GoodCourseGoodTraining – Page 10

Feb162019 by adminNo Comments

อบรมหลักสูตร “พัฒนาทักษะแรงงานสัมพันธ์ กฎหมายแรงงาน และการสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร (Employee Engagement) เพื่อลดการลาออกของพนักงาน”

อบรมหลักสูตร "พัฒนาทักษะแรงงานสัมพันธ์ กฎหมายแรงงาน และการสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร (Employee Engagement) เพื่อลดการลาออกของพนักงาน" Public Training Online: อบรมวันที่ 22 เมษายน 2569 เวลา 9.00- 16.00 น.วิทยากรอบรม โดย อ.ดร.สวนีย์ อ่อนสุวรรณ์ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline กำหนดการอบรม8.30 Vickk Training เปิดห้องอบรมออนไลน์ Zoom9.00 – 10.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 110.30 – 10.45 พักเบรก 15 นาที10.45 – 12.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 212.00 – 13.00 พักเที่ยง13.00 – 14.30 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 314.30 – 14.45 พักเบรก 15 นาที14.45 – 16.00 เข้าสู่การอบรมช่วงที่ 4 หลักการความสำคัญต้องยอมรับว่าในทุกๆ องค์กรได้ให้ความสำคัญเรื่องแรงงานสัมพันธ์เป็นหลัก เพราะหากองค์กรใดมีปัญหาเรื่องแรงงานสัมพันธ์แล้ว จะทำให้สัมพันธภาพระหว่างองค์กรและพนักงานไม่ราบรื่น หากเกิดปัญหาแรงงานสัมพันธ์ก็จะนำไปสู่เรื่องพิพาทแรงงาน และนำไปสู่การสร้างกฎระเบียบวินัยที่เคร่งครัดยิ่งขึ้น โดยหากพนักงานเกิดความรู้สึกที่ไม่ผูกพันกับองค์กรแล้วก็จะเกิดปัญหาพนักงานใช้ความรู้ความสามารถในการทำงานไม่เต็มที่ หรือบางครั้งพนักงานตัดสินใจลาออกไปแม้ว่าปัญหาเรื่องการลาออกในทุกองค์กรจะประสบปัญหาเหมือนกัน แต่ทุกองค์กรก็ไม่อยากให้เกิดการลาออกเพิ่ม หรือบางครั้งองค์กรอาจพบกับปัญหาสมองไหลและสูญเสียบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถได้ ดังนั้นองค์กรจึงต้องหาวิธีที่ทำให้พนักงานอยู่กับองค์กรอย่างนานที่สุด เพื่อใช้ความรู้ความสามารถของพนักงานออกมาให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด วัตถุประสงค์การอบรม1. มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องแรงงานสัมพันธ์ กฎหมายแรงงานและการสร้างวินัยพนักงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อลดการลาออกของพนักงาน2. มีเทคนิคและการใช้แรงงานสัมพันธ์ กฎหมายแรงงานและการสร้างวินัยพนักงานอย่างสร้างสรรค์ โดยนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงาน3. มีทักษะในด้านแรงงานสัมพันธ์ กฎหมายแรงงานและการสร้างวินัยพนักงาน นำนโยบาย และงานที่ได้รับมอบหมายไปสู่การดำเนินการปฏิบัติ โดยใช้ทักษะที่ได้รับจากการอบรมได้อย่างมีประสิทธิผล4. เรียนรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน ด้วยการฝึกปฏิบัติจาก Workshop หัวข้อการอบรม1. ความสำคัญของแรงงานสัมพันธ์• แรงงานสัมพันธ์ สิ่งจำเป็นที่ทุกฝ่ายต้องช่วยกันทำ• บทบาทผู้บริหาร หัวหน้างาน และพนักงาน สำหรับเรื่องแรงงานสัมพันธ์• Workshop จัดทำโครงการเพื่อส่งเสริมแรงงานสัมพันธ์เชิงรุก2. กฎหมายแรงงานที่ฝ่ายบุคคลควรรู้และใช้เป็น• กฎหมายคุ้มครองแรงงาน• กฎหมายประกันสังคม• พระราชบัญญัติเงินทดแทน• พระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน• พระราชบัญญัติส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน• พระราชบัญญัติคุณภาพชีวิต• พระราชบัญญัติแรงงานสัมพันธ์3. การสร้างวินัยพนักงานอย่างสร้างสรรค์• ความหมายและวัตถุประสงค์ของวินัย• แนวคิดในการสร้างวินัยอย่างสร้างสรรค์• ตัวอย่างการสร้างวินัยอย่างสร้างสรรค์• Workshop การสร้างวินัยอย่างสร้างสรรค์และเกิดประสิทธิภาพ4. การสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร (Employee Engagement)• ความสำคัญเรื่องความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร (Employee Engagement)• องค์ประกอบและปัจจัยแห่งความสำเร็จของ Employee Engagement• กลยุทธ์การสร้างและพัฒนา Employee Engagement5. การวิเคราะห์เพื่อลดการลาออกของพนักงาน• การสำรวจสาเหตุของปัญหาการลาออก• เครื่องมือที่ใช้วิเคราะห์สาเหตุการลาออก อย่างเป็นระบบ• การอ่านผลการวิเคราะห์การลาออก เพื่อนำไปสู่แนวทางการแก้ไข• สรุปแนวทาง…

Feb162019 by adminNo Comments

อบรมหลักสูตร การวางแผนงานและติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร การวางแผนงานและติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล วัตถุประสงค์การอบรม เพื่อเข้าใจ ความสาคัญและประโยชน์ของ การวางแผนงานและติดตามงานอย่างมีประสิทธิผลเพื่อให้มีความเข้าใจกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ และวิธีการเชื่อมโยงมาใช้ในการวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อทราบ เทคนิค แนวคิด หลักการ กระบวนการของ การวางแผนงาน และการติดตามงานเพื่อเข้าใจถึงปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาในการวางแผนงาน และ การติดตามงานเพื่อลดความผิดพลาดของงาน และเพิ่มโอกาสที่งานจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้เพื่อทราบว่าผู้ใต้บังคับบัญชามีการปฏิบัติงานเป็นอย่างไร ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีศักยภาพมากขึ้นเพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร หัวข้อการอบรม สร้างระบบความคิดให้ถูกต้อง เกี่ยวกับการวางแผนการทำงาน • วิธีการคิดอย่างเป็นระบบ (Systems Thinking) การดูแนวโน้มเหตุการณ์ที่จะเกิดซ้ำ • ความเป็นเหตุและผล (Causal loop) ระบบความคิดเพื่อการวางแผนการทำงานการวางแผนการทำงาน อย่างมีประสิทธิภาพ | Effective Work Planning • กระบวนการและวิธีการวางแผนการทำงาน • การจัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของงานเครื่องมือในการวางแผนการทำงาน • ตารางการวางแผนทำงาน รายปี • ตารางการวางแผนทำงาน รายเดือน • ตารางการวางแผนทำงาน รายสัปดาห์ และรายวันทักษะและเทคนิคการติดตามงานให้สัมฤทธิ์ผล • ทักษะและความเข้าใจในหลักการของการติดตามงาน • วิธีการ ประเภทและ กระบวนการของ การติดตามงาน • การทำบันทึกเพื่อช่วยในการติดตามงาน • การควบคุมการปฏิบัติงานด้วยการสื่อสารที่สร้างสรรค์ • เทคนิคการสร้างแรงจูงใจและการสื่อสารเชิงบวกในการติดตามงาน • การป้องกันและแก้ไขปัญหาในการติดตามงานเพื่อให้งานเป็นไปตามเป้าหมาย รูปแบบการอบรม : บรรยาย ยกตัวอย่าง กรณีศึกษา ให้มีประสบการณ์เพิ่มจากตัวอย่างจริงแบ่งกลุ่มทำกิจกรรม / Workshop ฝึกปฏิบัติ ให้นำไปประยุกต์สู่การปฏิบัติจริง

