Jun42022 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม 5 ทักษะเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ (5 Skills for Excellent Customer Service)

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม 5 ทักษะเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ(5 Skills for Excellent Customer Service) ดูวันจัดอบรม หลักสูตรอบรม Public Training หลักสูตร การให้บริการที่เป็นเลิศ สู่ความประทับใจ Customer Service Excellence…คลิก วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อปรับเปลี่ยนมุมมองใหม่และประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือในการเสริมศักยภาพของกระบวนการให้บริการและการขาย2. เพื่อเรียนรู้เข้าใจทั้ง 5 ทักษะ คือ ทักษะการสื่อสาร ทักษะการฟัง ทักษะการควบคุมอารมณ์ ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และ ทักษะการใช้ความจำ ให้สามารถปรับประยุกต์ในการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ3. เพื่อเป็นการปรับทัศนคติและสร้างจิตสำนึกที่ดีต่องานบริการและหน้าที่ความรับผิดชอบ4. เพื่อให้มีความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า สามารถดูแลและปฏิบัติต่อลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ5. เพื่อให้รู้หลักการให้บริการที่ดี สามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและพิชิตใจลูกค้าให้พึงพอใจในสินค้าและบริการขององค์กร6. เพื่อเป็นการสร้างสรรค์งานบริการให้เกิดประสิทธิภาพและยั่งยืน รวมทั้งสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร7. เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปปรับประยุกต์ใช้สำหรับการบริการในทุกสถานการณ์ หัวข้อการอบรมSkill 1 : ทักษะการสื่อสาร• ความสำคัญ ประเภท และองค์ประกอบของการสื่อสาร• สัมพันธภาพกับการสื่อสาร• ปัญหาและอุปสรรคการสื่อสารที่เกิดจากบุคลิกภาพของตัวเรา• จิตสำนึกและความคิดสร้างสรรค์ในการสื่อสารกับลูกค้า• เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการพูด• เทคนิคการสร้างน้ำเสียง ภาษากาย คำพูด• กลยุทธ์เสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการสื่อสาร• จิตวิทยาในการพูด การสื่อสาร เพื่อโน้มน้าวใจ• ปัญหา อุปสรรคและแนวทางแก้ไขปัญหาในการสื่อสารและประสานงานกับลูกค้าSkill 2 : ทักษะการฟัง• ทำความเข้าใจ “แค่ฟังให้มากขึ้น ยอดขายก็มากขึ้น”• การตั้งใจฟังในสิ่งที่ได้ยินจะช่วยทำให้เห็นภาพชัดเจน• การตั้งใจฟัง ซัก-ตอบคำถาม อย่างใส่ใจในรายละเอียดจะทำให้ได้ใจลูกค้า• การตั้งใจฟังที่ดีจะทำให้รู้แม้แต่ประโยคที่ผู้พูดไม่ได้กล่าวออกมา• การฟังที่ดีทำให้สามารถจับประเด็นใจความสำคัญได้ไม่ตกหล่น• การฟังที่ดีนำไปสู่ความเชื่อมั่นในตัวเองและความสำเร็จSkill 3 : ทักษะการควบคุมอารมณ์• EQ. (Emotional Quotient): ความสามารถทางด้านอารมณ์• ทบทวนการแสดงออกทางอารมณ์ของตัวเราเอง• เตรียมการในการแสดงอารมณ์• การฝึกสติอยู่เสมอ• ฝึกการผ่อนคลายตนเอง• ประเมินสถานการณ์และอารมณ์Skill 4 : ทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า• ทำความเข้าใจและเตรียมตั้งรับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา• เสริมทักษะไหวพริบ และตัดสินใจแบบทันทีทันใด• ฝึกจากความรู้พื้นฐานจากการเรียนรู้หรือประสบการณ์เดิม• การมีข้อมูลที่ถูกต้องอยู่ในมือ หรือมีฝ่ายสนับสนุนข้อมูล• การฝึกฝน เรียนรู้จากสารพัดสารพันปัญหาซึ่งจะต้องแก้ไขให้ได้• แนวทางการแก้ไขปัญหาต่างๆ และการพลิกวิกฤต ให้เป็นโอกาสจากปัญหาSkill 5 : ทักษะการใช้ความจำ• การเชื่อมโยงข้อมูลใหม่ๆ กับข้อมูลเก่าที่เคยรู้อยู่แล้ว• การเรียนรู้ที่หลากหลาย• การพยายาม “คิดหาคำตอบ” ก่อนที่จะ “หาคำตอบ” ที่แท้จริง• การทบทวนสถานการณ์ต่างๆ การกู้คืนความจำ• การใช้เทคโนโลยีเป็น “เครื่องช่วยจำ” รูปแบบการอบรม• บรรยายให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก• ตัวอย่าง / กรณีศึกษา ดูวีดีทัศน์• กิจกรรมประกอบการอบรมเพื่อเรียนรู้ และประยุกต์ใช้งานจริง• ให้คำปรึกษาระหว่างอบรม ดูวันจัดอบรม หลักสูตรอบรม Public Training หลักสูตร การให้บริการที่เป็นเลิศ สู่ความประทับใจ Customer…
Read More
May302022 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม “PROACTIVE” เทคนิคและทักษะการทำงานเชิงรุก

