนุษยสัมพันธ์ และทฤษฏีการสร้างมนุษยสัมพันธ์ - เทคนิคสร้างความมีมนุษยสัมพันธ์เพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพ - เทคนิควิธีการสร้างมนุษยสัมพันธ์ในการสร้างมิตร - ศิลปะการเข้าถึงบุคคลเพื่อสร้างความคิดร่วม - หลักการพัฒนาตนเพื่อเสริมสร้างสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนร่วมงาน - องค์ประกอบของมนุษยสัมพันธ์ และวิธีการสร้างมนุษยสัมพันธ์ที่ดี - เทคนิควิธีการปฏิบัติต่อผู้อื่นในทางที่ดี - เทคนิคกลายเป็นคนเจ้าเสน่ห์แบบ 360 องศา - วิธีจูงใจผู้อื่นให้คล้อยตามความคิดของเรา 2. การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับคนทำงาน - การเสริมสร้างภาพลักษณ์บุคลิกภายในและภายนอก - เทคนิคการพัฒนาบุคลิกภาพแบบ อัจฉริยะ  - องค์ประกอบของบุคลิกภาพ  - วิธีการปรับปรุงบุคลิกภาพขั้นพื้นฐาน และวิธีจัดการกับอารมณ์ที่มีผลต่อบุคลิกภาพ - หลักการใช้ภาษาพูดและภาษากายให้มีประสิทธิภาพ - องค์ประกอบของบุคลิกภาพสู่ความสำเร็จ - ลักษณะบุคลิกภาพของผู้ที่ประสบความสำเร็จ 3. กิจกรรมภาคปฎิบัติและทำ Workshop บริการรับจัดอบรมภายในองค์กร In-House Training  หลักสูตรอบรม In-House Training สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้า ช่องทางการติดต่อ โทรศัพท์ 02-7895644  และ 095-3691591 095-9616642 E-mail1 :  vickktraining@gmail.com E-mail2 :  info@vickktraining.com  
Read More

อบรม “เทคนิคการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการวางแผนปฏิบัติ”Effective Problem Solving, Decision Making and Action Planning

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม "เทคนิคการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการวางแผนปฏิบัติ" Effective Problem Solving, Decision Making and Action Planning Click..ดูกำหนดการจัดอบรม Public Training หลักสูตร "เทคนิคการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการวางแผนปฏิบัติ" ความสำคัญการอบรม ในการดำเนินชีวิตของคนเราทุกวันนี้ ทุกคนต่างเผชิญกับปัญหาต่างๆ ในการทำงานและในชีวิตประจำวัน การเรียนรู้และฝึกฝนทักษะในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกคนจะต้องมีความสามารถในเรื่องนี้ องค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นองค์การธุรกิจหรือองค์การสาธารณะ ต่างย่อมมุ่งหวังให้ลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กร ได้รับความพึงพอใจจากการทำงานขององค์กร ซึ่งทักษะในการแก้ปัญหาและตัดสินใจของบุคลากรในองค์กรถือเป็นเรื่องสำคัญ ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอันจะช่วยทำให้องค์การไปสู่เป้าหมายที่พึงประสงค์ได้ วัตถุประสงค์การอบรม 1. ให้มีความรู้ ความเข้าใจเรื่องการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการวางแผนปฏิบัติ อย่างเป็นระบบ โดยสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. ให้รู้ เข้าใจกระบวนการแก้ปัญหา การวิเคราะห์ การตัดสินใจ และวิธีการใช้งานเครื่องมือ(Tools) การแก้ปัญหา การตัดสินใจ 3. ให้มีทักษะในการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการวางแผนปฏิบัติ อันจะนำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพ หัวข้อการอบรม 1. ความหมายของปัญหา ความเข้าใจในการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ 2. สร้างระบบความคิดให้ถูกต้อง เกี่ยวกับการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการวางแผนปฏิบัติ • วิธีการคิดอย่างเป็นระบบ (Systems Thinking) • ความเป็นเหตุและผล (Causal loop) 3. ภาพรวมการแก้ปัญหา • ความเข้าใจสถานการณ์ และการวิเคราะห์สถานการณ์ • ระบุและกำหนดปัญหา • การเก็บรวบรวมข้อมูล การตรวจสอบข้อมูลและข้อเท็จจริง 4. เทคนิคในการค้นหา วิเคราะห์และอธิบายสาเหตุปัญหา 5. เทคนิคในการหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 6. การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจ ข้อดี ข้อด้อย ในแต่ละทางเลือก 7. เทคนิควิธีการเสนอให้เลือกทางเลือก พร้อมเหตุผล 8. การเชื่อมโยงเทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบ มาใช้ในการแก้ไขปัญหา และวางแผนปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จ 9. วิธีการวางแผนปฏิบัติ รวมทั้งแผนฉุกเฉิน 10. วิธีการติดตามและประเมินผล รูปแบบการอบรม - บรรยาย ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก , ชมวีดีทัศน์ - กรณีศึกษา ให้มีประสบการณ์เพิ่มจากตัวอย่างจริง - ฝึกปฏิบัติจาก Workshop ให้นำไปประยุกต์สู่การการทำงานได้จริง สนใจสมัครเข้าร่วมอบรม Public Training... คลิก    
Read More