Jan72019 by adminNo Comments

อบรม พัฒนาบุคลิกภาพ | เสริมภาพลักษณ์เพื่อความสำเร็จ สำหรับหัวหน้างาน ผู้จัดการ ยุคใหม่

GoodCourseGoodTraining

อบรม หลักสูตร พัฒนาบุคลิกภาพ | เสริมภาพลักษณ์เพื่อความสำเร็จ สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อเป็นการเสริมความมั่นใจให้กับตนเอง และสร้างความเชื่อถือให้กับผู้อื่น2. เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่โดดเด่นสู่สายตาแก่บุคคลภายนอกที่ได้พบเห็น3. เพื่อแต่งเติมเสริมบุคลิกภาพหัวหน้างาน ให้ก้าวสู่ความสำเร็จในหน้าที่การงาน4. เพื่อเสริมสร้างจุดเด่นและลบจุดด้อยของตนเอง5. เพื่อรู้มารยาท การวางตัวในสังคม และรู้หลักการเข้าสังคมอย่างมั่นใจ6. เพื่อเสริมความพร้อมทางด้านบุคลิกภาพสำหรับผู้นำรุ่นใหม่7. เพื่อเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร และบ่งบอกถึงความเป็นมืออาชีพของผู้บริหารองค์กร หัวข้อการอบรม1. ปรับฐานสำคัญเพื่อเสริมภาพลักษณ์และเพิ่มศักยภาพหัวหน้างานยุคใหม่ - Attitude: ทัศนคติสร้างบุคลิก (Inner Beauty Personality)- ปรับเปลี่ยนทัศนคติ และการสร้างความคิดเชิงบวก- การสำรวจตัวเอง วิเคราะห์จุดเด่น จุดด้อย - เทคนิคการสร้างวิสัยทัศน์และแรงบันดาลใจ2. การพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับหัวหน้างาน- ความสำคัญของการมีบุคลิกภาพที่ดี- แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพภายใน และภายนอก - เทคนิคการแต่งกายให้ดูดี และข้อห้ามของการแต่งตัว- ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเรื่องการวางท่าทาง ยืน เดิน นั่ง - การสร้างบุคลิกภาพที่สง่างาม การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ- หลักการเข้าสังคมอย่างมั่นใจ3. การจัดการกับตนเอง เพื่อบรรลุความน่าเชื่อถือ- อำนาจของภาษากาย- การสร้างความน่าเชื่อถืออย่างมืออาชีพ- วิธีจัดการกับอารมณ์ที่มีผลต่อบุคลิกภาพ4. ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ - เทคนิคการสนทนาเพื่อสร้างความประทับใจ- เทคนิคการใช้คำพูดจากความคิดไปสู่ถ้อยคำ- เทคนิคการใช้น้ำเสียง ภาษา ท่าทาง สายตา และสีหน้า กิริยามารยาทในการสื่อสาร- ปัญหาและอุปสรรคการสื่อสารที่เกิดจากบุคลิกภาพของตัวเรา

Jan62019 by adminNo Comments

การวางแผน การควบคุม และการลดต้นทุนการผลิต

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม การวางแผน การควบคุม และการลดต้นทุนการผลิต ความสำคัญในโลกการแข่งขันทางอุตสาหกรรมปัจจุบัน องค์กรธุรกิจต่างมุ่งแสวงหาแนวทางการผลิต, การบริหารกระบวนการที่จะสามารถตอบโจทย์ทางด้านการแข่งขันได้ ทั้งเรื่องคุณภาพ ต้นทุนการผลิต และระยะเวลาที่ใช้ในการผลิตจนถึงการส่งมอบ ดังนั้นการบริหารการผลิตในระดับต่างๆ จึงมีความสำคัญอย่างมาก การบริหารจัดการได้ดี มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลย่อมจะทำให้ผลลัพธ์ Q C D เป็นที่พึงพอใจจนถึงเกินความคาดหมายของลูกค้าได้ ทำให้องค์กรสามารถแข่งขันได้และเติบโตอย่างยั่งยืนหลักสูตรนี้ จึงพัฒนาขึ้นเพื่อให้ความรู้ความเข้าใจในด้านการบริหารการผลิตแก่หัวหน้างาน เพื่อมุ่งหวังให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ ฝึกปฏิบัติ และนำหลักการที่ได้อบรมไปปรับปรุง, เปลี่ยนแปลงแก้ไขกระบวนการผลิตที่ตนเองดูแลรับผิดชอบ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และช่วยในการพัฒนาผลิตภาพด้านแรงงานให้สูงขึ้นอีกด้วยวัตถุประสงค์การอบรม1. เข้าใจถึงความสำคัญของการบริหารการผลิต2. เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ในการบริหารการผลิตของหัวหน้างานอย่างรอบด้าน3. มีความรู้ในการใช้เครื่องมือและเทคนิคในการบริหารการผลิต และนำไปประยุกต์ใช้4. มีความรู้และความสามารถในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นหัวข้อการอบรม1. การบริหารการผลิต คืออะไร?- ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการผลิต ระบบการผลิต การวางแผนและควบคุมการผลิต- ปัจจัยการผลิต และสิ่งแวดล้อมในการทำงาน2. รู้จักกระบวนการผลิตของเราดีแล้วหรือยัง?- แนวคิดการจัดการกระบวนการผลิต- SIPOC Model3. การเพิ่มผลผลิตทำอย่างไร?- ทำไม? ต้องเพิ่มผลผลิต- แนวคิดเกี่ยวกับการเพิ่มผลผลิต , องค์ประกอบในการเพิ่มผลิต4. คุณภาพต้องมาก่อน- สาเหตุของปัญหา และแนวคิดการจัดการปัญหา- เครื่องมือคุณภาพ- การแก้ไขปัญหา และ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ5. กิจกรรมที่ใช้ในการลดต้นทุนการผลิตมีอะไรบ้าง?- รู้จักโครงสร้างต้นทุน- แนวคิดการลดต้นทุน / เพิ่มกำไร- รู้จัก 5ส. เพื่อการเพิ่มผลผลิต , ไคเซ็น เพื่อการปรับปรุงงาน , การลดของเสียเป็นศูนย์ด้วยเทคนิค Poka-Yoke ,การบริหารด้วยสายตา Visual Control , การแก้ไขปัญหาในหน่วยงานด้วย กิจกรรม QCC , การบริหารการซ่อมบำรุงที่ทุกคนมีส่วนร่วม6. Workshop การแก้ไขปัญหาของเสียในการผลิต