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม “PROACTIVE” เทคนิคและทักษะการทำงานเชิงรุกอย่างมืออาชีพ(Proactive Mindset & Skill for High Performance) เปลี่ยนวิธีคิด จากการรอคำสั่ง สู่การลงมือทำก่อนเพราะองค์กรยุคใหม่ไม่ต้องการคนรอปัญหา แต่ต้องการคนสร้างทางออกหลักสูตรที่จะเสริมสร้างแนวคิดและทักษะการทำงานเชิงรุก (Proactive)ให้บุคลากรคิดเป็น วางแผนเป็น และขับเคลื่อนงานให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสำเร็จของตนเองและองค์กรอย่างยั่งยืน หลักการความสำคัญในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทั้งด้านเทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน และความคาดหวังของลูกค้า องค์กรไม่สามารถรอให้ปัญหาเกิดขึ้นแล้วจึงแก้ไขได้อีกต่อไป หากแต่จำเป็นต้องมีบุคลากรที่ คิดเป็น มองไกล และลงมือทำก่อน เพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวทันการแข่งขัน“การทำงานเชิงรุก (Proactive)” จึงเป็นทักษะสำคัญของบุคลากรยุคใหม่ ที่ไม่เพียงแค่รอคำสั่งหรือแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่สามารถ• มองเห็นโอกาสและความเสี่ยงล่วงหน้า• คิด วางแผน และลงมือทำอย่างมีเป้าหมาย• พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง และสร้างคุณค่าให้กับงานและองค์กรหลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้าง กรอบความคิด (Mindset) และ ทักษะการทำงานเชิงรุก (Skillset) ให้ผู้เข้าอบรมสามารถดึงศักยภาพของตนเองออกมาใช้อย่างเต็มที่ ทำงานอย่างมีความรับผิดชอบ เป็นเจ้าของงาน และพร้อมเติบโตไปพร้อมกับองค์กรอย่างยั่งยืน วัตถุประสงค์การอบรม1. เข้าใจแนวคิดและความสำคัญของการทำงานเชิงรุกในยุคปัจจุบัน2. ปรับกรอบความคิดและทัศนคติให้พร้อมต่อการทำงานเชิงรุก3. แยกแยะความแตกต่างระหว่างการทำงานแบบ Proactive และ Reactive4. เรียนรู้ขั้นตอนและเทคนิคการทำงานเชิงรุกอย่างเป็นระบบ5. นำแนวคิดและทักษะไปประยุกต์ใช้กับงานจริงและการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ หัวข้อการอบรมหมวดที่ 1 : เข้าใจการทำงานเชิงรุกอย่างแท้จริง• ความหมายและแนวคิดของการทำงานเชิงรุก (Proactive Mindset)• ความแตกต่างระหว่าง Proactive vs Reactive• ทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องการคนทำงานเชิงรุกหมวดที่ 2 : ปรับกรอบความคิดและทัศนคติสู่การทำงานเชิงรุก• วิสัยทัศน์และบทบาทของบุคลากรในโลกการทำงานยุคใหม่• การสร้างทัศนคติเชิงบวกและความเป็นเจ้าของงาน (Ownership)• การจูงใจตนเองและการพัฒนาศักยภาพจากภายในหมวดที่ 3 : ทักษะสำคัญของคนทำงานเชิงรุก• การเตรียมความพร้อมของตนเองสู่การทำงานเชิงรุก• คุณลักษณะสำคัญของบุคลากรเชิงรุก• การทำงานเชิงรุกกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีo กับหัวหน้างาน / ผู้บังคับบัญชาo กับเพื่อนร่วมงานและทีมo กับลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องหมวดที่ 4 : เทคนิคการทำงานเชิงรุกแบบเป็นขั้นตอน• How to be PROACTIVE? : Step by Step• การมองปัญหาเป็นโอกาส• การวางแผน ลงมือทำ และติดตามผลอย่างมีระบบ• ตัวอย่างสถานการณ์จริงในองค์กรหมวดที่ 5 : ก้าวสู่บุคลากรคุณภาพขององค์กร• บทบาทของ “คนทำงานเชิงรุก” ต่อความสำเร็จขององค์กร• การพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องในสไตล์คนรุ่นใหม่• Action Plan : เริ่มต้นการทำงานเชิงรุกจากงานของตนเอง รูปแบบการอบรม1. บรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ เข้าใจง่าย เชื่อมโยงกับงานจริง2. กรณีศึกษา (Case Study) จากสถานการณ์การทำงาน3. Workshop & Activity ฝึกคิด ฝึกวิเคราะห์ และวางแผนการทำงานเชิงรุก4. แลกเปลี่ยนประสบการณ์ เพื่อการเรียนรู้ร่วมกัน ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ• บุคลากรมีแนวคิดและพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกมากขึ้น•…
Read More
May232022 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม PDPA for Personal Data Protection : การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลขององค์กร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรการอบรม PDPA for Personal Data Protection : การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลขององค์กร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (หลักสูตรนี้ มุ่งเน้นให้ความรู้ ความเข้าใจกับพนักงานทุกคนในองค์กร) หลักการความสำคัญ ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) หมายความ ว่าข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยในกฎหมาย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 นี้ จะมีบทบัญญัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และบทบัญญัติเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งบทกำหนดโทษที่เกี่ยวข้องบทบัญญัติเกี่ยวกับการร้องเรียน ซึ่งมีผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กรอย่างมาก ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ถือเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการเก็บรักษาข้อมูลไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลของพนักงาน ข้อมูลของลูกค้า หากข้อมูลเหล่านี้ถูกเผยแพร่โดยไม่ได้รับการอนุญาต จะส่งผลกระทบกับการชดเชยค่าสินไหมต่าง ๆ เป็นจำนวนมาก ดังนั้นผู้ประกอบการจำเป็นต้องควรระวังการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของหน่วยงานในองค์กร ให้สอดคล้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act B.E. 2562 : PDPA) จึงเป็นเรื่องสำคัญมากในการดำเนินงาน และการดำเนินธุรกรรมขององค์กรต่อไป วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้ทราบความสำคัญและหลักการของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สร้างความตระหนักที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในองค์กร 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในผลของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ต่อการบริหารจัดการงานของหน่วยงานในองค์กร และต่อการดำเนินงานขององค์กร 3. เพื่อให้นำความรู้ที่ได้ ไปปรับใช้ในการทำงานให้สอดคล้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หัวข้อการอบรม 1. อธิบายให้ความรู้ ความเข้าใจ สาระสำคัญ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 - หน้าที่ความรับผิดชอบของบุคคลที่เกี่ยวข้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล - นิยามศัพท์ต่างๆ ใน พ.ร.บ. นี้ แนวทางการดำเนินการ พ.ร.บ. นี้ ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลอ่อนไหว หลักการเก็บรวบรวม ใช้ เผยแพร่ข้อมูล หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ควบคุมข้อมูล ผู้ประมวลผลข้อมูล สิทธิของเจ้าของข้อมูล - อธิบายรายละเอียด พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของหน่วยงานในองค์กร ให้สอดคล้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA for Personal Data Protection) - ความรับผิดทางแพ่ง ความรับผิดทางอาญา โทษทางปกครอง และค่าสินไหม ค่าปรับต่าง…
Read More
May142022 by adminNo Comments