อบรม กลยุทธ์ปิดการขาย ลูกค้าแบบองค์กร อย่างมืออาชีพ

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร กลยุทธ์ปิดการขาย ลูกค้าแบบองค์กร อย่างมืออาชีพ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ การดำเนินธุรกิจแบบ Business to Business เป็นหัวใจหลักของธุรกิจส่วนใหญ่ และลูกค้าแบบองค์กร (Corporate Account) เป็นกลุ่มลูกค้าหลักที่สร้างรายได้และความมั่นคงของกิจการ การขายไม่ว่าในยุคใดสมัยใดก็ต้องพึ่งพาการนำเสนอและวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมจากนักขาย และต้องอาศัยเครื่องมือ เทคโนโลยี หรือเทคนิคด้านอื่นๆเข้ามาช่วย การขายลูกค้าแบบองค์กร เป็นศาสตร์ที่สำคัญในการสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจ ปัจจุบันความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป สภาพตลาดเปลี่ยนแปลงไป และการแข่งขันรุนแรงขึ้นทำให้นักขายจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาตามให้ทัน กลยุทธ์การขายลูกค้าแบบองค์กรสมัยใหม่ เป็นเทคนิคการขายที่ศึกษาและเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าองค์กรอย่างถ่องแท้ พร้อมทั้งเป็นการประเมินสถานการณ์ความต้องการในอนาคตของลูกค้า การผสมผสานการนำเสนองานขายและการเจรจาโน้มน้าวเข้ากับการวางกลยุทธ์การขาย จะเป็นเครื่องมือที่ดีในการสร้างการขายขององค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด วัตถุประสงค์ ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงการนำเสนองานขาย และการวางกลยุทธ์การขายสำหรับลูกค้าแบบองค์กร เพื่อให้สามารถจัดการกับการขายและสภาพการแข่งขันได้ ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักบริหารงานขายที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพและต่อสู้ในสมรภูมิธุรกิจปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. ลักษณะการทำธุรกิจกับลูกค้าแบบองค์กร - ความความต้องการของลูกค้าแบบองค์กร - การศึกษาสภาพแวดล้อมของลูกค้าแบบองค์กร - สภาพแวดล้อมองค์กรแบบ High Performance Business 2. การสร้างความสัมพันธ์และอ่านเกมส์ลูกค้า - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบองค์กร - เทคนิคการอ่านเกมส์ของลูกค้า - บทบาท แรงสนับสนุน แรงต้าน ของลูกค้าแบบองค์กร - เจาะลึกขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้าแบบองค์กร 3. การขายแบบวางกลยุทธ์, ศาสตร์สำหรับการขายลูกค้าองค์กร - เทคนิคการขายแบบการขยับจุด Focus - การจัดโครงสร้างและกลยุทธ์การขายแบบ Championship Structure - การสร้าง Sales DNA - การจัดการ Sales Performance Pyramids 4. การเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้า การตัดสินใจ และการปิดการขายลูกค้าแบบองค์กร - Sales Insight การมองทะลุความต้องการและการตัดสินใจ - การสร้างสะพานเชื่อมความต้องการลูกค้ากับข้อเสนอเพื่อปิดการขาย - เทคนิคการปิดการขายสำหรับลูกค้าองค์กร - 6 กุญแจสำคัญเพื่อพิชิตลูกค้าแบบองค์กร
Read More

อบรม ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการ ยุคใหม่ มือขวาเบอร์หนึ่งที่เจ้านายอยากได้ ลูกค้าพอใจ 