Jan62019 by adminNo Comments

การบริหารการผลิต เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ Production Management for Cost reduction and Efficiency improvement

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลัสูตร การบริหารการผลิต เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ ในโลกการแข่งขันทางอุตสาหกรรมปัจจุบัน องค์กรธุรกิจต่างมุ่งแสวงหาแนวทางการผลิต, การบริหารกระบวนการที่จะสามารถตอบโจทย์ทางด้านการแข่งขันได้ ทั้งเรื่องคุณภาพ ต้นทุนการผลิต และระยะเวลาที่ใช้ในการผลิตจนถึงการส่งมอบ ดังนั้นการบริหารการผลิตสำหรับหัวหน้างาน จึงมีความสำคัญอย่างมาก การบริหารจัดการได้ดี มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลย่อมจะทำให้ผลลัพธ์ Q C D (Quality, Cost, Delivery) เป็นที่พึงพอใจจนถึงเกินความคาดหมายของลูกค้าได้ ทำให้องค์กรสามารถแข่งขันได้และเติบโตอย่างยั่งยืน ความสำเร็จทางด้านการผลิต หมายถึงความสามารถในการผลิตสินค้าได้ตรงตามเป้าหมาย ทั้งด้านปริมาณ และคุณภาพ ด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด ความสามารถในการผลิตที่ถูกต้องนั้น ควรเทียบกับข้อสมมุติฐานที่กำลังการผลิตสม่ำเสมอ ตลอดระยะเวลาที่มีทั้งหมดของปี หลักสูตร “การบริหารการผลิต เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ” จะกล่าวถึงสิ่งที่เป็นเรื่องธรรมดาๆ ที่ว่าด้วยวัตถุดิบ และขบวนการผลิต รวมถึงปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ตามหลัก 4M (Man / Machine / Method /Materials) โดยจะเน้นการวิเคราะห์หาสาเหตุที่เป็นหัวใจของการผลิตให้ประสบผลสำเร็จ เพื่อให้ได้คำตอบในเรื่องต้นทุน ผลกำไร และประสิทธิภาพ ซึ่งจะเป็นประโยชน์มหาศาลกับการบริหารงานทั้งในส่วนผลิต และการบริหารหลักขององค์กร วัตถุประสงค์ เพื่อสร้างแนวคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต ในการบริหารการผลิต เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมีรูปแบบ เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้กิจกรรมเสริมในการบริหารการผลิต เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีม การยอมรับในความเห็นที่แตกต่าง เกิดความสามัคคี เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับผู้เข้ารับการอบรม หัวข้อการอบรม ระบบการผลิตและงานบริการในปัจจุบันต้นทุนการผลิตและแนวทางการแก้ไขเพื่อลดต้นทุนการสร้างผลกำไรให้กับองค์กรเพื่อความอยู่รอดการเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต คืออะไรการวิเคราะห์ปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพตามหลัก 4M“คุณภาพ” และความอยู่รอดขององค์กรความสำคัญของ “ลูกค้าภายใน” และ “ลูกค้าภายนอก” สำหรับหัวหน้างานดัชนี้ชี้วัดความสำเร็จในการผลิตและเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหากลยุทธ์ที่นิยมใช้ในการผลิตแนวคิดการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตตามหลักการ QCDSMEEแนวคิดของการเพิ่มผลผลิต • การปรับปรุงที่ตัวคน • การปรับปรุงหน่วยงาน • การปรับปรุงตัวงาน • การปรับปรุงเทคโนโลยีการปรับปรุงการผลิตอย่างต่อเนื่องด้วยวงจร PDCAกิจกรรมส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต • แนวคิด 5ส เพื่อการเพิ่มผลผลิต • ไคเซ็น เพื่อการปรับปรุงงาน • การสร้างจิตสำนึกคุณภาพ ด้วย กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC • ข้อดีของระบบ TPM การซ่อมบำรุงเครื่องจักรที่ทุกคนมีส่วนร่วม • เทคนิคการใช้ระบบ POKA YOKE เพื่อลดของเสียการทำงานเป็นทีมเพื่อความสำเร็จขององค์กร Workshop1: เพราะเราทำงานคนเดียวไม่ได้ “การทำงานเป็นทีมที่ประสบผลสำเร็จ” Workshop2: ระดมสมองเพื่อลดความผิดพลาดและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Workshop3: “เป้าหมายคุณภาพ” ผ่านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแบบ PDCA รูปแบบการสัมมนา การบรรยาย 40 %เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 50%กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์ 10 % ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ 1.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการเพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิตในองค์กร 2.ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องของ PDCA ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้ 3.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น…

Jan52019 by adminNo Comments

เทคนิคการประเมินผล การแจ้งผลงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ (สำหรับหัวหน้างาน)

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม เทคนิคการประเมินผล การแจ้งผลงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ (สำหรับหัวหน้างาน) วัตถุประสงค์ เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของตำแหน่งหัวหน้างาน ที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของทีมงานและองค์กรเพื่อเข้าใจและเห็นความสำคัญของ การประเมินผลงาน การแจ้งผลงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์เพื่อให้สามารถประเมินผลงาน แจ้งผลงาน และให้ Feedback ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีหากเกิดปัญหาอุปสรรคในการทำงานเพื่อลดความผิดพลาดของงาน และเพิ่มโอกาสที่งานจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้เพื่อให้ทราบว่าผู้ใต้บังคับบัญชามีผลการปฏิบัติงานเป็นอย่างไร อันจะนำไปสู่การปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีศักยภาพมากขึ้นเพื่อทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเกิดความเชื่อมั่นต่อหัวหน้างาน หัวข้อการอบรม หัวหน้างานยุคใหม่ที่องค์กรต้องการเรื่องของ “คน” ที่หัวหน้างานจำเป็นต้องรู้ความสำคัญการประเมินผลการปฏิบัติงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์การกำหนดตัวชี้วัดในการประเมินผลการปฏิบัติงานการตรวจสอบการปฏิบัติงานของ ผู้ใต้บังคับบัญชาการประเมินผลการปฏิบัติงานผู้ใต้บังคับบัญชาการติดตามผลการปฏิบัติงานโดยให้การสนับสนุน (Management by Support) • ขั้นตอนในการติดตามผลการปฏิบัติงาน • หลักการสนับสนุน (Management by Support หรือ MBS)เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงสัมภาษณ์เทคนิคการแจ้งผลงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ การให้กำลังใจผู้ใต้บังคับบัญชา • เทคนิคการแสดงความยินดีและให้กำลังใจผู้ใต้บังคับบัญชา • รูปแบบการแสดงความยินดี รูปแบบการอบรม บรรยาย ชวนคุย กรณีศึกษา ชมวีดีทัศน์ ละลายพฤติกรรม / การระดมความคิดเห็น กิจกรรม workshop / การนำไปประยุกต์สู่การปฏิบัติจริง สรุปประเด็นเชื่อมโยงสู่งานที่ทำ