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)

GoodCourseGoodTraining
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) บริษัท บุญเน่ บิสซิเนสชั่น จำกัด ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท” ได้ตระหนักและให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกี่ยวข้องหรือทำธุรกรรมกับบริษัท เพื่อเป็นการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 บริษัทได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งแจ้งวิธีที่บริษัทบริหารจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายความว่า ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ 1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม โดยจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่การให้บริการต่าง ๆ ภายใต้วัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของบริษัท หรือตามที่กฎหมายกำหนด การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนการเก็บข้อมูลดังกล่าว หากมีการเก็บข้อมูลจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่จากท่านโดยตรง บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบไม่เกิน 30 วัน หลังจากการจัดเก็บ การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ข้อมูล เกี่ยวกับ เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนา ปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม จะอยู่ภายใต้ความยินยอมของท่านก่อนเท่านั้น (เว้นแต่บริษัทจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อการคุ้มครองแรงงาน ประกันสังคม ประกันสุขภาพ สวัสดิการรักษาพยาบาล ของลูกจ้าง หรือตามที่กฎหมายกำหนด) 2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ดังต่อไปนี้ 2.1 เมื่อท่านลงทะเบียนจองหลักสูตรอบรมสัมมนา ผ่านทางเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล ไลน์ หรือช่องทางใด ๆ บริษัทขอทราบข้อมูลดังต่อไปนี้ ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีผู้ใช้โซเชียลมีเดีย (เช่น ไอดีไลน์) ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี เพศ อาชีพ ฯลฯ 2.2 เมื่อท่านชำระค่าจัดฝึกอบรม สัมมนา บริษัทอาจขอข้อมูลทางบัญชี เช่น รายละเอียดการชำระเงิน 2.3 เมื่อท่านติดต่อสอบถามข้อมูล บริษัทอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับท่าน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้โซเชียลมีเดีย (เช่น ไอดีไลน์) 2.4 แบบสอบถามความคิดเห็น หรือการประเมินผลและการเข้าร่วมที่เกี่ยวข้องกับการจัดฝึกอบรม สัมมนา 2.5 การติดต่อ การบันทึกภาพ การบันทึกเสียงเกี่ยวกับการจัดฝึกอบรม สัมมนา ประชุมหรือออกบูธ 2.6 บริษัทอาจจัดเก็บบันทึกข้อมูลการเข้าออกเว็บไซต์ (Log Files) ของท่าน โดยจะจัดเก็บข้อมูลหมายเลขไอพี (IP Address) หรือ เวลาการเข้าใช้งาน เป็นต้น 2.7 เมื่อท่านสมัครงานกับบริษัท ผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล ช่องทางออนไลน์ หรือโทรศัพท์ บริษัทขอทราบข้อมูลที่จำเป็นต่อการสมัครงานดังต่อไปนี้ ชื่อนามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ ประวัติข้อมูลส่วนตัว…
Read More
Apr12022 by adminNo Comments

หลักสูตร อบรม PDPA Implementation : การดำเนินการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับองค์กร ภาคขั้นตอนปฏิบัติ

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรการอบรม PDPA Implementation : การดำเนินการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับองค์กร ภาคขั้นตอนปฏิบัติ Public Training Online: อบรมวันที่ 27 มกราคม 2569  เวลา 9.00- 16.00 น.วิทยากรอบรม โดย อ.ดร.วชิระ  ชนะบุตร  และ/หรือ อ.ดร.สวนีย์ อ่อนสุวรรณ์ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline กำหนดการอบรม8.30 Vickk Training เปิดห้องอบรมออนไลน์ Zoom9.00 – 10.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 110.30 – 10.45 พักเบรก 15 นาที10.45 – 12.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 212.00 – 13.00 พักเที่ยง13.00 – 14.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 314.30 – 14.45 พักเบรก 15 นาที14.45 – 16.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 4 หลักการความสำคัญข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) หมายความว่าข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยในกฎหมาย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 นี้ จะมีบทบัญญัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และบทบัญญัติเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งบทกำหนดโทษที่เกี่ยวข้องบทบัญญัติเกี่ยวกับการร้องเรียน ซึ่งมีผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กรอย่างมากข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ถือเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการเก็บรักษาข้อมูลไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลของพนักงาน ข้อมูลของลูกค้า หากข้อมูลเหล่านี้ถูกเผยแพร่โดยไม่ได้รับการอนุญาต จะส่งผลกระทบกับการชดเชยค่าสินไหมต่าง ๆ เป็นจำนวนมาก ดังนั้นผู้ประกอบการจำเป็นต้องควรระวังการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะการดำเนินการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับองค์กร ในภาคขั้นตอนปฏิบัติ (PDPA Implementation) จึงเป็นเรื่องสำคัญมากในการดำเนินงาน และการดำเนินธุรกรรมขององค์กรต่อไป วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อให้ทราบความสำคัญและหลักการสำคัญในการปฏิบัติเพื่อความสอดคล้องตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 25622. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในการดำเนินการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับองค์กร ในภาคขั้นตอนปฏิบัติ (PDPA Implementation)3. นำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ดำเนินการ Implement PDPA สำหรับองค์กร ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หัวข้อการอบรม1. สรุป สาระสำคัญ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.…
Read More
Mar222022 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม จิตวิทยาการบริหาร และจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา Management Psychology and Team Motivation of Supervisor