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตร ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการรุ่นใหม่ มือขวาเบอร์หนึ่งที่เจ้านายอยากได้ ลูกค้าพอใจ  ดูกำหนดวันอบรม ที่จัดอบรมในรอบปัจจุบัน CLICK   What Is a Professional Secretary? อยากจะเป็นสุดยอดมือขวาเบอร์หนึ่งผู้บริหาร จะต้องรู้อะไรบ้าง? ความสำคัญ ผู้ช่วยผู้บริหาร หรือ เลขานุการ เป็นตำแหน่งงานที่สำคัญยิ่ง เพราะต้องดูแลรับผิดชอบงานในด้านต่างๆของผู้บริหาร ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นงานที่สำคัญ และส่งผลต่อความสำเร็จและภาพลักษณ์ขององค์กรเป็นอย่างยิ่ง ดังนั้นผู้ช่วยผู้บริหาร หรือ เลขานุการ จะต้องเป็นบุคคลที่มีความรู้ ความสามารถ มีทักษะในการบริหารงาน ทั้งแบบองค์รวม และแบบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี ตลอดถึงการบริหารความสัมพันธ์ในการทำงานกับบุคคลทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นบุคลากรในองค์กร หรือบุคคลภายนอกองค์กร เช่น ลูกค้า/ ผู้มาติดต่องานโดยทั่วไป ให้ได้รับความพึงพอใจและงานบรรลุถึงผลสำเร็จตามที่วางไว้ หลักสูตรอบรม “ผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการรุ่นใหม่ มือขวาเบอร์หนึ่งที่เจ้านายอยากได้ ลูกค้าพอใจ” นี้ มีจุดมุ่งหมาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่จะเป็นเลขานุการมืออาชีพทำงานได้คล่องตัวเป็นที่รักและไว้วางใจของเจ้านาย มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรม ได้เรียนรู้ ทำความเข้าใจ ในบทบาทหน้าที่ ของผู้ช่วยผู้บริหาร/เลขานุการรุ่นใหม่ มือขวาเบอร์หนึ่งที่ถูกต้องเหมาะสม ทันยุคทันสมัย สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อให้งาน และภารกิจต่างๆสัมฤทธิ์ผลตามเป้าหมาย หัวข้อการอบรม Module 1 : ผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ คือใคร ทำไมต้องมีเลขานุการ • จากเลขานุการยุคก่อน (เลขานุการสมัยเก่า) สู่การเป็นผู้ช่วยผู้บริหารส่วนตัวแบบมืออาชีพ (เลขานุการสมัยใหม่) • ความหมายของ SECRETARY • คุณสมบัติของ ผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ ที่องค์กรต้องการ • บทบาทและหน้าที่ของเลขานุการตามลักษณะงาน - งานประจำ (Routine Operation) - งานอำนวยความสะดวก(Personal Convenience) - งานส่วนตัวของเจ้านาย(Private Liaison) - งานสร้างภาพพจน์(Reputation Development) Module 2 : ประเภทงานเลขานุการ / ผู้ช่วยผู้บริหาร • ประเภทงานเลขานุการ / ผู้ช่วยผู้บริหาร • ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ • หลักการ/เทคนิค เรียนรู้เจ้านาย / ผู้บริหาร ให้สัมฤทธิ์ผล • หลักการเรียนรู้ในการทำงานร่วมกับเจ้านาย / ผู้บริหาร • เผยเคล็บลับเทคนิคการทำงานจริงเห็นผลไวเป็นที่รัก ไว้วางใจของเจ้านาย เพื่อนร่วมงาน และลูกค้า Module 3 : บทบาทของผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการในการจัดการงานต่างๆ • วิธีปฏิบัติ…
Read More

อบรม สื่อสารการตลาด “โอบล้อมเข้าประชิดกลุ่มเป้าหมาย”