Dec252018 by adminNo Comments

อบรมหลักสูตร เทคนิคและทักษะสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม เทคนิคและทักษะสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ตระหนักและเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และเตรียมพร้อมที่จะเป็นนักขายมือทองที่องค์กรต้องการ 2. เพื่อให้สามารถประเมินจุดเด่นและจุดด้อยของตนเอง และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนตนเองให้ดูดี น่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจของลูกค้าอยู่เสมอ 3. เพื่อให้สามารถนำศักยภาพที่เป็นจุดเด่น และความรู้ความสามารถที่มีออกมาใช้ในการสร้างโอกาสทางการขายได้อย่างเหมาะสมกับ Style ของตัวเอง 4. เพื่อเพิ่มวิธีการ เทคนิค หลักคิด และเคล็ดลับต่างๆ ให้นำไปปรับใช้ในการทำงานด้านการขาย 5. เพื่อเตรียมพร้อมสู่ความเป็นมืออาชีพในการเป็นนักขายที่ดีและประสบความสำเร็จ 6. เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาวิธีการขายให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้น 7. เพื่อให้สามารถสร้างความผูกพันให้ลูกค้าเกิดความรักและไว้วางใจต่อแบรนด์ หัวข้อการอบรม 1. กิจกรรมอุ่นเครื่อง...นักขายมืออาชีพ - การสำรวจตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง - ความคิดเชิงบวกกับการทำงานในอาชีพนักขาย 2. การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับนักขาย - ทักษะ ศิลปะ และการพัฒนาบุคลิกภาพ กิริยา มารยาท เพื่อสร้างความประทับใจ - การเสริมสร้างภาพลักษณ์บุคลิกภายในและภายนอก - เรียนรู้เกี่ยวกับ การเคลื่อนไหวในทุกท่วงท่าอิริยาบถทั้ง การยืน การเดิน การนั่ง - การแนะนำตัวเอง การให้นามบัตร การมอง สีหน้า แววตา - จิตวิทยาในการพูด การสื่อสาร เพื่อโน้มน้าวใจ - เทคนิคการใช้คำพูดจากความคิดไปสู่ถ้อยคำ , เทคนิคการใช้น้ำเสียงและภาษากายในการสื่อสาร 3. Trust-based selling การขายบนพื้นฐานความไว้วางใจ - เทคนิคการสร้างความไว้วางใจ - ท่วงทำนองจังหวะการสนทนา เพื่อลบข้อกังขา และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือ - การใช้จิตวิญญานความเชื่อมั่นมาเป็นไม้ยันความจริงใจ - จิตวิญญาณด้านการบริการสำหรับนักขายมืออาชีพ 4. เสริมเทคนิคการขาย การเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้า การตัดสินใจ และการปิดการขาย - Sales Insight การมองทะลุความต้องการและการตัดสินใจ - เรียนรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้าและความแตกต่างของลูกค้า - การประเมินความเป็นไปได้ของลูกค้า และการสร้างสะพานเชื่อมความต้องการลูกค้ากับข้อเสนอเพื่อปิดการขาย - จิตวิทยาในการพูด เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า - เทคนิคการเจรจาต่อรอง , การขจัดข้อโต้แย้งและข้อสงสัย, การเปลี่ยนข้อสงสัยมาเป็นยอดขาย - เทคนิคการปิดการขาย

Nov192018 by adminNo Comments

อบรม เทคนิคการทำ 5ส. และไคเซ็น (Kaizen) เพื่อการเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง