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร จิตวิทยาการบริหาร และการจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา ให้เกิดความสำเร็จในเป้าหมายการทำงานManagement Psychology and Team Motivation of Supervisor หลักการและเหตุผลความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์กรนั้น เกิดจากปัจจัยหลายประการ ผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างาน จึงเป็นสะพานเชื่อมในการนำกลยุทธ์ และนโยบายมาสู่การปฏิบัติ เป็นกลจักรขับเคลื่อนผลการปฏิบัติงานให้เกิดขึ้น ผู้บังคับบัญชา / หัวน้างาน จึงจำเป็นต้องมีทักษะและความสามารถในการบริหาร เพื่อจูงใจทีมงานให้สามารถปฏิบัติงานอย่างเต็มกำลังความสามารถผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างาน ต้องเข้าใจความต้องการของมนุษย์ และปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยทักษะด้านการปกครองคน ตลอดจนมีเทคนิคในการจูงใจและสร้างขวัญกำลังใจตามสไตล์ของตัวเองในการบริหารทีมงานให้มีประสิทธิภาพ และได้รับการยอมรับจากผู้ใต้บังคับบัญชา วัตถุประสงค์ การอบรม1. เพื่อให้ผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างาน เข้าใจถึงจิตวิทยาการเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจให้แก่ผู้อื่น และสามารถจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาให้เกิดการปรับปรุง พัฒนาพฤติกรรม และผลการปฏิบัติงาน2. เพื่อให้ผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างาน สามารถนำหลักการบริหาร และจิตวิทยามาใช้ในการจูงใจ และสร้างอิทธิพลเหนือผู้อื่น ทำให้ผู้อื่นยอมรับ ไว้วางใจ และให้การสนับสนุน3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน และชีวิตประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ หัวข้อการอบรม1. บทบาท และหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างาน2. ความสำคัญของจิตวิทยากับการบริหาร3. การวิเคราะห์ตัวตนสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพ4. หลักการสร้างแรงจูงใจตามหลักการด้านจิตวิทยา5. แรงจูงใจมีความสำคัญต่อการทำงาน และการนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในการทำงาน6. ภาวะผู้นำยุคการเปลี่ยนแปลง และวิสัยทัศน์ใหม่สําหรับผู้บังคับบัญชา / หัวหน้างาน - แนวคิด และหลักการบริหารสมัยใหม่ (Whole Brain Management)- คุณลักษณะของผู้นำ (Traits of Leaders) ศาสตร์และศิลป์แห่งการเป็นผู้นํา- ปรับรูปแบบการบริหารงานของผู้นำ (Leadership Styles) ให้เหมาะกับคุณลักษณะของผู้ตาม7. วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใต้บังคับัญชาแต่ละประเภท8. เทคนิคการเสริมสร้างทัศนคติของผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีจิตสำนึกที่ดีต่อองค์กร และเกิดความผูกพันในงาน9. การประยุกต์ใช้หลักการทางจิตวิทยาในการโน้มน้าวพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อผลสำเร็จของงาน10. จิตวิทยาในการสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทุ่มเทแรงกาย แรงใจในการทำงาน11. จิตวิทยาในการสื่อสาร และการทำงานเป็นทีม เพื่อนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จ โดยที่ทุกคนทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข12. การเสริมสร้างบรรยากาศ และการบริหารความขัดแย้งในการทำงาน นำไปสู่ความสำเร็จในการทำงานขององค์กร รูปแบบการอบรม• บรรยายให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก พร้อมตัวอย่าง /กรณีศึกษา• ฝึกปฏิบัติจาก Workshop ให้นำไปประยุกต์สู่การทำงานจริง การปฏิบัติได้จริง  
Read More
Jan282022 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม เทคนิคการจัดทำโครงสร้างเงินเดือน และการบริหารค่าตอบแทน

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร เทคนิคการจัดทำโครงสร้างเงินเดือน และการบริหารค่าตอบแทน ที่ทรงประสิทธิภาพ Public Training Online สด ผ่าน zoom : อบรมวันที่ 17 มีนาคม 2569 เวลา 9.00- 16.00 น.วิทยากร โดย อ.ดร.สวนีย์  อ่อนสุวรรณ์  รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline กำหนดการอบรม8.30 Vickk Training เปิดห้องอบรมออนไลน์ Zoom9.00 – 10.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 110.30 – 10.45 พักเบรก 15 นาที10.45 – 12.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 212.00 – 13.00 พักเที่ยง13.00 – 14.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 314.30 – 14.45 พักเบรก 15 นาที14.45 – 16.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 4 รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญหลักสูตรอบรมระบบค่าจ้างค่าตอบแทนถือเป็นเสาหลักที่ต้องมีในระบบการบริหารคน เพราะค่าจ้างค่าตอบแทนที่ให้แก่พนักงาน เป็นปัจจัยความสำเร็จในการสร้างพลังขับเคลื่อนธุรกิจและการบริหารคนขององค์กร แต่คงปฏิเสธไม่ได้ว่าสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ลูกจ้างอยากได้ก็คือ เรื่องของค่าตอบแทนที่ยุติธรรม ดังนั้นการบริหารค่าจ้างเงินเดือนที่มีระบบ มีโครงสร้างค่าจ้างที่เหมาะสม เป็นธรรม และเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่าย จะช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายดังกล่าว แต่การออกแบโครงสร้างค่าจ้างและบริหารค่าตอบแทนนั้น เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ที่ต้องอาศัยประสบการณ์ชั้นสูง จึงทำให้นักบริหารค่าจ้างค่าตอบแทน รู้สึกว่าเป็นเรื่องยาก การบริหารค่าจ้างค่าตอบแทนจึงขาดสิ่งที่เรียกว่าประสบการณ์จริง การจัดทำโครงสร้างเงินเดือน ยังคงเป็นเครื่องมือที่สำคัญของบริษัทที่จะใช้ในการ บริหารและควบคุมการจ่ายเงินเดือนของพนักงานให้เกิดความเป็นธรรมมากที่สุด ทั้งนี้ก็เพื่อดึงดูดและรักษาพนักงานให้ทำงานในองค์การอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล แต่ปัญหาในทางปฏิบัติ คือ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลาย ๆ แห่งยังคงสับสนและไม่เข้าใจถึงวิธีการออกแบบโครงสร้างเงินเดือนที่ถูกต้อง รวมถึงยังไม่เข้าใจแนวทางในการบริหารโครงสร้างเงินเดือนที่ออกแบบไว้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด จึงทำให้การบริหารค่าจ้างเงินเดือนในภาพรวมไม่ส่งผลต่อการดึงดูดและรักษาพนักงาน วัตถุประสงค์การอบรม1. สามารถวิเคราะห์ค่าตอบแทนที่ส่งผลต่อมาตรการในการจูงใจพนักงาน2. สามารถประเมินค่างานของตำแหน่งต่าง ๆ3. ออกแบบโครงสร้างเงินเดือนในเบื้องต้น ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรของตนเอง หัวข้อการอบรม1. โครงสร้างเงินเดือนคืออะไร มีความสำคัญอย่างไรในการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร ทำไมต้องทำโครงสร้างเงินเดือน2. วิเคราะห์ลักษณะธุรกิจปัจจัยแวดล้อมโครงสร้างองค์กร และ Job Analysis & Job Description ของตำแหน่งงานต่าง ๆ 3. แนวคิดและความหมายของค่าตอบแทน และการจ่ายตามตำแหน่ง จ่ายตามตัวคน และจ่ายตามความสำเร็จ4. หลักการบริหารค่าตอบแทน5. ขั้นตอนการทำโครงสร้างเงินเดือน- การประเมินค่างาน (Job Evaluation)6. การประเมินค่างานโดยวิธีเปรียบเทียบเป็นคู่ (Pair Comparison)7. หลักการคำนวณกระบอกค่าจ้าง8. การจัดทำโครงสร้างเงินเดือน (Salary Structure Designed)9. เทคนิคการขึ้นเงินเดือนประจำปีให้สัมพันธ์กับการบริหารโครงสร้างค่าจ้าง และลดปัญหาต่าง ๆ…
Read More
Dec92021 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม การคิดเชิงกลยุทธ์ (STRATEGIC THINKING) เพื่อการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และวางแผนปฏิบัติ