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม การสื่อสารการตลาดแบบโอบล้อมเข้าประชิดกลุ่มเป้าหมาย แท้จริงแล้วการสื่อสารทางการตลาดแบบโอบล้อมเข้าประชิดกลุ่มเป้าหมายนั้น มีความหมายส่วนใหญ่ที่คล้ายกับการสื่อสารทางการตลาดแบบครบวงจร แต่เพิ่มความหนักแน่นของการใช้คำอธิบายให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่มีค่าทางการตลาดและยอดขายให้มากขึ้น และเพิ่มกิจกรรมเพื่อที่เราจะได้เป็น เจ้าของลูกค้าของเราได้อย่างเหนียวแน่น เพราะการทำการตลาดใดใด ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าเล็กๆ หรือ สินค้ามียี่ห้อหรู เป้าหมายเดียวที่ทุกคนพยายามไปให้ถึงคือการ เป็นเจ้าของลูกค้าเป้าหมายของเรา และนี่คือวัตถุประสงค์หลักที่ทุกๆองค์กรควรทำ เพราะเป็นจุดแรกที่ถ้าทำสำเร็จ ก็จะขยายตลาดได้ไม่ยาก แนวคิดที่สำคัญมาจากเรื่องของ "ทางเลือก" ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น และนักการตลาดก็มีทางเลือกมากขึ้นเช่นกัน "ไม่มีเครื่องมือทางการสื่อสารเพียงหนึ่งเดียวใดใดที่จะให้ผลของการตลาดและยอดขายได้ดีเยี่ยม" จะต้องนำเครื่องมือทางการสื่อสารทางการตลาดที่เลือกสรรมาแล้วทั้งหมดมาจัดทัพ วางแผน เพื่อตีวงเข้าใกล้ผู้บริโภคมากที่สุด จากความหลากหลาย ต้องมาอยู่ที่จุดสรุป คือ การเลือกใช้สินค้าและบริการของเราเพียงผู้เดียว เหมือนการรบในสนาม เราไม่สามารถส่งไปเพียงแม่ทัพคนเดียวออกไปรบได้ แต่เราต้องเตรียมส่ง หลายกองทัพ หลากความชำนาญออกไปเพื่อแย่งชิง วัตุประสงค์การอบรม  1. เพื่อการใช้งบประมาณทางการตลาดให้คุ้มค่าที่สุด 2. เพื่อมองเห็นความสำคัญในแง่ต่างๆของการสื่อสารการตลาดแบบโอบล้อมเข้าประชิดกลุ่มเป้าหมาย 3. เพื่อทำความรู้จักเครื่องมือการสื่อสารทางการตลาด ที่มีอยู่ในปัจจุปัน ตลอดจนประโยชน์และโทษ รวมทั้งรูปแบบการทำงานของแต่ละเครื่องมือ 4. การวางแผนทางการตลาดเพื่อรองรับการสื่อสารลักษณะดังกล่าว 5. การพัฒนาบุคคลกรทุกจุดขององค์กรให้เป็นนักการตลาดและการขาย หัวข้ออบรมสัมมนา 1. การสื่อสารทางการตลาดคืออะไร ทำไมต้องเปลี่ยนแปลง 2. การจัดการ วิเคราะห์ Unique selling points จุดริ่มต้นที่สำคัญที่สุด 3. การเลือกสรรเครื่องมือทางการตลาด อันไหนใช่ อันไหนไม่ใช่ 4. การวางแผนทางการตลาดที่สามารถรองรับกลยุทธ์การสื่อสารชนิดโอบล้อมตลาด 5. การพัฒนาบุคลากรในองค์กร หลักสูตรอบรมนี้เหมาะสำหรับ 1. เจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ที่ต้องการขยายธุรกิจอย่างคุ้มค่าการลงทุน 2. ผู้บริหารที่วางกลยุทธให้สินค้าและบริการ 3. ผู้บริหารด้านงานขายและการตลาดขององค์กร 4. นักการขายและการตลาดรุ่นใหม่ 5. พนักงาน ดูแลลูกค้า 6. ผู้บริหารและพนักงาน Frontline 7. ผู้สนใจทั่วไป    
Read More