GoodCourseGoodTraining

อบรม ออนไลน์สด หลักสูตร เทคนิคการทำ 5ส. และไคเซ็น (Kaizen) เพื่อการเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง ความสำคัญ ในปัจจุบันการแข่งขันในธุรกิจมีความรุนแรงมากขึ้น สิ่งที่จะทำให้องค์กรธุรกิจสามารถแข่งขันเพื่ออยู่รอดได้คือการทำให้องค์กรใช้ศักยภาพที่องค์กรมีอยู่อย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มผลผลิตขององค์กรให้ถึงจุดที่สามารถแข่งขันได้อย่างเหมาะสม ในการเพิ่มผลผลิตมีปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวข้องซึ่งต้องมีการผสมผสานในการควบคุมปัจจัยต่างๆโดยการบูรณาการเข้าด้วยกัน การดำเนินกิจกรรม 5 ส. เป็นการสร้างพื้นฐานให้กับพนักงานในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และมีคุณภาพให้เกิดขึ้นต่องานที่ทำด้วย ซึ่งกิจกรรม 5 ส.ประกอบด้วย สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะและสร้างนิสัย การดำเนินกิจกรรม 5 ส. ไม่ใช่เรื่องยากแต่ต้องให้พนักงานเข้าใจและเห็นประโยชน์ของการทำกิจกรรม 5 ส. ดังนั้นการส่งเสริมและผลักดันให้พนักงานทุกคนมีจิตสำนึกและความตระหนักในการมีส่วนร่วมในกิจกรรม 5ส. จะนำไปสู่ผลลัพธ์ของการดำเนินงานตามนโยบายและเป้าหมายที่บริษัทกำหนด และสิ่งสำคัญคือการอบรมให้พนักงานทุกคนทราบขั้นตอนการดำเนินกิจกรรม 5 ส. จึงเป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญเพื่อให้พนักงานดำเนินกิจกรรมไปในทิศทางเดียวกันก่อให้เกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ดีและทำให้บริษัทประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย และสอดคล้องกับนโยบายการเพิ่มผลผลิตที่สามารถต่อยอดเพื่อสร้างคุณภาพให้แก่องค์กร ซึ่งการสร้างวัฒนธรรมในองค์กร ในเรื่องของกิจกรรมการเพิ่มผลผลิต เพื่อช่วยลดต้นทุนการผลิต ลดความไม่ปลอดภัย และการทำงานที่ใช้เวลาเท่าเดิมแต่ได้ผลผลิตมากขึ้น ด้วยการใช้แนวคิด ไคเซ็น ร่วมกับการทำ 5ส. ก็เพื่อให้พนักงานทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมและเกิดจิตสำนึกรักองค์กร รวมถึงช่วยกันปรับปรุงวิธีการทำงาน เพื่อให้สะดวกขึ้น ง่ายขึ้น มีของเสียที่ลดลง ทั้งยังเป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุดของการเพิ่มผลผลิต เพื่อต่อยอดไปสู่กิจกรรมอื่นๆ ที่ช่วยส่งเสริมให้เกิดความยั่งยืนแก่องค์กรต่อไป วัตถุประสงค์ 1. เพื่อสร้างจิตสำนึกและการหาวิธีการทำกิจกรรม 5ส. และ kaizen ในการทำงาน เพื่อการเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง 2. เพื่อสร้างความเข้าใจต่อต้นทุนการผลิต และสร้างผลกำไรให้กับบริษัท 3. เพื่อสร้างแนวคิดในการประยุกต์ใช้แนวคิด ไคเซ็น กับ 5ส. ในการสร้างคุณภาพต่องานที่ทำ 4. เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง 5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการทำกิจกรรม 5ส. และ ไคเซ็น ได้อย่างถูกต้อง 6. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเชื่อมั่นและกล้าถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความชำนาญในการทำงานเป็นกลุ่ม 7. เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับผู้เข้ารับการอบรม หัวข้อการอบรม 1. แนวคิดการเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง • หลักการแนวคิดการเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง • ความจำเป็น ผลประโยชน์ต่อพนักงาน องค์กร และลูกค้า • ขั้นตอนการดำเนินกิจกรรมตามแนวคิดดังกล่าว 2. หลักการ 5ส และขั้นตอนการดำเนินโครงการ • ทบทวนหลักการ 5ส • ขั้นตอนการดำเนินกิจกรรมตามแผน โครงการที่องค์กรมีอยู่ด้วยหลัก PDCA 3. 5ส และ ไคเซ็น Kaizen เพื่อการเพิ่มผลิตภาพ ลดต้นทุน และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง • เครื่องมือในการเพิ่มผลผลิต การลดต้นทุน และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง • หลักการ…

Nov12018 by adminNo Comments

หลักสูตร เพิ่มศักยภาพ พัฒนาทักษะหัวหน้างาน (2 วัน)

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม เพิ่มศักยภาพ พัฒนาทักษะหัวหน้างาน (หลักสูตร 2 วัน) รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญ หัวหน้างานทุกระดับถือเป็นบุคลากรที่มีความสำคัญยิ่งต่อองค์กร ผู้ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน” ได้ชื่อว่าเป็นปัจจัยหนึ่งที่สามารถบ่งชี้ให้เห็นหรือได้รู้ว่า “องค์กรนั้นจะก้าวหน้าหรือก้าวไกลได้มากน้อยเพียงไร” หัวหน้างานในสายงานต่างๆ จึงล้วนแต่มีความสำคัญและมีอิทธิพลต่อการบังคับบัญชาและผลสำเร็จของงานที่จะเกิดขึ้น ดังนั้นบุคคลใดก็ตามที่ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน” จึงต้องเป็นผู้มีความรู้ความสามารถและมีวุฒิภาวะที่ดีเป็นที่ยอมรับและศรัทธาของผู้ใต้บังคับบัญชาและเป็นที่เชื่อถือและไว้เนื้อเชื่อใจของฝ่ายบริหาร / องค์กร วัตถุประสงค์อบรม 1. เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของตำแหน่งหัวหน้างาน ที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของทีมงานและองค์กร 2. เพื่อเสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจและความรับผิดชอบ ในบทบาทของหัวหน้างาน ที่องค์กรต้องการอันจะมีผลต่อการวางตัวและการปฏิบัติตัวเพื่อให้เกิด “การยอมรับ” ของลูกน้อง 3. เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาบุคลิกภาพของหัวหน้างาน ให้ดูดีเป็นที่น่าเชื่อถือ 4. เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร การสอนงาน การสั่งงาน การมอบหมายงาน การติดตามผลงาน การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ อย่างเป็นระบบ 5. เพื่อเรียนรู้ข้อเด่น ข้อด้อยของตนเอง และสามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ 6. เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความมั่นใจให้กับตนเองในบทบาทหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย 7. เพื่อให้หัวหน้างานสามารถปฏิบัติหน้าที่หัวหน้างาน บริหารงาน บริหารคน บริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ 8. เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจ ความหมายในเรื่อง “การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ” 9. เพื่อเตรียมความพร้อมที่จะพัฒนาให้เป็นสุดยอดผู้นำในองค์กร 10. เพื่อสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นในที่ทำงานให้สำเร็จประโยชน์ตามเป้าหมาย หัวข้อการอบรม วันที่ 1 1. บทบาท/หน้าที่/ความรับผิดชอบของหัวหน้างาน • หัวหน้างานคือใคร • ความเกี่ยวข้องของหัวหน้างานกับฝ่ายต่าง ๆ ในองค์กร • ทักษะที่สำคัญสำหรับหัวหน้างาน • สาเหตุแห่งความล้มเหลวของผู้บังคับบัญชา หัวหน้างาน • บทบาท ของหัวหน้า ผู้บังคับบัญชา ทีประสบความสำเร็จ 2. เรื่องของ “คน” ที่หัวหน้างานจำเป็นต้องรู้ • “คน” ที่ท่านเห็น กับ “ความจริง” ที่เขาเป็น อาจไม่ไช่เรื่องเดียวกัน • เรียนรู้ในเบื้องลึกของคนเพื่อ “รู้เรา-รู้เขา” • การทำความเข้าใจ และยอมรับความแตกต่างของคน • การแบ่งประเภทของคน,เข้าใจคนในแต่ละแบบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างได้ผล 3. บุคลิกภาพและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของผู้นำที่ SMART • ลักษณะของผู้นำ และบุคลิกภาพของผู้นำ • พลังของผู้นำ พฤติกรรมที่มีอิทธิพลต่อจิตใจผู้อื่น ลักษณะของผู้นำที่ “SMART” • ทักษะและเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ • กิจกรรมเพื่อเตือนใจและเป็นแง่คิดในเรื่องเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้นำ • กิจกรรม ความเข้าใจในกระบวนการ,ประเภทรูปแบบ,ปัญหา และอุปสรรคในการสื่อสาร วันที่ 2 1. เทคนิคการสอนงาน • หลัก วิธีการสอนงาน และการทดสอบการติดตามผล…