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร การคิดเชิงกลยุทธ์ (STRATEGIC THINKING) เพื่อการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และวางแผนปฏิบัติ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญหลักสูตรอบรม การคิดเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการคิดแบบมีขั้นมีตอน เพื่อให้สามารถหาวิธีการหรือทางเลือกที่ดีที่สุด ภายใต้สภาวะต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ ยิ่งในยุค Disruption ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากเทคโนโลยีและการแข่งขันเพื่อให้องค์กรนั้นอยู่รอดภายใต้การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น หากบุคลากร ไม่มีวิธีการรับมือหรือไม่มีการคิดอย่างมีระบบ เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันที่ดีก็ยากที่ทำให้องค์กรนั้นพัฒนาให้เหนือคู่แข่งขันได้ บุคลากรในองค์กรจำเป็นที่จะต้องมีกระบวนทัศน์ในการคิดที่เป็นระบบ อย่างมีกลยุทธ์ เพื่อสร้างระบบการทำงานที่เหมาะสม สามารถหาวิธีการมาประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆเพื่อให้เป็นไปตามเป้าประสงค์และตอบสนององค์กรได้เป็นอย่างดี ในการดำเนินชีวิตของคนเราทุกวันนี้ ทุกคนต่างเผชิญกับปัญหาต่างๆ ในการทำงานและในชีวิตประจำวัน การเรียนรู้และฝึกฝนทักษะการคิด การแก้ปัญหา การตัดสินใจ และนำไปสู่การวางแผนปฏิบัติ จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกคนจะต้องมีความสามารถในเรื่องนี้ องค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรธุรกิจหรือองค์กรสาธารณะ ต่างย่อมมุ่งหวังให้ลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับองค์กร ได้รับความพึงพอใจจากการทำงานขององค์กร ซึ่งทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจของบุคลากรในองค์กรถือเป็นเรื่องสำคัญ ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอันจะช่วยทำให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่พึงประสงค์ได้ วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในเกี่ยวกับการสร้างรูปแบบการคิดประเภทต่างๆ 2. เพื่อสามารถ นำข้อมูลจากการวิเคราะห์ ข้อดี ข้อเสีย ไปกำหนดกรอบ กำหนดแนวทาง วางแผนในการปฏิบัติงานได้ 3. เพื่อสามารถ วิเคราะห์ข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบในระดับองค์กร และสามารถหากลยุทธ์เพื่อเตรียมรับมือต่อสถานการณ์นั้นๆ ได้ 4. เพื่อเสริมสร้างการนำเครื่องมือและเทคนิคของแต่ละเครื่องมือมาใช้งานในกิจกรรมการพัฒนาความยั่งยืนให้กับองค์กรได้อย่างยั่งยืน หัวข้อการอบรม 1. ความสำคัญและความหมายของการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) 2. สร้างระบบความคิดให้ถูกต้องในการบริหารจัดการงาน และกระบวนการคิดที่เชื่อมโยงอย่างเป็นระบบ 3. สร้างระบบความคิดให้ถูกต้องในการบริหารจัดการงาน การดูแนวโน้มเหตุการณ์ที่จะเกิดซ้ำ และกระบวนการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) ที่เชื่อมโยงอย่างเป็นระบบ 4. กระบวนการแก้ปัญหา การตัดสินใจอย่างเป็นระบบ ปัจจัยความสำเร็จในการแก้ปัญหาและข้อควรระวัง 5. เทคนิคและการใช้งานเครื่องมือ (Tools) ในการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) อย่างเป็นระบบ 5. การสร้างทางเลือกในการตัดสินใจ ข้อดี ข้อด้อย ในแต่ละทางเลือก 6. เทคนิควิธีการเสนอให้เลือกทางเลือก พร้อมเหตุผล 7. การเชื่อมโยงเทคนิคการคิด มาใช้ในการแก้ไขปัญหา การตัดสินใจ และวางแผนปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จ 8. เทคนิคการผสมผสานเครื่องมือ(Tools) การคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking) อย่างเป็นระบบ เชื่อมโยงข้อมูลทุกมุมมองในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ สำหรับการบริหารจัดการงานแบบมืออาชีพ รูปแบบการอบรม - บรรยาย ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก กรณีศึกษา ให้มีประสบการณ์เพิ่มจากตัวอย่างจริง Workshop ฝึกปฏิบัติ ให้นำไปประยุกต์สู่การปฏิบัติจริง
Read More
Dec92021 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม “เทคนิคการดูแลความสะอาด และสุขอนามัยในสำนักงาน” Workshop