อบรม เสริมสร้างบุคลิกภาพ และทักษะการสื่อสาร สู่การบริการระดับมืออาชีพ

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม เสริมสร้างบุคลิกภาพ และทักษะการสื่อสาร สู่การบริการระดับมืออาชีพ The Personality for Successful Customer Service...? เสริมสร้างบุคลิกภาพ มารยาท และการสื่อสาร ในการให้บริการระดับมืออาชีพ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญของหลักสูตร ในยุคที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จขององค์กร “การบริการ” ไม่ได้จบเพียงการทำหน้าที่ให้ถูกต้องตามขั้นตอน แต่คือการสร้างความรู้สึกที่ดี ความประทับใจ และความไว้วางใจในทุกจุดสัมผัส การมีบุคลากรที่มีบุคลิกภาพดี มีทัศนคติที่ถูกต้อง และสื่อสารอย่างมืออาชีพ จึงเป็นหัวใจสำคัญของงานบริการในทุกองค์กร หลักสูตร เสริมสร้างบุคลิกภาพ และทักษะการสื่อสาร สู่การบริการระดับมืออาชีพ ถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาบุคลากรให้ครบทั้ง “ใจ ทัศนคติ บุคลิกภาพ และทักษะการสื่อสาร” ตั้งแต่การปรับกรอบความคิดด้านงานบริการ การเข้าใจความคาดหวังของลูกค้า การสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ การใช้คำพูด น้ำเสียง และภาษากายอย่างเหมาะสม ไปจนถึงการบริหารอารมณ์ การรับมือคำตำหนิและข้อร้องเรียนอย่างสร้างสรรค์ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้แนวคิด หลักการ และฝึกปฏิบัติผ่านตัวอย่างและกิจกรรมที่ใกล้เคียงสถานการณ์จริง เพื่อสามารถนำไปปรับใช้ในการให้บริการได้อย่างมั่นใจ มีมาตรฐาน และสม่ำเสมอ อันจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพงานบริการ สร้างความประทับใจให้ลูกค้าอย่างยั่งยืน และเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กรในระยะยาว วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อเป็นการปรับทัศนคติและสร้างจิตสำนึกที่ดีต่องานบริการและหน้าที่ความรับผิดชอบ 2. เพื่อเสริมสร้างบุคลิกภาพ มารยาท และการสื่อสาร ในการให้บริการระดับมืออาชีพ 3. เพื่อให้มีความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า สามารถดูแลและปฏิบัติต่อลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ 4. เพื่อให้รู้หลักการให้บริการที่ดีและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าหรือผู้มาใช้บริการ 5. เพื่อให้เกิดมาตรฐานการให้บริการอย่างมืออาชีพ ลูกค้าประทับใจ 6. เพื่อเป็นการสร้างสรรค์งานบริการให้เกิดประสิทธิภาพและยั่งยืน รวมทั้งสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร หัวข้อการอบรม 1. อุ่นเครื่อง...การให้บริการที่เป็นเลิศ - ลูกค้าคือใคร...??? - ความคาดหวังของลูกค้า - จูนคลื่นความคิด การปรับทัศนคติเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ (ทัศนคติเชิงบวก อาวุธลับนักบริการ) 2. การพัฒนาบุคลิกภาพ และมารยาท เพื่อสร้างความประทับใจ - ความรูบื้องต้นเกี่ยวกับ ทักษะ ศิลปะ และวิธีการพัฒนาบุคลิกภาพ กิริยา มารยาท - แนวทางการพัฒนาบุคลิภาพภายนอก และภายใน - เรียนรู้เกี่ยวกับ การเคลื่อนไหวในทุกท่วงท่าอิริยาบถทั้ง การยืน การเดิน การนั่ง - เทคนิคการสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ  3. ทักษะการสื่อสารกับลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและสัมฤทธิ์ผล - เทคนิคการใช้คำพูดจากความคิดไปสู่ถ้อยคำ - เทคนิคการใช้น้ำเสียงและภาษากายในการสื่อสาร - การพัฒนาทักษะการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธ์ภาพที่ดีกับลูกค้า - ปัญหา อุปสรรคและแนวทางแก้ไข 4. รู้ซึ้ง “การให้บริการที่เป็นเลิศ” - องค์ประกอบของระบบการบริการเป็นเลิศ - ความหมายที่แท้จริงของ Customer Centricity - เทคนิคการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าแบบยั่งยืน -…
Read More