Oct272018 by adminNo Comments

อบรม กลยุทธ์การสรรหา และเทคนิคการสัมภาษณ์ คัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร หลักสูตร กลยุทธ์การสรรหา และเทคนิคการสัมภาษณ์ คัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน Recruitment & Interview Strategies ดูตารางวันจัดอบรม หลักสูตร กลยุทธ์การสรรหา และเทคนิคการสัมภาษณ์ คัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน แบบ Public Training... คลิก ความสำคัญการอบรม การสรรหาคัดเลือกและการสัมภาษณ์บุคคลเข้าเป็นพนักงานขององค์กร ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สามารถส่งผลกระทบต่อผลงานโดยรวมขององค์กรในระยะยาว ซึ่งหากองค์กรขาดวิธีการหรือเครื่องมือที่เป็นมาตรฐานในกระบวนการสรรหาคัดเลือก หรือผู้ทำหน้าที่สรรหาคัดเลือกและสัมภาษณ์ผู้สมัครงานยังไม่มีความเชี่ยวชาญเพียงพอ องค์กรก็อาจจะได้บุคคลที่ไม่เหมาะสมกับตำแหน่งงานที่ต้องการ ทำให้สูญเสียทั้งเวลา ค่าใช้จ่าย และผลงานที่องค์กรจะได้รับจากผู้สมัครรายนั้นก็ไม่เป็นไปตามที่องค์กรคาดหวังและแม้ว่าการสัมภาษณ์จะเป็นวิธีการคัดเลือกผู้สมัครงานที่มีมานาน แต่ก็ยังเป็นที่นิยมใช้ในปัจจุบัน ปัจจุบันมีการกำหนดวิธีการสัมภาษณ์ตามมาตรฐานต่างๆ เพื่อให้ผลของการสัมภาษณ์มีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ลักษณะคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์ก็มุ่งเน้นการวัดผลสำเร็จและประสบการณ์ทำงานของผู้สมัครงานมากขึ้น เพื่อให้ข้อมูลจากการสัมภาษณ์สามารถทำนายความสามารถของผู้สมัครงานผู้นั้นได้มากที่สุด วัตถุประสงค์การอบรม1. มีความรู้ความเข้าใจในการสรรหาคัดเลือกและการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน ให้ผู้ทำหน้าที่สัมภาษณ์งาน2. มีเทคนิคและการใช้งานเครื่องมือ(Tools) ต่างๆ โดยนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงานสรรหาผู้สมัครงานให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน3. มีทักษะในการสัมภาษณ์และคัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน นำนโยบาย และงานที่ได้รับมอบหมายไปสู่การดำเนินการปฏิบัติ โดยใช้ทักษะที่ได้รับจากการอบรมได้อย่างมีประสิทธิผล4. เรียนรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน ด้วยการฝึกปฏิบัติจาก Workshop หัวข้อการอบรม1. บทบาทของนักสรรหาและคัดเลือกบุคลากรยุคใหม่ Digital 4.02. กระบวนการสรรหาคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงาน , แหล่งข้อมูลการสรรหาและวิธีการสรรหาบุคลากรยุคใหม่ ผ่านระบบ Web และ Social Media ต่างๆ3. การวางแผนสรรหาและคัดเลือกบุคลากรให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายขององค์กร และการกำหนดตัวชี้วัด (KPI) ในการสรรหาคัดเลือก4. เทคนิคและเครื่องมือเพื่อคัดสรรคัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน5. การตรวจสอบประวัติผู้สมัครงาน และความน่าเชื่อถือของแหล่งอ้างอิง6. ตัวอย่างแบบทดสอบในการคัดสรรคนอย่างมีประสิทธิภาพ7. บทบาทการเป็นผู้สัมภาษณ์บุคคลเข้าทำงานแบบมืออาชีพ8. กระบวนการ รูปแบบ และขั้นตอนการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน9. เทคนิคการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานในตำแหน่งต่างๆ แบบมีโครงสร้าง โดยใช้เครื่องมือ STAR , Competency Based10. การประเมินผลการสัมภาษณ์ เทคนิคต่างๆ ในการตัดสินใจคัดเลือกบุคลากร และการแจ้งผลให้ผู้สมัครงาน รูปแบบการอบรม- บรรยาย ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก , ชมวีดีทัศน์- กรณีศึกษา ให้มีประสบการณ์เพิ่มจากตัวอย่างจริง- ฝึกปฏิบัติจาก Workshop ให้นำไปประยุกต์สู่การการทำงานได้จริง สนใจสมัครเข้าร่วมอบรม Public Training... คลิก

Oct182018 by adminNo Comments

หลักสูตรอบรม “Modern Marketing 5.0” มาร์เก็ตติ้ง ยุคใหม่ 5.0 การตลาดแห่งอนาคต

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร “Modern Marketing 5.0” มาร์เก็ตติ้ง ยุคใหม่ 5.0 การตลาดแห่งอนาคต จัดเต็มขุมพลังความคิดแห่งโลกอนาคต การตลาดแห่งนวัตกรรมใหม่ มาร์เก็ตติ้ง 5.0 “รู้ก่อน ทำก่อน สำเร็จก่อน” ดูตารางวันจัดอบรม หลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับ ด้านการตลาด “Smart Marketing & Customer, Digital 5.0” เจาะลึกการตลาด วิเคราะห์ลูกค้า ยุคDigital 5.0..คลิกดูรายละเอียด ความสำคัญ การตลาดยุคใหม่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากการตลาดไม่มีสูตรสําเร็จตายตัว ดังนั้น การเรียนรู้กลยุทธ์การตลาดที่ใหม่อยู่เสมอ และหมั่นปรับ Mind Set ให้เข้ากับสถานการณ์อยู่ตลอดเวลาจะทำให้ธุรกิจเดินหน้าได้อย่างมั่นใจ “Modern Marketing 5.0 มาพร้อมกับความท้าทายยิ่งขึ้น เพราะต้องเข้าใจลูกค้า มอบสิ่งดีที่สุด ความสะดวกต้องจัดเต็ม และการเข้าถึงต้องจัดหนัก นอกจากนี้ยังต้องรู้จักพฤติกรรมลูกค้าตัวจริง ไม่ใช่ขายให้ทุกคนหรือขายสินค้าให้กับคนที่ไม่ต้องการ ไฮไลท์ของ Modern Marketing 5.0 คือการใช้ช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ หรือ Omni Channel เน้นการมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป็นหลัก” Modern Marketing 5.0 มาพร้อมกับขุมพลังความคิดแห่งโลกอนาคต เหมาะสำหรับนักการตลาด ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ที่สนใจ หลักสูตรนี้จะมาเสิร์ฟท่านด้วยแนวคิดการตลาดแห่งนวัตกรรมสมัยใหม่ รวมถึงการทำ CRM ระดับ 5 ดาว กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความประทับใจอย่างไร้ขีดจำกัด วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อเรียนรู้วิธีคิดและแนวโน้มของการตลาดในอนาคต รวมถึงรู้จักลูกค้าใน Generations ต่างๆ 2. เพื่อเข้าใจถึงวิธีใช้เครื่องมือทางการตลาดให้ตรงกับความคาดหวังลูกค้า 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค 5.0 ก่อนใคร 4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้คิดและเรียนรู้ Concept & Case Study จากเหตุการณ์ตัวอย่างจริง หัวข้อการอบรม 1. เริ่มต้นอย่างไรเมื่อต้องการขายบนโลกออนไลน์ - แนวคิด Generations ลูกค้าวันนี้ (Today Customer) - 2 โมเดลธุรกิจ ขายดี VS ขายเป็น 2. Digital Marketing Tools - Content Marketing - Keys to Success in “Digital Marketing” - Business Model Canvas 3. Experience Marketing การตลาดที่ให้ประสบการณ์แปลกใหม่ - Story Design - Digital…