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร “เทคนิคการดูแลความสะอาด และสุขอนามัยในสำนักงาน” Workshop รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญหลักสูตรอบรม สำนักงานหรือสถานประกอบการใด มีความสะอาดและมีสุขภาวะที่ดี ย่อมส่งเสริมให้ภาพลักษณ์ขององค์กรดูดี เป็นที่ชื่นชม และน่าเชื่อถือ ดูเป็นมืออาชีพในการดำเนินธุรกิจ โดยผู้ที่อยู่เบื้องหลังความสะอาดและการมีสุขภาวะที่ดีของสำนักงานหรือสถานประกอบการนั้น ย่อมหนีไม่พ้นที่จะมุ่งเป้าหมายความสำคัญไปที่ แม่บ้านสำนักงาน ผู้ที่ช่วยอำนวยความสะดวกตลอดจนการดูแลรักษาความสะอาดความเป็นระเบียบเรียบร้อยของสำนักงานให้ดีอยู่เสมอ หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่เน้นความเข้าใจ เน้นการฝึกปฏิบัติ โดยสามารถนำความรู้ที่ได้รับมาประยุกต์ใช้งาน ให้เกิดประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลสูงสุด ทั้งนี้การอบรมจะเน้นการส่งมอบความรู้ สร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง สอนเทคนิคการปฏิบัติงาน รวมทั้งการให้ความสำคัญในทุกขั้นตอนของกระบวนการทำงานของบุคลากรแผนกแม่บ้าน ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งสำคัญและควรตระหนักเพื่อช่วยกันรักษามาตรฐานงานแม่บ้านให้คงอยู่เสมอตลอดเวลา อันจะส่งผลให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดี มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้นต่อไป วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รับองค์ความรู้และเสริมสร้างทักษะ ในงานแม่บ้านที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกตรงตรงตามมาตรฐานสากล 2. เพื่อยกระดับและส่งเสริมคุณค่า ความสำคัญของงานแม่บ้านที่มีต่อส่วนรวม 3. เพื่อเป็นการส่งเสริมและสร้างชื่อเสียงให้กับองค์กรสืบต่อไป 4. เพื่อปลูกจิตสำนึกในด้านสุขาภิบาลและสุขอนามัย หัวข้อการอบรม 1. ความสำคัญของ แม่บ้านสำนักงาน ผู้เป็นหน้าตาของธุรกิจ 2. ระบบคุณภาพกับงานบริการด้านแม่บ้าน 3. หลักการขั้นพื้นฐานของงานแม่บ้านที่ควรรู้ 4. ความรู้และทักษะในการปฏิบัติหน้าที่แม่บ้าน • การใช้น้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสม • ทักษะวิธีทำความสะอาดที่ถูกต้อง • การแต่งกายให้เหมาะกับการปฏิบัต่หน้าที่ทำความสะอาด • การใช้อุปกรณ์ให้เหมาะสมกับการปฏิบัติหน้าที่ทำความสะอาดแต่ละพื้นที่ 5. สุขลักษณะที่ควรตระหนักในงานแม่บ้าน 6. บุคลิกภาพการสื่อสารแม่บ้าน ยุคโควิด 7. เคล็ดลับการสร้างงานแม่บ้านให้ประสบความสำเร็จ รูปแบบการอบรม • บรรยาย ชวนคุย แลกเปลี่ยน แชร์ประสบการณ์ • เน้นการทำ Workshop ฝึกปฏิบัติจริง สรุปประเด็นเชื่อมโยงสู่งานที่ทำ
Read More
Dec82021 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม Digital HR การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร HR Analytics และการจัดทำรายงาน HR แบบ Visualization

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม Digital HR การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร HR Analytics และการจัดทำรายงาน HR แบบ Visualization (Workshop ฝึกปฏิบัติด้วยโปรแกรม Power BI Desktop)วิทยากรอบรมโดย อาจารย์ ดร. วชิระ ชนะบุตรPublic Training Online ผ่าน ZOOM :  วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 9.00- 16.00 น. รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline หลักการความสำคัญข้อมูลถือเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าในการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) การเกิดขึ้นของเหตุการณ์ต่างๆ จะมีข้อมูลมากมายและหลากหลายรูปแบบ ขณะเดียวกันเทคโนโลยีในการบริหารทรัพยากรบุคคลยุค Digital HR ที่ใช้ในการจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลก็สามารถเข้าถึงใช้งานได้ง่ายขึ้น การใช้ประโยชน์จากข้อมูลจึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการทำงานด้านทรัพยากรบุคคล (HR)ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรด้วยวิทยาการข้อมูล (HR Analytics in Data Science) และการจัดทำรายงาน HR แบบ Visualization จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งในการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และการพัฒนาทรัพยากรบุคคลขององค์กรให้มีประสิทธิภาพของนักบริหารจัดการงานบุคคล (HR) ให้ก้าวไปสู่บทบาทการเป็น HR Business Partner ได้อย่างแท้จริง วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อให้เข้าใจหลักการ แนวคิดสำคัญเกี่ยวกับ Digital HR , Big Data , Data Science และ HR Analytics2. เพื่อให้มีเทคนิคในการเลือกใช้เครื่องมือสำหรับวิเคราะห์ข้อมูล HR ทั้งแบบพรรณนา (Descriptive) และคาดการณ์/พยากรณ์ (Predictive)3. เพื่อให้มีทักษะในการอ่านผลการวิเคราะห์ข้อมูล HR Analytics การจัดทำรายงาน HR แบบ Visualization การอภิปรายเชื่อมโยงโดยใช้ข้อมูลประกอบการวิเคราะห์ และนำเสนอกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล HR หัวข้ออบรม1. ความรู้เกี่ยวกับ Digital HR , Big Data , Data Science และ HR Analytics• HR Business Partner การสร้างมูลค่าให้องค์กรผ่านงาน HR ด้วยระบบข้อมูลสารสนเทศด้าน HR• การพัฒนาระบบข้อมูลสารสนเทศด้าน HR (HRIS) ในยุคดิจิตอลขององค์กร• ความรู้เกี่ยวกับ Big Data การพัฒนา Big Data Ecosystem , ความรู้เกี่ยวกับ Data Mining และเทคนิค Data…
Read More
Oct82021 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม “การเงินดีมีสุข” ปลดล็อคการเงินเพื่อความสำเร็จของชีวิต(Unlock Financial to be success in your life)