อบรม ปิดการขายด้วยกลยุทธ์การบริหารความต้องการของลูกค้า

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม ปิดการขายด้วยกลยุทธ์การบริหารความต้องการของลูกค้า Closing Sales with Effective Customer Need Management รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความเป็นมาและหลักการ หัวใจของความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับการบริหารความต้องการของลูกค้า โดยเริ่มต้นตั้งแต่การทำความเข้าใจกับความต้องการ การจัดการกับความต้องการ และการบริหารความต้องการ องค์กรธุรกิจใดที่รู้จักเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความต้องการของลูกค้าตนเองจะสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้ ปัจจุบันความต้องการของลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงไปมากเมื่อเทียบกับสมัยก่อน เหตุเพราะสภาพตลาดเปลี่ยนแปลงไป เทคโนโลยีเจริญก้าวหน้า และการแข่งขันรุนแรงขึ้นทำให้นักขายจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาตามให้ทันความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านั้นให้ได้ กลยุทธ์การขายลูกค้าสมัยใหม่ จะเน้นเทคนิคการขายที่มุ่งศึกษาและทำความเข้าใจกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าองค์กรอย่างถ่องแท้ พร้อมทั้งเป็นการประเมินสถานการณ์ความต้องการในอนาคตของลูกค้า การผสมผสานการนำเสนองานขายและการวางกลยุทธ์การขาย จะเป็นเครื่องมือที่ดีในการสร้างการขายขององค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด วัตถุประสงค์การอบรม ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าในหลากหลายระดับ Customer Requirement, Customer Want, Customer Need, Customer Pain รวมถึงความคาดหวังของลูกค้า Customer Expectation เพื่อให้สามารถจัดการกับความต้องการต่างๆเหล่านั้น พร้อมทั้งสามารถกำหนดกลยุทธ์การบริหารลูกค้า และเอาชนะการขายได้ ให้เกิดการพัฒนากระบวนการคิดและการวิเคราะห์ เพื่อให้สามารถวางแผนงานในการจัดการด้านการขาย ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักขายและนักบริหารลูกค้าสมัยใหม่ ที่รองรับกับการเปลี่ยนแปลงตามสภาพและการแข่งขัน ตลอดจนสร้างทักษะการเป็นนักบริหารงานขายที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพและสามารถจัดการกับความต้องการของลูกค้า และตอบสนองได้อย่างถูกต้อง มีแผนการ และกลยุทธ์ได้เป็นอย่างดี โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. ประเภทของลูกค้าและตัวแบบความต้องการของลูกค้า - ประเภทของลูกค้าและการบริหารลูกค้า - สภาพแวดล้อมของลูกค้าและการจัดการ - ความต้องการและตัวแบบความต้องการของลูกค้า 2. ระดับของความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังของลูกค้า - Customer Requirement - Customer Want - Customer Need - Customer Pain - Customer Expectation 3. ความสัมพันธ์ระหว่าง Customer Need กับ Customer Relationship - Customer Need Management - Customer Relationship Management - การสร้างสะพานเชื่อมความต้องการลูกค้ากับข้อเสนอเพื่อปิดการขาย 4. เคล็ดวิชาปิดการขาย และเอาชนะความต้องการของลูกค้า - Customer Need and Modern Selling Strategy - Customer Need and Strategy for Closing Sales
Read More

อบรม เทคนิคการทำงานเป็นทีมและการสร้างสัมพันธภาพ

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม เทคนิคการทำงานเป็นทีมและการสร้างสัมพันธภาพภายในองค์กร/ทีม รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจถึงธรรมชาติ ความต่าง และความต้องการของมนุษย์ 2. เพื่อให้รู้ เข้าใจ และเห็นความสำคัญ / ประโยชน์ การมีสัมพันธภาพที่ดีมีผล ต่อองค์กร / ทีม 3. เพื่อให้รู้จักประยุกต์แนวคิด หลักปฏิบัติ การฝึกทักษะที่จำเป็นในการสร้างสัมพันธภาพที่ดีในองค์กร / ทีม 4. เพื่อให้เข้าใจ และเห็นความสำคัญของการทำงานเป็นทีม 5. เพื่อเสริมสร้างความรับผิดชอบและการเป็นผู้นำ-ผู้ตาม รวมทั้งแนวทางการสื่อสาร การประสานงาน ที่ลดความขัดแย้งภายใน องค์กร / ทีม 6. เพื่อให้รู้จักวิธีการแก้ไข การป้องกัน ปัญหา-อุปสรรค ที่เกิดจากการทำงานเป็นทีม หัวข้อการอบรม 1. หลักความต้องการของมนุษย์ 2. ความเข้าใจเกี่ยวกับมนุษย์ 3. บทบาทผู้นำ และผู้ตามที่ต้องสอดคล้องกัน 4. เทคนิคการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ 5. การสร้างสัมพันธภาพกับกลุ่มคนต่าง ๆ 6. ยุทธวิธีเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีภายในทีม/องค์กร 7. การสื่อสารภายในองค์กร 8. จิตวิทยา และการใช้ภาษาท่าทางในการสื่อสาร 9. การประสานงานเพื่อลดความขัดแย้งในองค์กร 10. ความสำคัญของการทำงานเป็นทีม 11. หัวใจการทำงานเป็นทีม 12. การสร้างทีมงาน (Team building) 13. ร่วมสร้างทีม (องค์กร) ให้เข้มแข็ง รวมใจเป็นหนึ่ง รูปแบบการฝึกอบรม 1. บรรยาย ชวนคุย และกรณีศึกษา (บรรยาย สนุก มีสาระ จัดเต็ม) 2. กิจกรรมละลายพฤติกรรม /เกมส์ประกอบการอบรม / Workshop  / และสรุปประเด็นเชื่อมโยงสู่งานที่ทำ ดูหลักสูตรอบรมอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ด้าน “การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ / ทำงานเป็นทีม”
Read More