Sep252018 by adminNo Comments

อบรม เจ้าหน้าที่สนับสนุนงานขาย ยุค Digital 5.0

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร เจ้าหน้าที่สนับสนุนงานขาย ยุค Digital 5.0The Best Sales Supporter in the Digital 5.0 Era. หลักสูตร ที่จะเปลี่ยนคุณให้เป็นมากกว่า..."ตำแหน่งผู้ประสานงาน" เพราะคุณจะสามารถปิดการขายและสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้อย่างคาดไม่ถึง (หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ เจ้าหน้าที่ประสานงานขาย / เจ้าหน้าที่สนับสนุนการขาย / เลขานุการฝ่ายขาย / ธุรการฝ่ายขาย) รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline วัตถุประสงค์การอบรม1. เพื่อให้ตระหนักและเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และเตรียมพร้อมที่จะเป็นเจ้าหน้าที่ประสานงานขาย / เจ้าหน้าที่สนับสนุนการขาย / เลขานุการเลขาฝ่ายขาย / ธุรการฝ่ายขาย ยุค Digital 5.0 มือทองที่องค์กรต้องการ2. เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing3. เพื่อรู้และเข้าใจ เทคนิควิธีการสื่อสารผ่าน Social Media ที่มีประสิทธิภาพ4. เพื่อให้สามารถประเมินจุดเด่นและจุดด้อยของตนเอง และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนตนเองให้สามารถสื่อสารได้ดี น่าเชื่อถือ เป็นที่ไว้วางใจของลูกค้าอยู่เสมอ5. เพื่อให้สามารถนำศักยภาพที่เป็นจุดเด่น และความรู้ความสามารถที่มีออกมาใช้ในการสร้างโอกาสทางการขายผ่านทางโทรศัพท์ และ Social Media6. เพื่อเพิ่มวิธีการ เทคนิค หลักคิด และเคล็ดลับต่างๆ ให้นำไปปรับใช้ในการทำงานด้านการขายและการบริการ7. เพื่อทราบเทคนิคการรับมือ ,การแก้ปัญหา และจัดการ เมื่อลูกค้าไม่พอใจให้มีประสิทธิภาพ8. เพื่อให้สามารถสร้างความผูกพันให้ลูกค้าเกิดความรักและไว้วางใจต่อแบรนด์ หัวข้อการอบรม1. กิจกรรมอุ่นเครื่อง...ผู้สนับสนุนงานฝ่ายขายยุค Digital 5.0- บทบาทหน้าที่ผู้สนับสนุนฝ่ายขายยุค Digital 5.0- การสำรวจตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง- ความคิดเชิงบวกและการคิดสร้างสรรค์กับการทำงานในฐานะ ผู้สนับสนุนฝ่ายขาย 2. สภาพแวดล้อมทางการตลาด การขาย และความต้องการของลูกค้ายุค 5.0- สภาพแวดล้อมทางการตลาดและการขายในยุคปัจจุบัน- ความต้องการของลูกค้า (เรียนรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้าและความแตกต่างของลูกค้า)3. เทคนิคการสื่อสารและการขายผ่านทางโทรศัพท์ Telesales/Telemarketing- เทคนิคการใช้คำพูดจากความคิดไปสู่ถ้อยคำ- การอ่านความต้องการของลูกค้าทางโทรศัพท์- จิตวิทยาในการพูด การสื่อสาร เพื่อโน้มน้าวใจ- Trust-based selling การขายบนพื้นฐานความไว้วางใจ- การจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้า การควบคุมบรรยากาศ และจังหวะการขาย- สัญญาณปิดการขายและเทคนิคปิดการขาย4. เทคนิคการสื่อสารและการสร้างโอกาสทางการขายผ่าน Social Media - คำพูดและสื่อต่างๆที่ส่งมอบให้ลูกค้า / เสริมทักษะและข้อควรระวังต่างๆ- เทคนิคการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์และมีนวัตกรรมบนโลกออนไลน์5. เทคนิคการรับมือ ,แก้ปัญหา และจัดการ เมื่อลูกค้าไม่พอใจที่มีประสิทธิภาพ ยุค 5.0- การแก้ปัญหาระยะยาว , การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และ ขั้นตอนการแก้ปัญหา (Customer Handling)- เทคนิคการแก้ไข ความทรงจำ ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้า (Customer Experience)- เทคนิควิธีการแก้ปัญหาของลูกค้าหรือข้อร้องเรียน และทำให้ลูกค้ารู้สึกชื่นชมในทันที รูปแบบการอบรม1. บรรยาย ชวนคุย ชมวีดีทัศน์…