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม “การเงินดีมีสุข” ปลดล็อคการเงินเพื่อความสำเร็จของชีวิต (Unlock Financial to be success in your life) รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญหลักสูตรอบรม การบริหารการเงินส่วนบุคคล มีบทบาทสำคัญในการวัดความสำเร็จทางการเงินของบุคคล ซึ่งสามารถกำหนดทิศทางในอนาคตของชีวิตได้ และสามารถสะท้อนถึงพฤติกรรทางการเงินบุคคลนั้น ๆ ว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ ซึ่งแต่ละบุคคลมีแนวทางการบริหารเงินที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับองค์ประกอบของบุคคลนั้น ตัวแปรสำคัญที่จะทำให้บุคคลเปลี่ยนพฤติกรรมการบริหารเงิน และหันมาให้ความสำคัญกับการออก การบริหารหนี้ เลือกลงทุนที่เหมาะสมกับความเสี่ยงเพื่อผลตอบแทนที่เหมาะสมไม่เสียโอกาสบริหารเงินออม และมีการวางแผนชีวิตเพื่อการเกษียณคือ การมีความรู้ด้านการเงินอย่างเข้าใจแท้จริง วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงสาระสำคัญ และแนวทางที่ถูกต้องในการบริหารเงินในแง่มุมสำคัญ เช่น การออม, การบริหารหนี้ 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกปฏิบัติ และสามารถวางเป้าหมายทางการเงินได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดแรงบันดาลใจในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการออมเพื่อนำไปสู่ความมั่งคั่งทางการเงิน หัวข้อการอบรม 1. ความหมาย และความสำคัญของการเงิน 2. ทำไมต้องวางแผนการเงิน • ความผิดพลาดที่ทำให้เงินไม่พอใช้จนวันสุดท้ายของชีวิต • นิสัยใช้เงิน บอกทางเดินชีวิต, ปีรามิดการเงิน 3. ในแต่ละวันเราใช้เงินทำอะไรบ้าง 4. วางแผนเป็นหนี้อย่างถูกวิธี 5. เทคนิคการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น 6. สาเหตุที่ทำให้คนละเลยในเรื่องการวางแผนทางการเงิน 7. จะต้องเตรียมพร้อมเงินเท่าไหร่ในการใช้ชีวิตอย่างสบายในบั้นปลาย 8. การประยุกต์ใช้หลักการบริหารการเงินกับการดำเนินชีวิต • การเงินสำหรับพนักงานเริ่มทำงาน • การเงินสำหรับพนักงานที่มีครอบครัว • การเงินสำหรับพนักงานที่มีหนี้สิน • การเงินสำหรับพนักงานที่กำลังสร้างครอบครัว รูปแบบการอบรม Θ บรรยายให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก พร้อมตัวอย่าง Θ ระดมสมอง / แลกเปลี่ยนความคิด Θ Workshop ให้นำไปประยุกต์สู่การทำงานจริง
Read More
Sep242021 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม “เรียนรู้งาน Sales สำหรับผู้ที่อยากเป็น Sales (A day with Sales)”

GoodCourseGoodTraining
หลักสูตรอบรม "เรียนรู้งาน Sales สำหรับผู้ที่อยากเป็น Sales (A day with Sales)" หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ ผู้ที่ต้องการ เริ่มต้นเป็นนักขาย ไม่ว่าจะเป็น พนักงานธุรการ Admin , Sales Support ,ฯลฯ ทุกคนในองค์กร สามารถเป็นนักขายให้กับองค์กรได้ ก้าวสู่ความสำเร็จอีกขั้น ก้าวสู่การเป็นนักขาย วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้ตระหนักและเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และเตรียมพร้อมที่จะเป็นนักขาย 2. เพื่อเพิ่มวิธีการ เทคนิค หลักคิด และเคล็ดลับต่างๆ ให้นำไปปรับใช้ในการทำงานด้านการขาย 3. เพื่อให้สามารถประเมินจุดเด่นและจุดด้อยของตนเอง และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนตนเองให้ดูดี น่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจของลูกค้าอยู่เสมอ 4. เพื่อให้สามารถนำศักยภาพที่เป็นจุดเด่น และความรู้ความสามารถที่มีออกมาใช้ในการสร้างโอกาสทางการขายได้อย่างเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง 5. เพื่อเตรียมพร้อมสู่การเป็นนักขายที่ดีและประสบความสำเร็จ หัวข้อการอบรม 1. กิจกรรมอุ่นเครื่อง…อยากเป็นนักขาย ควรเริ่มจากตรงไหน? • ความคิดเชิงบวกกับการทำงานในอาชีพนักขาย • การสำรวจตัวเอง เพื่อเตรียมดึงศักยภาพออกมาใช้ 2. เทคนิคการพัฒนาอย่างรวดเร็ว สำหรับผู้ที่อยากเป็นนักขาย • รู้จักเรียนรู้งานจาก “ท็อปเซลล์” ของบริษัท • ฝึกและเรียนรู้ “การโดนปฎิเสธ” ให้ไวและมากที่สุด • เรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัทโดยมุ่งเน้นเรื่อง “ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ” • ฝึกตั้งเป้าหมายให้ยิ่งใหญ่ 3. การพัฒนาบุคลิกภาพ เตรียมพร้อมสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ • ทักษะ ศิลปะ และการพัฒนาบุคลิกภาพ กิริยา มารยาท เพื่อสร้างความประทับใจ • การเสริมสร้างภาพลักษณ์บุคลิกภายในและภายนอก • การแนะนำตัวเอง การให้นามบัตร การมอง สีหน้า แววตา • จิตวิทยาในการพูด การสื่อสาร เพื่อโน้มน้าวใจ • เทคนิคการใช้น้ำเสียงและภาษากายในการสื่อสาร 4. ฝึกการขายบนพื้นฐานความไว้วางใจ (Trust-based selling) • เรียนรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้าและความแตกต่างของลูกค้า • เทคนิคการสร้างความไว้วางใจ • ท่วงทำนองจังหวะการสนทนา เพื่อลบข้อกังขา และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือ • สร้างจิตวิญญาณด้านการบริการสำหรับการเป็นนักขาย รูปแบบการอบรม • บรรยาย ยกตัวอย่าง เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน • ร่วมแชร์ประสบการณ์ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น • สรุปภาพรวม เคล็ดลับ และการนำไปประยุกต์ใช้จริงในการทำงาน • ถาม-ตอบทุกปัญหา  
Read More
Aug192021 by adminNo Comments