อบรม ทักษะ ศิลปะ และมารยาทการใช้โทรศัพท์ให้ประทับใจ

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร ทักษะ ศิลปะ และมารยาทการใช้โทรศัพท์ให้ประทับใจ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญ โทรศัพท์ไม่ใช่เป็นเพียงเครื่องมือการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งในการให้บริการลูกค้า ทุกครั้งที่มีเสียงโทรศัพท์เรียกเข้ามา หรือมีการต่อโทรศัพท์ออกไปภายนอกอาจเป็นเวลาที่องค์กรจะได้มิตร (คือลูกค้า) หรือศัตรู (คือลูกค้าที่หนีหน้า และไปพูดไม่ดีเกี่ยวกับองค์กร) เพิ่มขึ้นอีกหนึ่งราย ดังนั้นหากได้ทราบถึง ทักษะ ศิลปะ และมารยาทการใช้โทรศัพท์ที่ถูกต้อง  และกระทำได้อย่างถูกวิธีแล้ว   จะสามารถจูงใจลูกค้าให้เกิดการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ และบริการขององค์กรได้เป็นอย่างดี  อีกทั้งลูกค้าจะมีความพึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำอีก ซึ่งนั่นหมายถึงผลกำไรที่มากขึ้นขององค์กร รวมทั้งก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรอีกด้วย  เพราะฉะนั้นทุกครั้งที่มีการใช้โทรศัพท์จึงถือว่าเป็นนาทีทองที่สำคัญของธุรกิจอย่างยิ่ง วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้เกิดมาตรฐานในการใช้โทรศัพท์อย่างถูกต้อง 2. เพื่อให้มีความเข้าใจเรื่อง ทักษะ ศิลปะและมารยาทในการใช้โทรศัพท์ และสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆให้กับลูกค้าด้วยความถูกต้อง รวดเร็ว และประทับใจ 3. เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในกรณีต่างๆ ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและความประทับใจ หัวข้อการอบรม 1. ความสำคัญการใช้โทรศัพท์ ส่งผลต่อตนเองและธุรกิจ 2. ความคาดหวังของลูกค้า 3. มารยาท และพฤติกรรมที่ควรหลีกเลี่ยงขณะใช้โทรศัพท์ในการติดต่อธุรกิจ 4. มาตรฐานการใช้โทรศัพท์สู่ความประทับใจ - การต่อสายโทรศัพท์ - การรับสาย - การพักสาย - การโอนสาย - การฝากข้อความ - การจบการสนทนา 5. ทักษะและศิลปะ การพูด การใช้น้ำเสียง และจังหวะเวลาในการสนทนา 6. “ทักษะการฟัง” อีกหนึ่งทักษะที่สำคัญอย่างยิ่ง 7. เทคนิคการจัดการ กับภาวะความกดดัน / ความเครียด ที่เกิดขึ้น ระหว่างการใช้โทรศัพท์ 8. ตัวอย่างคำพูดที่ใช้สำหรับการรับโทรศัพท์ ในกรณีต่างๆ เช่น - กรณีลูกค้าสอบถาม และร้องเรียน - กรณีลูกค้าให้คำแนะนำ ติ ชม - กรณีลูกค้าสอบถามด้านเทคนิค 10. สรุปแนวปฏิบัติในการใช้โทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพและประทับใจ รูปแบบการอบรม บรรยายเนื้อหา / ยกตัวอย่าง / Workshop
Read More

อบรม เทคนิคและทักษะการสอนงาน แบบ OJT.