Jul232018 by adminNo Comments

อบรม เทคนิคปรับความคิด และพฤติกรรมในการทำงาน สู่ความสำเร็จ

GoodCourseGoodTraining

หลักสูตรอบรม เทคนิคปรับความคิด และพฤติกรรมในการทำงาน สู่ความสำเร็จ รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้ตระหนักและเข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง และเตรียมพร้อมที่จะเป็นบุคลากรที่องค์กรต้องการ 2. เพื่อลดอคติ และความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงาน มีความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาจากการปฏิบัติงาน 3. เพื่อเรียนรู้ข้อเด่น ข้อด้อยของตนเอง และสามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ 4. เพื่อให้สามารถตระหนักรู้ถึง ความรู้สึกของตนเอง และผู้อื่น ตลอดจนสามารถปรับ หรือควบคุมอารมณ์ได้อย่างเหมาะสมกับสภาพการณ์ 5. เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาบุคลิกภาพของตนเองให้ดูดีเป็นที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจ 6. เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างบุคคล อันจะนำไปสู่การทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ 7. เพื่อให้สามารถดึงศักยภาพของตนเองออกมาใช้ให้เต็มที่ และปรับประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างสร้างสรรค์ หัวข้อการอบรม 1. เรื่องของ “คน” ที่ทุกคนจำเป็นต้องรู้ • “คน” ที่ท่านเห็น กับ “ความจริง” ที่เขาเป็น อาจไม่ไช่เรื่องเดียวกัน • เรียนรู้ในเบื้องลึกของคนเพื่อ “รู้เรา-รู้เขา” • การทำความเข้าใจ และยอมรับความแตกต่างของคน • เข้าใจคนในแต่ละแบบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างได้ผล 2. เสริมสร้างศักยภาพในการทำงานสู่ความสำเร็จ • เข้าใจบทบาท หน้าที่ของตนเอง • การสำรวจตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง • เทคนิคปรับเปลี่ยนทัศนคติ และการสร้างความคิดเชิงบวก • EQ กับการพัฒนาตนเองและสร้างคุณค่าในการทำงาน • รู้และเข้าใจอย่างแท้จริงของคุณสมบัติเด่นที่องค์กรต้องการ • เทคนิคการพัฒนาศักยภาพของตนเองได้อย่างถูกต้องมีทิศทาง • การสร้างแรงจูงใจและแรงบันดาลใจในการทำงาน • เทคนิคสร้างผลงานเป็นน่าที่ชื่นชมของเจ้านาย 3. เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ • จิตสำนึกและความคิดสร้างสรรค์ในการสื่อสารกับผู้อื่น • เทคนิคการใช้น้ำเสียง คำพูด กิริยาท่าทาง ในการสื่อสาร • ความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่น • เทคนิคประสานงานกับหน่วยงานอื่นทั้งภายใน / ภายนอกองค์กร 4. เทคนิคการทำงานเป็นทีมและสร้างสัมพันธ์ในการทำงาน • เทคนิค / วิธีที่ใช้สำหรับการทำงานเป็นทีมให้ประสบความสำเร็จ • เทคนิคการสร้างมนุษย์สัมพันธ์และความสัมพันธ์อันดีภายในองค์กร รูปแบบการอบรม - บรรยาย ชวนคุย กรณีศึกษา ชมวีดีทัศน์ ละลายพฤติกรรม / การระดมความคิดเห็น / กิจกรรม workshop

Jul192018 by adminNo Comments

อบรม เทคนิคการสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน

GoodCourseGoodTraining

อบรมหลักสูตร เทคนิคการสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน Life Balance / Work Life Balance รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline ความสำคัญ การจัดสรรชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานให้มีประสิทธิภาพ หรือการรู้จักใช้ชีวิตอย่างสมดุลจะช่วยสร้างความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีให้เกิดขึ้นได้ การให้ความสำคัญกับชีวิตด้านใดด้านหนึ่งมากเกินไปอาจก่อให้เกิดความเครียดโดยไม่รู้ตัว ไม่ว่าจะเป็นความเครียดจากการทำงานหนักเกินไป สุขภาพที่ถดถอย ความสัมพันธ์ที่มีปัญหา การเงินที่ไม่คล่องตัว ความท้อแท้จากการไม่มีจุดมุ่งหมายในชีวิต หรือการขาดความก้าวหน้า หากเรารู้สึกว่า ชีวิตยังขาดด้านใดด้านหนึ่ง ก็พอจะเป็นสัญญาณที่บ่งบอกถึงชีวิตที่ขาดสมดุล สมดุลชีวิตกับการทํางาน Life Balance / Work Life Balance คือ ความสามารถในบริหารทรัพยากรของตนเองที่มีอย่างจำกัดให้เกิดประโยชน์สูงสุด ด้วยการบริหารหรือจัดสรรเวลา การแบ่งเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถสร้างคุณภาพชีวิตที่ดี มีความสุข ครอบครัวมีความอบอุ่น มีสังคมหรือองค์กรที่น่าอยู่อาศัย วัตถุประสงค์การอบรม 1. เพื่อให้สามารถรู้หลักการจัดสมดุลชีวิตกับการทำงาน Life Balance / Work Life Balance ให้มีประสิทธิภาพ 2. เพื่อให้มีการปรับเปลี่ยนแนวคิด สร้างทัศนคติใหม่ มุมมองใหม่ สนุกและมีความสุขในการทำงานและชีวิตส่วนตัว 3. เพื่อเรียนรู้ข้อเด่น ข้อด้อยของตนเอง และสามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพสามารถคลี่คลายปัญหาต่างๆ ได้เรียนรู้ เข้าใจ วิเคราะห์ข้อมูลภายใต้สภาวะการณ์ต่างๆอย่างเป็นระบบ 4. เพื่อให้องค์กรมีบุคลากรที่มีความสุขกับการทำงานอันจะนำมาซึ่งผลิตภาพที่สูงขึ้นขององค์กร 5. เพื่อให้สามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส และสามารถรับมือกับสภาวะการณ์ต่างๆได้เป็นอย่างดี 6. เพื่อให้สามารถดึงศักยภาพของตนเองออกมาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และสามารถปรับประยุกต์ใช้ในการทำงานและการใช้ชีวิตได้อย่างสร้างสรรค์ หัวข้ออบรม 1. Work-Life Balance ปรับแนวคิดเพื่อสมดุลชีวิตกับการทำงาน - ความเข้าใจเกี่ยวกับมนุษย์ , ความต้องการของมนุษย์ - เข้าใจบทบาท หน้าที่ของตนเอง 2. สมดุลชีวิตกับการทํางาน Life Balance / Work Life Balance - รู้ลำดับความสำคัญในชีวิต - การกำหนดเป้าหมายในชีวิต - การหาความสมดุลของตัวเอง - ยุทธวิธีปฏิบัติการตามแผนให้ถึงเป้าหมาย (ถึงฝั่งฝันทั้งพนักงานและองค์กร) 3. สมดุลชีวิตการทำงาน คือ การไม่มีความขัดแย้งในชีวิตการทำงาน (Work Life Conflict) 4. เทคนิคการวางแผนและการบริหารเวลาให้เกิดความสมดุล 5. เทคนิคการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์ 6. เทคนิคขีดเส้นแบ่งชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวออกจากกันอย่างชัดเจน 7. ฝึกคิดบวกอยู่เสมอ Positive Thinking 8. คิดเก่งอย่างเดียวไม่พอ การฝึกใจให้เข้มแข็งมีพลัง นั้นสำคัญมาก 9. การสำรวจตัวเอง เพื่อดึงศักยภาพออกมาใช้ให้เต็มที่เต็มพลัง และถูกต้องมีทิศทาง รูปแบบการอบรม - บรรยาย ชวนคุย กรณีศึกษา ชมวีดีทัศน์ /…