อบรมหลักสูตร Analytical Thinking Skills ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ในการทำงาน

GoodCourseGoodTraining
อบรมหลักสูตร Analytical Thinking Skills ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ในการทำงาน รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline หลักการความสำคัญ หลักสูตร "Analytical Thinking Skills ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ในการทำงาน" มุ่งเน้น การฝึกฝนทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ การจดจำ และฝึกกระบวนการคิดที่ถูกต้องสำหรับบริหารจัดการงาน จัดการภารกิจของบุคลากรในองค์กร ที่นับวันจะเพิ่มมากขึ้นๆ อันเนื่องมาจากองค์กรต้องปรับตัวให้ทันสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้บุคลากรจำเป็นต้องบริหารจัดการและแก้ปัญหาในการทำงานซึ่งจะต้องจดจำ และวิเคราะห์ข้อมูลมากมายเพื่อการพิจารณา Analytical Thinking คือ การคิดเชิงวิเคราะห์ เป็นทักษะการคิดที่ช่วยแยกแยะองค์ประกอบของสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์ เรื่องราวหรือชิ้นงาน แล้วแตกสิ่งนั้นออกเป็นส่วนย่อย เพื่อให้เห็นรายละเอียดของเรื่องเหล่านั้นอย่างชัดเจน ทำให้เข้าใจเหตุและผลที่ทำให้เกิดสิ่งนั้นขึ้นมา องค์กรต่างๆ ย่อมมุ่งหวังให้ลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ได้รับความพึงพอใจจากการทำงานขององค์กร ซึ่งทักษะในการการคิดเชิงวิเคราะห์ ของบุคลากรในองค์กรถือเป็นเรื่องสำคัญ ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอันจะช่วยทำให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่ประสงค์ได้ วัตถุประสงค์การอบรม 1. มีความรู้ความเข้าใจกระบวนการคิดเชิงวิเคราะห์ การแก้ปัญหาที่เชื่อมโยงอย่างเป็นระบบ โดยนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงาน 2. มีเทคนิคและการใช้งานเครื่องมือ(Tools) ต่างๆ ในการคิดเชิงวิเคราะห์ เพื่อการแก้ปัญหาและ การหาความคิดสร้างสรรค์ 3. นำนโยบาย เป้าหมายหรือภาระงานที่ได้รับมอบหมายไปสู่การดำเนินการปฏิบัติและปรับปรุง โดยใช้ทักษะในการคิดเชิงวิเคราะห์ อันจะนำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพ หัวข้อการอบรม 1. สร้างระบบความคิดให้ถูกต้องในการบริหารจัดการงาน การดูแนวโน้มเหตุการณ์ที่จะเกิดซ้ำ และกระบวนการคิดที่เชื่อมโยงอย่างเป็นระบบ 2. ความเข้าใจในการคิดเชิงวิเคราะห์ และแนวทางการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิผล 3. กระบวนการแก้ปัญหา การตัดสินใจอย่างเป็นระบบ ปัจจัยความสำเร็จในการแก้ปัญหาและข้อควรระวัง 4. เทคนิคและการใช้งานเครื่องมือ (Tools) ในการคิดเชิงวิเคราะห์ • แผนผังความคิด (Web Diagram) : เครื่องมือฝึกทักษะการคิด การจดจำ แยกองค์ประกอบ จัดหมวดหมู่ • แผนภูมิก้างปลา (Fish Bone Diagram) : เครื่องมือการค้นหาสาเหตุปัญหาที่เป็นไปได้ • แผนผังเหตุและผล (Causal loop) : เครื่องมือฝึกคิดความเป็นเหตุและผล การเชื่อมโยงสาเหตุปัญหาและผลกระทบ ป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบจากการแก้ปัญหา หรือเกิดปัญหาใหม่ตามมา หรือเกิดซ้ำ • แผนผังต้นไม้ (Tree Map) : เครื่องมือเพื่อหากลยุทธ์ หาทางแก้ไขปัญหา • เกณฑ์การให้คะแนน (Criteria Rating) : เทคนิคการสร้างแนวทางเลือกในการตัดสินใจ และข้อดีข้อด้อยในแต่ละทางเลือก 5. ตัวอย่าง /กรณีศึกษา การคิดเชิงวิเคราะห์ การแก้ปัญหาและตัดสินใจในงาน 6. การผสมผสานเครื่องมือ(Tools) การคิดเชิงวิเคราะห์ เชื่อมโยงข้อมูลทุกมุมมองในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ สำหรับการบริหารจัดการงานแบบมืออาชีพ รูปแบบการอบรม • บรรยาย ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก , ชมวีดีทัศน์ตัวอย่างประกอบ • ยกตัวอย่างจริง กรณีศึกษาจริง…
Read More