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร เทคนิคและทักษะการสอนงาน แบบ OJT. (On the Job Training) ความสำคัญ การพัฒนาองค์กรให้มีความก้าวหน้าและเป็นผู้นำในทุกด้าน จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการจัดการที่ดี มีระบบการทำงานที่เป็นมาตรฐาน และต้องมีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ ในหน้าที่การงานที่ตนรับผิดชอบ การที่จะทำให้พนักงานมีความรู้  ความเข้าใจ และสามารถปฏิบัติงานได้ตรงตามหน้าที่ จำเป็นต้องอาศัยผู้มีความรู้ และประสบการณ์ มาถ่ายทอดให้โดยตรง  เรียกว่า  การสอนงาน  ซึ่งหน้าที่นี้เป็นหน้าที่โดยตรงของผู้บังคับบัญชา ที่จะต้องสอนงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องตามหน้าที่ และมีประสิทธิภาพ บรรลุผลตามเป้าหมาย การสอนงานโดยเทคนิค OJT  (On the Job Training) เป็นวิธีที่ใช้ฝึกอบรมกันมาช้านานและเป็นที่นิยมกันอย่างแพร่หลายโดยเฉพาะพนักงานที่เข้าใหม่ หรือมีการแต่งตั้งโยกย้ายมาดำรงตำแหน่งหน้าที่ใหม่ การฝึกอบรมโดยวิธีนี้จะให้ความสำเร็จสูง ทั้งนี้ เพราะผู้เข้ารับการฝึกมีโอกาสเรียนรู้ขั้นตอนของการปฏิบัติงานจากสภาพที่เป็นจริง มีครูฝึก (Trainer) หรือพี่เลี้ยง (Coach) คอยให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ยังมีโอกาสลงมือปฏิบัติงานพร้อมการฝึกอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ผลสำเร็จของการฝึกอบรมจะมีมากน้อยเพียงใด ย่อมขึ้นอยู่กับครูฝึกหรือพี่เลี้ยงเป็นสำคัญ จึงจำเป็นอย่างยิ่ง ที่ผู้มีหน้าที่โดยตรงในการฝึกสอนพนักงาน จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในเทคนิคนิคการสอนงานแบบ OJT (On the Job Training)  เพื่อจะได้นำไปปรับใช้ และเป็นแนวทางในการสอนงานที่มีประสิทธิภาพต่อไป วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมตระหนักถึงบทบาทหน้าที่ของผู้สอนงาน และความสำคัญของการเป็นผู้สอนงานที่ดี 2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้วิธีการสอนงานโดยเทคนิค OJT (On the Job Training)  อย่างถูกต้อง มีแผนการสอนงานที่ชัดเจน อันจะทำให้การสอนงาน เป็นไปอย่างมีมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร 3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถทำหน้าที่เป็นผู้สอนงานได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ 4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้เทคนิคต่างๆในการสอนงาน สามารถนำมาใช้ได้จริงในการสอนงานรวมทั้งสามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้ถูกสอนงานเพื่อให้การสอนงานนั้นสำเร็จประโยชน์ หัวข้อการอบรม 1. บทบาทหน้าที่หัวหน้างาน /ผู้สอนงาน ยุคใหม่ 2. ความสำคัญของการสอนงานแบบ OJT. (On the Job Training) 3. จิตวิทยาการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ 4. บทบาทผู้เกี่ยวข้องกับการสอนงานแบบ OJT 5. กระบวนการสอนงานแบบ OJT และแผนการสอนงาน 6. การวิเคราะห์บุคลิกภาพผู้เรียน เพื่อการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ 7. การประเมินผลการสอนงาน OJT 8. การวางแผนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ 9. เทคนิคการสื่อสารในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ 10. การให้คำเสนอแนะและกำหนดแนวทางร่วมกัน ด้วยการเป็นที่ปรึกษา การโค้ช และการเป็นพี่เลี้ยง 11. Tips & Techniques สู่การเป็นผู้สอนงานระดับมืออาชีพ รูปแบบการอบรม 1. บรรยาย ชมวีดีทัศน์ ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก 2. กรณีศึกษา ให้มีประสบการณ์เพิ่มจากตัวอย่างจริง 3. Workshop ฝึกปฏิบัติ ให้นำไปประยุกต์สู่การการทำงานจริง
Read More